机顶盒提示错误代码10001,是由于IP地址冲突导致。
机顶盒显示错误代码请按以下步骤检查:
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决,则可能是外部网络有问题导致的,比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断,建议联系电信IPTV的售后服务,告知故障代码,由其找出故障点,进行修复即可。
数字电视总是显示解码错误是怎么回事?
1、可能是网络信号差,建议升级路由器解决,或重新连接。
2、重设SmartHub:按智能触摸遥控器的更多键,依次选择项目-Smart功能-重设SmartHub,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMARTHUB键,按照提示进行 *** 作, *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
是用户状态不可用。机顶盒已经出现死机状态又或者是你的信号有问题。比如有线连接。重点检查有线连接如果没有问题的话应该就是机顶盒处于死机状态可以重启一下。
机顶盒硬件故障情况判断:机顶盒跳过带有地球的画面后在启动进度条上提示“正在连接网络请稍后”机顶盒打开后提示“升级失败”机顶盒打开后提示“读配置信息错误”机顶盒出现三个指示灯全亮或连接服务器画面死机等以上四种情况说明机顶盒硬件出现故障需要更换机顶盒。
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