我的华为mate20pro售后更换电池无法使用

问题：更换电池后，主板不稳 ->死机+损失全部资料，低功耗电源管理单元异常->无限重启+需自费599返厂维修或1000+更换主板
诉求1：投诉海岸城店更换电池 *** 作不当损坏手机，还需要消费者自费买单的行为。
诉求2：负责任地彻底解决该手机无限重启问题。
------以下为时间线细节------
7月6日：
手机电池机器不耐用，本着手机好用想继续用的心态，主动于该维修点更换电池

7月17日：
晚上手机突然死机，重启后进入紧急恢复模式，叫我连接电脑备份数据
但是连接电脑配置好华为助手之后也根本无法复制数据，进度条卡着一直不动，哪怕复制单个文件都不动。
尝试多次后再也无法进入该界面，而是一个白色底的界面，尝试按提示下载新系统进行更新，没有任何效果。
一直没敢恢复出厂设置，决定第二天去维修点维修。
7月18日：
再次来到该维修点，拿走手机检测后，工程师来电说问题是“主板不稳定”。
我询问为何会不稳定？并质疑是否是上次更换电池时未处理好？
我的理由：使用期间该手机从未有高处坠落或猛烈撞击的情况，也从未有过任何进水或拆机。
主板唯一有被人为接触的时候就是7月6日更换电池时。
但是工程师没有正面回答该问题，只含糊其辞应付过去，并迅速表示已帮我稳定主板恢复系统，并且不收费。
但是表示主板可能随时再出问题，下次再无法开机时则需要更换主板。（笑了，一开始就给我埋下坑等我后面来跳）

本次服务单详情只有时间信息，没有7月6日更换电池时那样的详情
点进我的华为->服务记录 找到对应记录点详情后，无法连接服务器，请稍后重试
搞笑呢，其他详情单都能连接，就这个单子连接不了？
也就是说该事件里，任何问题记录，维修点都不公开给消费者，暗箱 *** 作！
9月10日：
中秋假期，出门在外，突发情况耽误了很多事情。
手机突然死机，重启后只要息屏或者一会不 *** 作手机，就开始无限重启，

是青浦乃至长三角的旗舰级项目。
华为青浦研发中心项目是青浦乃至长三角的旗舰级项目。华为研发中心项目共拥有8个建设组团项目，其中的首个项目森林小镇（E组团）已于今年的8月完工。
回答于 2022-12-14

前两天正刷朋友圈，一条圈内知名媒体人周掌柜的动态突然跳出来。
定眼一看，是因为华为作为全国唯一一个全平台客服值班的品牌，每天晚上有好几十号人熬夜加班，处理客户问题的事情，官方却从来没对外提过。这让媒体人有点看不下去了，直问这么“厚道”的事情为啥不对外宣传一下呢？
其实这种事情发生在华为身上并不奇怪。作为一个专注于技术创新，执着于研发的手机厂商，华为在宣传这件事情上本身是非常低调的。除了对每次新机的黑科技和技术点的传播以外，华为似乎很少宣传除了产品以外的其他东西。但这并不代表这家公司除了产品优秀，其他方面就在懈怠。华为在前端和后端仍然做了很多润物细无声的工作，切实解决用户困难，让消费者获得切身的好处，从这个角度来看，华为“厚道”的真的有点过分。
在国内，华为是做到了唯一24小时电话、微信、电商平台客服值班的品牌，二十四小时不打烊。其他厂商或多或少都无法保证所有沟通渠道的客服全天候响应。线上服务最重要的除了快速响应和解决问题以外，就是全时段的覆盖，因为很多用户很有可能会在夜晚遇到手机出现问题，咨询解决的场景。
比如苹果的客服热线受理时间是周一至周五上午 9 时至晚上 9 时，周末上午 9 时至晚上 6 时，不含公共节假日。而三星的客服热线时间，则是周一至周五上午 8点到下午6点， 周末及法定节假日晚上提早一个小时下班。再看国产手机，OPPO，VIVO，和小米都无法做到全客服渠道24小时人工服务覆盖。
除了以上提到的在线上服务建立高的行业标杆，华为线下服务依然有着更严格的标准。比如行业普遍维修服务点下班的时间是18点左右，但华为线下超过200家服务中心都会营业到晚上20点。留更多的时间给到消费者。
除了服务时间更长，行业标准更严格以外。华为在此之前还推出了消费者服务日活动，并且对EMUI预装的会员服务APP进行了升级，普通华为用户能通过会员服务APP自动检测手机故障、查询门店、查询寄修信息等等。甚至还能通过服务APP学习更多华为手机使用的小技巧。力求做到有温度的服务、更近距离的服务。

华为上海青浦研发中心正式启动建设的新闻这两天刷屏了，很多人问我，华为在上海浦东金桥不是已有一大片研发基地了吗？建了青浦研发中心，那金桥研发中心干吗？现在金桥研发中心的业务会全部搬去青浦吗？我来一一回答下。
华为金桥研发中心，即华为上海研究所所在地，本世纪初开始规划、建设，由著名的曾设计上海金茂大厦的SOM设计公司设计。这幢巨型独栋高 科技 办公楼，总体呈Z字形，分为A、B、C、D、E、F、G、H、J共九个区，东西纵向长约770米，很气派。
2010年，上海世博会那年，华为上海研究所正式入驻金桥研发中心。然而，华为的业务发展太快，没几年金桥研发中心人满为患，办公位及停车位都已满负荷，华为上海研究所不得不在周边其他园区租办公场地。

2016年开始，华为着手在上海新建研发基地，更大规模、更高标准、更高定位。任老板亲自带队，反复考察，最后看中了淀山湖畔的西岑片区。2017年，华为与上海市政府正式签订协议，开始前期准备工作。
那么，华为青浦研发中心建好以后，金桥研发中心还需要吗？需要的话，干啥？

其实，昨天上海市政府与华为公司深化战略合作框架协议签约暨华为青浦研发中心项目开工仪式的新闻稿中，已经有答案了。
框架协议中提到的业务合作领域有，集成电路、软件和信息服务业、物联网、车联网、工业互联网、智慧城市示范应用等领域，看出来没有？华为公司有一块很重要业务，也是华为上海研究所占大部分的无线通信业务没有提及，无线通信业务可是华为的重中之重，华为的2G/3G/4G/5G，及未来的6G，核心研发团队都在上海。就是说，华为金桥研发中心后续主要做无线通信的研发了，后续5G/6G的研发要扩大队伍。6G几年前已开始预研，并取得阶段性成果。

是否明白了？华为金桥研发中心现有各业务，除了无线业务，其他业务几年后全部搬去青浦研发中心。

另外，从这个框架协议，我们可以看出，华为在上海，在集成电路、软件和信息服务业、物联网、车联网、工业互联网、智慧城市示范应用等方面，未来几年将快速发展，需要大规模招聘相关的高端研发人才。

因为，这几个领域，华为上研所现在的研发投入是几千人，未来几年要扩展到几万人，对相关的专业人才是一个机遇。

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