二、如果机顶盒有无线网卡,可以设置无线网络,具体步骤如下:
1)按机顶盒遥控器的“菜单”键,找到“设置”选项;
2)在设置菜单中找到WLAN点击进入;
3)点击WLAN设置页面右上角的关闭/打开按钮,点击打开WLAN;
4)点击打开以后在WLAN设置设置页面会出现很多的无线网名称,找到自己的无线网点击进入;
5)输入无线路由的密码,一般无线密码都是8位,如果不知道的话,按照无线路由器后面提供的网址,登录进行设置,即可打开无线网络,这样机顶盒就连上无线网络。如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络,主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致,可按以下步骤处理:
步骤一检查网络是否按要求正确连接:机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
步骤二断电重启机顶盒。
步骤三如通过以上步骤无法自助解决,可联系客服报障处理。主要原因和解决方法如下:
1、机顶盒连接上了网络,但是不代表网络是畅通的,如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确,一般要设置为自动获取IP地址;其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决;如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障,确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入,可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站,可以重启一下机顶盒来解决;必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络,将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器,所以提示网络连接不了,这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络,需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络,可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障,则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。顶盒设置方法:点击遥控器的“设置” >进入IPTV参数配置页面,提示为请输入密码,输入密码:10010(华为V8/V9,海信903)或6321(海信606、海信903)、1234(海信506) >选择基本设置,点击OK(在选择遥控器上的确认OK键时一定要对照电视屏幕的光标左右移动来选择要选的选项) >选择有线连接,点击下一步 >选择DHCP,不再需要配置用户名和密码两项(或选择“IPOE设置”,手工录入IPOE账号、密码(IPOE账号与平台账号相同)。然后点“确定”后即可连接IPOE网络。),点击下一步 >输入业务帐号及密码:12345678,点击确定,重启机顶盒即可。一、机顶盒连接上了网络,但是不代表网络是畅通的,如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确,一般要设置为自动获取IP地址;其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决;如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障,确保网络畅通即可。
二、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入,可以尝试更换其他网站测试一下。
三、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站,可以重启一下机顶盒来解决;必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
四、机顶盒硬件故障导致无法联网,如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等,建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
五、打开机顶盒主界面,使用机顶盒的遥控器 *** 作,找到系统设置,找到网络设置,打开后d出网络账号登录窗口,输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码,点击登录。电视连接机顶盒显示无法连接服务器,请检查网络的可能原因:
1、连接机顶盒的信号弱。
解决方法:连接机顶盒的信号线插头松了,需把信号线重新接好即可恢复信号。
2、机顶盒的信号解调器坏了。
解决方法:让专业师傅更换信号解调器。
3、广电前端对个别节目进行停播调整,使得出现节目不能收看。
解决方法:等广电修改完即可。
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