分析估计您的电脑硬盘或者其他硬件有故障了,尽快送修为好。
推荐您向戴尔的售后服务电话咨询:
固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:>重启电脑,进入BIOS,所有项恢复默认。
若有usb keyboard/mouse legacy support的选项,确保开启;
若有secure boot一项就关掉;
UEFI BOOT那里改选Lagacy;
然后保存再重启;
保证连接的都是20接口。"开始"->"程序"->"附件"->"辅助工具"->"屏幕键盘"按下d出窗口中的"win"键,如果远程桌面的开始菜单d出来了,问题就解决了。 反复试几次就可以了,之前也遇到过一模一样的情况开机的时候看一下你右上角的灯会不会同时亮几秒后暗掉?如果没有的话说明你的键盘未通电,看下你主机后面键盘的插口是否插好。还有就是把你的键盘拿下来放在其他电脑上试试能不能用,要是不能,说明你的键盘坏了
应该是驱动的问题,可以下载驱动精灵检测一下。
驱动精灵是一款集驱动管理和硬件检测于一体的、专业级的驱动管理和维护工具。
驱动精灵为用户提供驱动备份、恢复、安装、删除、在线更新等实用功能。
驱动精灵是万能驱动程序
利用先进的硬件检测技术,配合驱动之家近十年的驱动数据库积累,驱动精灵能够智能识别计算机硬件,匹配相应驱动程序并提供快速的下载与安装。
硬件侦测功能 配置一目了然
驱动精灵不仅是驱动助手,还将是硬件助手。
新加入的计算机硬件检测功能让计算机配置一清二楚。随时保持硬件的最佳工作状态。
不仅可以用驱动精灵升级驱动,还可以让它报出详细的硬件配置。
1、按电源键强制关闭电脑,然后再开机,在系统引导的时候请观鼠标底部的指示灯、键盘上的指示有没有亮,如果不亮,说明硬件方面有故障,比如USB接口坏,可考虑更换USB鼠标一个接口测试,一般能找到故障,硬件坏只能更换硬件,如果你装系统的时候键盘鼠标能用,估计硬件坏的机率很低。不管设备有没有问题,最好尝试更换鼠标到其它USB接口测试一下。如果不能解决问题,请继续第二步。
2、还是强制关机后再开机,然后立即按F8或F12键测试,如果此时电脑有反应(如出来引导菜单提示修复系统或进入BIOS),说明硬件与相关接口没有问题,如果没反应就是硬件问题,第一步已经说了怎么处理了。如果故障还是不能解决,说明问题出在系统本身,建议更换一张 *** 作系统安装光盘,重新再安装一遍系统。
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