在机器屏幕显示“扫描仪错误”的情况下，长按住机器面板上的停止/清除键，等待30秒钟左右松手，然后将机器断电5分钟左右再开启打印机即可。
如果上述 *** 作都无法解决问题，可以致电就近的服务中心（登录 >
如果网络设置都没有变过的话，试试以下方法
可能网线松了。重新插拔打印机的网线。确保连接良好。注意，网线连接打印机的一端和连电脑（或者路由器）的一端都要插拔。
检查一下用作SMB服务器的那一台电脑，是否开机，网络设置是否有变动。
打印机服务器错误怎么办：
1、首先按下快捷键“win+r”打开运行，输入“servicesmsc”。
2、然后找到“print spooler”右击选择属性。
3、之后点击任务选项栏中的“依存关系”。
4、这个时候可以在服务列表中找到“RPC服务”。
5、随后继续按下快捷键“win+r”打开运行，输入“regedit”。
6、在依次展开：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Services\Spooler
7、在spooler项右侧新建一个字符串值，命名为“lmagepath”。
8、双击打开，将数据设置为：c：\windows\system32\spoolsvexe
然后进行保存。
9、设置完成之后，可以返回改项，找到“print spooler”右击选择“启动”即可。
延展阅读：服务开启教程1 用打印机扫描文件到电脑上传送失败怎么回事
设置问题，电缆线连接问题，驱动问题等等，其解决方法是： 拔出连接线，重新按照打印机安装说明书要求。
1在浏览器输入网络打印机IP地址，选择 目的地注册 看到 通讯簿列表。
2以“hello”为例，选择“编缉”，进入后对应设置。
3这一步很简单，直接看图就可以。
2 打印机扫描不到电脑上是怎么回事
应该是电脑打印机驱动扫描打印机，而不是打印机扫描电脑。
打印机驱动发出打印命令后，驱动程序就需要扫描该打印机连接电脑的端口。如果扫描到打印机，驱动程序就会将需要打印的内容发送给打印机，电脑与打印机建立正常的通讯后，打印机就会读取需要打印的内容，执行打印。
如果电脑扫描不到打印机，有两个可能：
1 驱动安装不正确，找不到与驱动匹配的打印机。
2 数据线没有连接好，或者数据线质量较差。
3 打印机后台服务程序没有开启。
3 电脑可以打印但是无法连接扫描仪
可以按照以下的步聚来解决问题：
一首先是检查你的电脑主板或打印机连接线是否损坏：
方法：在“控制面把”里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉，然后将打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就是电脑主板的问题了，需要送到维修站修了
二 再确认系统服务是否开启：
方法： 在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三 接着是检查打印机状态是否正常，方法如下：
打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标，看看它的状态是什么？
1 如果是灰色的，那表示你的打印机和计算机没有通信，可参照第一条和第四条来找答案；
2 如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。
3如果状态是“脱机”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“脱机使用打印机”上单击把前面的“对勾”去掉。
4 你好,我的打印机扫描功能怎么连接不上电脑啊
您好，感谢您选择惠普产品。
电脑要扫描，首先需要安装好驱动，然后电脑上开始-程序中会有hp 的对应扫描图标。
如果没有，说明驱动安装不完整，重新安装驱动
如果有扫描图标，但是扫描报错，需要检测通讯是否正常。
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题，建议继续追问，告诉我们您打印机型号是什么，电脑 *** 作系统是什么，打印机和电脑如何连接使用，u 直接连接，还是网络方式使用，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。首先你看下你用的是什么扫描方式如果是FTP的话,你看下你FTP的扫描软件开了吗其次是不是你杀毒软件升过级把软件屏蔽了。如果是SMB的话,你看下文件夹是否是完全共享。或者你电脑的账号密码是否更改过。因为每种扫描方式的问题及解决方法都不同。有问题再联系我,谢谢
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