电脑的话点击浏览器上的工具—清除浏览数据。
手机的话清除下上网缓存:网络应用—WAP浏览器—设置—清除缓存,清空个人资料。
如不行,可能是网站上的某些格式不支持该浏览,建议您使用IE浏览器使用。
或者换个UC浏览器使用。如果使用专业版提示“通讯故障(#12)(5)”,您先关闭专业版登录窗口,重新打开时在登录界面的“服务器选择”里换“南京服务器”或“深圳服务器”再试。 如果还不行,您打开IE浏览器,在“工具-Internet选项”中,找到“高级”,在里面点击“还原高级设置”(注:IE6中称为“还原默认设置”;IE7及IE8“还原高级设置”),然后在上方设置中,把“检查发行商的证书是否吊销”、检查服务器证书吊销 和“启用内存保护帮助减少联机攻击”(注:IE10没有该选项)前面的√去掉,确定后,关闭所有打开的网页,重新登录专业版再试一下是否正常。
yhk出现通讯失败可能原因如下:
通讯失败一般是因为网络传输过程中出现故障,无法与主机联接上,此时,ATM机会吐一张凭单据,如果有被吞钱,当场打客服电话说明情况。再拿着ATM故障吐出的凭单和身份z、yhk前往银行营业厅处理。
步骤如下:
在银行大堂工作人员的协助下复印身份z,同时取号排队。
填写一张业务办理的申请单,在申请业务一栏选择“其他”,并附上ATM通讯失败的凭单。
等叫到号后,将yhk、身份z原件、身份z复印件、业务申请单交付与柜台工作人员,即可处理。
您好,请打开您的IE-选项-连接-将自动检测设置去掉勾选,选择“安全wap网络”,打开访问任一一个网页后重试登陆。如您还有其他疑问,请打开招行主页>
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