电信宽带连接不上,电话不通是什么原因

电信宽带连接不上，一般是以下两种原因导致的。

账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。

线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

您好，电信客服电话10000是直接就可以接通的，如果是需要使用人工服务请按相应数字键进行转接进入，如果当前使用人工服务的用户比较多可能存在话务繁忙的情况，建议用户可以稍后再拨打，用户也可以使用其他方式联系电信在线客服的

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

2、然后输入人工服务，然后点击蓝色字体即可转接人工服务了

3、也可以通过QQ添加800010000电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工服务的

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

具体步骤如下。
1、SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。2、SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。3、当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。4、手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。 5、号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。6、在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。7、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。8、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。

1手机欠费停机，
2手机无信号，这个情况需要到开阔地点，等手机搜回索到网络后在进行通话即可。
3对方无信号或者关机，这个时候也是无法打通，只能等对方有信号的时候才能接通。

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