一码通变红码怎么办

工具／原料：iPhone12、IOS151、西安一码通20

1、打开西安一码通软件页面，点击个人信息申诉。

2、在个人信息申诉页面里点击三色码申诉，如下图所示。

3、进入页面后，填写当前健康码颜色信息。

4、最后填写申诉理由，点击提交，等待工作人员审核通过即可。

之所以西安的健康码又出现了崩溃和故障，主要有以下两个原因：

首先，对于目前的整个西安的疫情防控来说，整体的形势还比较严峻，虽然说整体的确诊病例有了一定程度的下降，但是还在不断的上涨，还离实现全面清零还有着不少的距离，所以说在这样一种情况之下，人们在使用疫情防控健康码的频率也是比较高的，而且对于西安来说它的整体的人口规模也比较大，千万级的大城市同时使用一个小程序，那么是很容易造成一定的网络拥堵的，所以说在这样一种情况之下面对这么大的访问量，如果没有一个好的网络通道，那么肯定就容易出现拥挤。

其次就是因为这个平台做的网络配置不够到位，整体的服务器容量比较小，所以说一旦出现大规模的同时访问，那么这个服务器就难以承受，所以说就会出现一次又一次的宕机，因为对于一些网络程序来说，当他的访问量出现过度的话，那么他的服务器就会出现崩溃就会让我们看到他一直处于加载的过程，但是它的最终画面是一直加量不出来的，那么面对这样的情况对于疫情防控来说将会产生非常严重的问题。

所以说对于目前的整个西安疫情防控来说，就必须要首先解决掉这个棘手的问题，首先就是要提倡，市民要非必要的时候，尽可能的减少使用健康码，其次就是要做好相应的网络技术维护，尽可能的提高服务器的承载容量，能够让更多的人同时访问这一平台为核酸检测和疫情出行能够提供更多的便捷和服务于是同时也需要尽可能的找出备用方案，以免下次再出现类似的情况变得束手无策，可以先采用全国性的通行码，尽可能的减少不确定因素。

西安一码通由美林数据技术股份有限公司开发。

西安的一码通不是全国通用。

西安一码通已经与国家防疫健康码互认。但是具体省份是否可用，请大家提前咨询要达到的省份。

市民群众个人信息都会存放在市政府“政务云”上进行集中统一管理，并且已经做了严格的技术防范。

另外，全市应用“一码通”也是为了防止各公共场所随意登记、手工登记、分散登记、反复登记等现象造成个人信息泄露。采用“一码通”的方式，就是为了更好地保护市民群众个人信息，请大家放心注册使用。

主要事件

2021年12月20日，西安“一码通”出现了长时间的系统崩溃，导致市民出行受阻，一些正在进行核酸检测的点位也因无法使用“一码通”录入数据而被迫中止。

2022年1月4日，西安一码通再次崩溃，页面无法显示个人信息。

西安的绿码叫做西安一码通。现在的西安健康码升级了，为确保人民群众身体健康，保障市民正常出行，8月5日，西安一码通再次升级，升级后的一码通在亮码、展码页面增加了15天内核酸检测结果、检测时间等展示内容，大家出去一定要记得扫一码通。

西安一码通规则

持红码者，需在定点医院诊治或实施医学观察和隔离措施，可进入小区居家隔离，持黄码者，不建议出入人员密集公共场所和乘坐市内公共交通工具，可出入居住地和复工场所，持绿码者，可在市内自由出行，并做到正确佩戴口罩，不参加聚集活动，尽量不到人员密集场所，配合体温检测等。