1、制定小区网络信息服务工作管理制度。
2、制定小区网络维护服务管理制度,负责网络设施的维护。
3、及时准确在网络平台上发布社区信息、物业服务信息、及其他相关数码服务信息。
4、负责公司、管理处及小区住户电脑硬件维护、维修。
5、负责小区局域网栏目策划设置。
6、协助公司培训讲师组织对管理处工作人员电脑 *** 作技能的培训。
7、负责策划组织对小区住户进行电脑网络知识的宣传、培训及 *** 作技术指导。
8、协助管理处利用网络资源开展各项经营活动。
9、收集小区局域网中住户对小区物业管理工作的建议和意见或投诉,及时反馈相关人员并跟进处理。
10、负责管理处内部网站、办公区域电脑、服务器的维护与更新工作,定期更改开机、屏幕保护密码及为电脑硬盘进行杀毒。网络工程师属于软考中级资格考试,网络工程师考试包含两个科目:基础知识与应用技术,各科目考试内容有所不同,考试需要在一次考试中各科目都及格才算合格。
网络工程师属于软考中级资格考试,根据网络工程师考试大纲,各科目考试内容如下:
考试科目1、计算机与网络知识
1计算机系统知识
11硬件知识
111计算机组成
·计算机部件
·指令系统
·处理器的性能
112存储器
·存储介质
·主存(类型、容量和性能)
·主存配置(交叉存取、多级主存)
·辅存(容量、性能)
·存储系统(虚拟存储器、高速缓存)
113输入输出结构和设备
·中断、DMA、通道、SCSI
·I/O接口
·输入输出设备类型和特征
12 *** 作系统知识
121基本概念
· *** 作系统的功能及分类
·多道程序
·内核和中断控制
·进程和线程
122处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理
·进程的状态及转换
·进程调度算法
·死锁
·存储管理方案
·文件管理
·作业调度算法
13系统管理
131系统配置技术
·系统构架模式(2层、3层及多层C/S和B/S系统)
·高可用性配置方法
·RAID技术
132系统性能
·性能设计
·性能指标、性能评估
133系统可靠性
·可靠性度量
·可靠性设计
·可靠性指标和可靠性评估,RAS
2、系统开发和运行基础知识
21系统开发基础知识
211需求分析和设计
·需求分析和管理
·结构化分析与设计
·面向对象分析与设计
·模块设计、I/O设计、人机界面设计
212测试评审方法
·测试方法
·评审方法
·测试设计和管理方法(注入故障、系统测试)
213项目管理基础知识
·制定项目计划
·质量控制计划、管理和评估
·过程管理(PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径)
·配置管理
·人员计划和管理
·文档管理(文档规范、变更管理)
·成本管理和风险管理
22系统维护
·维护的类型
·维护过程管理
·硬件维护,软件维护
3、网络技术
31网络体系结构
311网络拓扑结构
312网络分类
·LAN、MAN、WAN
·接入网、主干网
313 ISO OSI/RM
32TCP/IP协议
·应用层协议
·传输层协议(TCP、UDP)
·网络层协议IP
·数据链路层协议
33数据通信基础
331信道特性
332调制和编码
·ASK、FSK、PSK、QPSK
·抽样定理、PCM
·编码
333传输技术
·通信方式(单工/半双工/全双工、串行/并行)
·差错控制
·同步控制
·多路复用
334传输介质
·有线介质
·无线介质
335线路连接设备(调制解调器、DSU、DCU)
336物理层
34局域网
·IEEE体系结构
·以太网
·网络连接设备
·高速LAN技术
·VLAN
·无线LAN、CSMA/CA
35网络互连
·网际互联设备
·交换技术
·接入技术
36因特网
·因特网概念
·Internet服务
·电子商务
·电子政务
37网络 *** 作系统
·网络 *** 作系统的功能、分类和特点
·网络设备驱动程序(ODI、NDIS)
·Windows2003
·ISA 2004
·RedHat Linux
38网络管理
·网络管理的功能域
·网络管理协议
·网络管理命令
·网络管理工具
·网络管理平台
·分布式网络管理
4、网络安全
41安全技术与协议
411保密
·私钥加密体制
·公钥加密体制
412安全机制
·认证
·数字签名
·完整性
·访问控制
413安全协议
414病毒防范和入侵检测
42访问控制技术
5、标准化知识
51信息系统基础设施标准化
