1、先诊断外部,后诊断内部。诊断故障时,应先排除外部的因素,如电源中断、对接设备故障等。
2、先诊断网络,后诊断网元。根据网络拓扑图,分析网络环境是否正常、互连设备是否发生故障,准确定位出是网络中哪个网元发生故障。
3、先高速部分,后低速部分。从告警信号流中可以看出,高速信号的告警会引起低速信号的告警,在故障诊断时,应先排除高速部分的故障。
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此 *** 作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法d出认证页面建议您参考如下方法进行解决:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“>
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