1查看是否设置Wlan休眠策略:设定-(连接)-打开WLAN-菜单键-高级设定-睡眠期间保持WLAN开启-选择“总是”(部分机型 *** 作方式:设置-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级的-WLAN休眠策略-选择“永不休眠”)。
2若开启省电模式,将省电模式关闭:设定-(我的设备/一般)-省电模式-向左滑动滑块关闭。
3卸载您安装的第三方省电软件,进入设定-(一般/更多)-应用程序管理器-已下载-选择需要卸载的软件-卸载。
4若无效,备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议将手机送至您就近的售后服务中心检测1、检查设备上网功能是否正常,切换3G、4G网络或者其他无线网络尝试。
2、关机重启尝试。
3、进入三星官网登陆三星帐户尝试,排除帐户问题。若无法登陆,拨打三星帐户专门热线。如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。三星手机一般按照以下步骤排查及处理:
1、关闭无线网络重新搜索尝试;
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上 *** 作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。兼容性不好,建议重新启动路由器。
2
手机兼容性不好,软件不稳定。建议重新启动,重新启动后,好多系统垃圾和临时文件自动清除,这样兼容性、稳定性好一些。
3
打开手机系统设置,打开WLAN,选择添加,输入WIFI名称和密码,确定就OK
可能是因为您的网络没有连接好。
根据您的描述,建议您参考以下内容:
顶帘移动数据数据打开,关闭WLAN开关
咨询运营商,数据流量业务是否被临时关闭。
如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
重新开关机尝试
更新下手机系统版本后查看是否改善
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
您好,非常抱歉,耽误您的使用了。根据您的描述建议您按以下方式 *** 作:
1、将手机关机重启后重新连接,卸载驱动重新安装
2、如果不能连接请安装三星官方的同步samsung kies驱动,连接之前请将手机的USB调试关闭
若上述方式还是不能解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,具体服务中心查询请点击:>尊敬的三星用户:
根据描述建议您按以下步骤 *** 作:
1、重启后尝试;
2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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