若没有装维工作人员,您可致电当地联通人工客服申报故障维修,届时当地装维工作人员就会和您联系。
原因有:
1、路由器设置问题
2、被限制用路由器
3、路由器存在问题
解决方法:
一,路由器设置问题:
1、线路连接问题:路由器上的网线接口分为WAN接口和LAN接口两种,电脑、路由器和光猫之间的连接方式,如下:
(1)光猫的LAN接口连接的网线,需要连接到路由器的WAN接口,如果宽带没有用到光猫,需要把入户的宽带网线插在路由器上的WAN接口。
(2)把电脑用网线连接到路由器的任意一个LAN接口。
按照上述的方式连接后,电脑暂时不能上网是正常的,因为设置路由器的时候并不需要电脑可以上网。有很多小白发现连接后不能上网,以为连接错误了,从而改动了路由器的线路连接方式,导致了一系列的问题。
2、上网方式选择错误:在设置路由器上网的时候需要选择一个上网方式,如果路由器中的上网方式选择错误,设置后是会出现不能上网的问题。上网方式,在一些路由器设置页面会叫做连接方式、联网方式、联网类型等等。
3、上网参数设置错误:
(1)当上网方式是宽带拨号上网的时候,需要在路由器中填写宽带帐号、宽带密码。如果填写不正确,设置后也是不能上网的。在办理宽带业务的回执单上,可以查看宽带账号和密码等信息,如果回执单不见了,可以拨打客服热线进行人工客服询问。
(2)当上网方式是自动获取IP地址(动态IP)的时候,需要确保LAN、WAN接口的IP地址不在同一个网段。
(3)固定IP地址(静态IP)上网方式一般是办理专线宽带业务时候,运营商才会提供静态IP地址,个人家庭用户基本用不到。
二,被限制用路由器:有的地方性运营商会限制用户使用路由器,在这种情况下,即使正确设置路由器也是不能上网的。针对这个问题,各大路由器厂家也有对应的解决办法,那就是需要在路由器设置MAC地址克隆,具体 *** 作如下:
(1)首先需要用连接光猫后的电脑,并登陆到路由器设置页面。
(2)在设置页面中,找到WAN和MAC地址或者MAC地址克隆、MAC地址设置的对应选项,选择使用当前管理PC的MAC地址。
三,路由器存在问题
有的路由器稳定性能差,会出现很多问题,从而导致不能上网。如果路由器线路连接正确、上网方式和参数也正确,但仍然不能上网,这时候很有可能是路由器自身存在问题所导致的,此时建议把路由器恢复出厂设置,重新再设置。
扩展资料:
电信或网通拉过来的光纤会接进入光纤接入盒(功能和“猫”差不多),它将模拟信号转化数字信号。
光纤连接到光纤猫之后(这块安装人员会安装调试完毕),WAN口出来的网线直接连接到笔记本的网线接口,然后电脑开机,点击电脑桌面上的宽带连接图标,输入网络服务提供商提供给你的账号密码进行拨号。拨号成功就可以上网了。
IE浏览器中输入你家路由的 IP(如19216811),看路由器背后的标签,那里有注明IP地址。当然如果不是跟 光猫有冲突的地址,一般都不会出现这种路由连不上的情况。
1、首先确认线路是否有故障,光猫指示灯是否正常,光衰是否过大,宽带是否到期。2、确认光猫有没有路由功能,路由器拨号方式是否正确,是pppoe还是静态ip。
3、确认路由器和光猫的连接是否正确,一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
4、重新设置一下路由器,如果光猫自带路由功能,检查光猫网关是否和路由器网关冲突,如果都是192.168.1.1就会造成冲突而掉线。
5、这时候要更改路由器IP地址,断开路由器到光猫的网线,登陆路由器的管理地址。将路由器的IP修改为19216821,DHCP地址段修改为19216822-1921682200,保存后重启路由器。
再将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
6、也可能是因为无线路由器使用的是2.4GWIFI信号,而周围的2.4G无线路由器过多,导致无线路由器2.4GWIFI干扰严重,导致无法上网。
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