天猫魔盒灯亮着，一直提示系统正在准备中，按魔盒上的电源键也关不了机，怎么回事？

卡顿，电源断开重连。

天猫魔盒系统正在准备中如果时间较长，并且无法按其他键就是系统卡顿。这种情况可以断开电源重新连接，如果是短时间的卡顿建议耐心等待，准备完毕就可以正常使用了。

如果是在直播或者视频时卡顿，可以在观看前查看当前的网速如何，根据网络测速的结果，选择最合适的清晰度，可以获得清晰度与流畅性最佳结合，这样就可以避免卡顿了。

扩展资料：

天猫魔盒如果达到使用寿命或内存不够就会发生卡顿的情况，可以使用一键清理进行加速，这个一键清理TV版是开发的一款专门为Android TV和安卓电视盒开发的一键释放内存工具。

只需要用遥控器点击图标，即可自动清理SD卡、缓存、垃圾文件和释放空间等。全方位对电视设备进行垃圾清理，可以优化加速内存，因此如果家中的天猫魔盒过载可以用一键清理进行加速。

除此之外要知道所有的网络、软件的运行都需要后台服务器的支持，天猫魔盒用的直播软件也一样。大多数情况下网络机顶盒看电视直播总是卡是由直播服务器压力大引起的，因此可以避开高峰时期、人数比较多的时间段的直播，避免天猫魔盒卡顿。

[i=s] 本帖最后由 山阴路的夏天 于 2017-9-13 10:15 编辑 [/i]
天猫魔盒显示请求的资源不存在，影视不存在或已下线是怎么回事
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[align=center][align=left][color=rgb(68, 68, 68)]一[/color]般来说造成这种结果比较常见的问题就是服务器不稳定了，但是具体的原因还是要等待官方的解释。[/align][/align]
[align=center][align=left][backcolor=rgb(255, 255, 255)][b]那么有什么办法可以暂时解决这种难题呢？[/b][/backcolor][/align][/align]
[align=center][align=left][hide][align=center]虽然天猫魔盒看不了，但是可以观看第三方，如果出现这种情况的朋友可以下载当贝市场，通过影视快搜去观看更多的精彩内容。[/align]
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天猫魔盒看不了原因：

1、HDMI连接无信号

2、AV连接无信号

3、连接线路接触不良或者HDMI线有问题导致连接后电视机显示无信号；

5、其次，电视机的信号源没有切换至对应模式也会导致无信号。

解决方法：

1、首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上，然后使用电视的遥控器，将电视的节目源切换到HDMI口上（如果你电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口。

切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示，然后就可以看到魔盒欢迎界面了。

2、首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。

3、检查连接线路，如果有松动则将其固定好即可；必要时可以换一条HDMI线重新连接试试。

4、可以按电视遥控器的信号源键，d出信号源菜单后，选择HDMI模式，按确认键进行切换，切换后即可显示天猫魔盒的主界面。

5、以上方法均无法解决时，则可能是电视机或天猫魔盒的硬件故障导致的，比如接口故障、内部电路故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系对应的售后服务对设备进行检测和维修才能解决。

推荐给你的电视机或者电视盒子安装一个当贝应用市场，然后到当贝应用市场里面下载安装（影视快搜，小微直播，电视猫，看直播高清不卡！）
安装当贝应用市场教程：
一、百度当贝应用市场下载当贝应用市场APK到U盘。
二、插上盒子，打开电视盒子里的应用管理，找到U盘里的当贝应用市场APK文件点击安装即可。
三、打开当贝应用市场，首页搜索下载安装你需要的软件。
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网络机顶盒看电视卡顿，没有太好的解决方法。因为造成卡顿的原因很多，主要有：
1、宽带的网络质量和传输速度
2、机顶盒的配置高低及处理速度
3、机顶盒选择的直播源的质量
第一、二种情况可以通过检查线路、更换高配置的机顶盒解决，第三种情况只能依赖直播源在更新后自动更换。

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