1使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。 *** 作:设置-连接-流量监控-管理应用程序流量/限制应用程序流量(注:仅部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试。
4连接其他无线网络或关机重启尝试。
5若仍然无法使用无线网络上网,请查看手机系统是否有新版本,备份数据(联系人、信息、照片等)后,升级系统尝试。
6若无效,备份手机中数据(联系人、信息、等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和设备到三星服务中心由工程师进行检测。
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