511标准
·国际标准(ISO、IEC)与美国标准(ANSI)
·标准(GB)
·行业标准与企业标准
512安全性标准
·信息系统安全措施
·CC标准
·BS7799标准
52标准化组织
·国际标准化组织
·美国标准组织
·欧洲标准化组织
·中国标准化委员会
6、信息化基础知识
全球信息化趋势、信息化战略、企业信息化战略和策略
·互联网相关的法律、法规知识
·个人信息保护规则
·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识
·企业信息化资源管理基础知识
7、计算机专业英语
·具有工程师所要求的英语阅读水平
·掌握本领域的基本英语词汇
考试科目2:网络系统设计与管理
1网络系统分析与设计
11网络系统的需求分析
111应用需求分析
·应用需求的调研
·网络应用的分析
112现有网络系统分析
·现有网络系统结构调研
·现有网络体系结构分析
113需求分析
·功能需求
·通信需求
·性能需求
·可靠性需求
·安全需求
·维护和运行需求
·管理需求(管理策略)
12网络系统的设计
121技术和产品的调研和评估
·收集信息
·采用的技术和产品的比较研究
·采用的技术和设备的比较要点
122网络系统的设计
·确定协议
·确定拓扑结构
·确定连接(链路的通信性能)
·确定节点(节点的处理能力)
·确定网络的性能
·确定可靠性措施
·确定安全性措施
·结构化布线系统
·网络设备的选择,制定选择标准
·通信子网的设计
·资源子网的设计
123新网络业务运营计划
124设计评审
13网络系统的构建和测试
131安装工作
132测试和评估
133转换到新网络的工作计划
2.网络系统的运行、维护管理、评价
21网络系统的运行和维护
211用户措施
·用户管理、用户培训、用户协商
212制定维护和升级的策略和计划
·确定策略
·设备的编制
·审查的时间
·升级的时间
213维护和升级的实施
·外部合同要点
·内部执行要点
214备份与数据恢复
·数据的存储与处置
·备份
·数据恢复
215网络系统的配置管理
·设备管理
·软件管理
·网络配置图
22网络系统的管理
221网络系统的监视
·网络管理协议(SNMP、MIB-2、RMON)
·利用工具监视网络性能
·利用工具监视网络故障
·利用工具监视网络安全(入侵检测系统)
·性能监视的检查点
·安全监视的检查点
222故障恢复分析
·故障分析要点(LAN监控程序)
·排除故障要点
·故障报告撰写要点
223系统性能分析
·系统性能要点
224危害安全的对策
·危害安全情况分析
·入侵检测要点
·对付计算机病毒的要点
23网络系统的评价
231系统评价
·系统能力的限制
·潜在的问题分析
·系统评价要点
232改进系统的建议
·系统生命周期
·系统经济效益
·系统的可扩充性
3.网络系统实现技术
31网络协议
·商用网络协议(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)
·商务协议(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)
·Web服务(WSDL、SOAP、UDDI)
32可靠性设计
·硬件高可靠性技术
·软件高可靠性技术
·系统维护高可靠性技术
·容错技术
·通信质量
·RAID
33网络设施
331 xDSL调制解调器
332FRAD(帧装配/拆除)、CLAD(信元装配/拆装)
·接口
·功能
333交换机和路由器的配置
·命令行接口配置
·Web方式访问交换机和路由器
·VLAN配置
·VOIP配置
·路由协议的配置
·广域联网
·DTP、STP、RSTP
334远程访问服务器
·功能和机制
335多层交换机功能和机制
336IP路由器功能和控制
34网络应用与服务
341IP地址
·IPv4、IPv6
·动态分配和静态分配
·DHCP服务器的原理及配置(Windows、Linux)
342网络系统管理
·网络管理命令
·Linux系统
·Windows系统
·Windows活动目录
·Windows终端服务与远程管理
343DNS
·URL
·域名解析
·DNS服务器的配置(Windows、Linux)
344电子邮件服务器配置(Windows、Linux)
345>
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