我玩天龙八部3上游戏一会就与服务器断开连接，重新连接后果不了多久又掉，电脑高配置，用的电信宽带。

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
用户上网常断线，可以按以下步骤依次排除故障：
步骤一：请问您是在什么情况下断线，是“玩游戏断线”、“浏览网页断线”还是“其他应用断线”，发生断线时候拨号连接是否自动断开？
步骤二：请问是否有组建内网：
（1）有，建议接入单机测试后进入步骤三；
（2）无，转“步骤四”处理；
步骤三：建议在上网同时打开DOS界面，PING
DNS测试；
步骤四：如果是玩游戏断线转入步骤五处理，如果是浏览网页断线转入步骤六处理：
步骤五：判断ping结果：（可参见PING命令的使用方法进行判断）
（1）如果PING
值正常，则说明可能该游戏服务器拥塞等情况导致，建议换个游戏服务器；
（2）如果PING
值不正常，则说明可能由于电脑系统或网卡问题导致，建议请电脑公司人员检查系统；
步骤六：判断ping 结果：
（1）如果ping
值正常，则说明可能网站服务器拥塞等情况导致；
（2）如果ping 值不正常，且MODEM
的信号灯正常，请您回忆断线时是否有什么异常现象（如某个网页跳出来后就断线），可建议请电脑公司人员检查系统；
（3）如果ping
值不正常，且断线时，MODEM 的信号灯闪烁，则进入步骤七；
步骤七：核对分离器是否接反，拔掉没接分离器的电话机（尽量不使用传真机、子母机、防盗打器），检查数据是否异常（DSLAM
板问题、端口数据过高等）、家里电话线路接头过多；
如果您在按上述方式进行自助排查 *** 作的过程中有任何疑问或故障依然存在，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hbct10000com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的，进行报障。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

1将您的的帐号、密码、以前使用过的密码、安全码、（是否清空过安全码）仓库锁、曾用过的仓库锁、所在服务器、您的等级、ID、和您要修改的身份z号码，等一切能证明您是此通行证的玩家！
2您的身份z扫描（格式必须JPG格式）
4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家!
5可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6您的通行证必须没有绑定任何网易密宝产品！(为保证能够顺利解除防沉迷,请您确定您的帐号没有绑定以下产品，将军令、密保卡、电话密保、手机密保等。如果在绑定状态下解除出现问题后果自负！)
7在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游防沉迷客服信箱,fcmgm@163com，（请认准防沉迷信箱fcmgm@163com 谨防假冒)
8为防止恶意申请解除防沉迷用户请交纳服务费用为60点网易一卡通，请使用附件发送！
9以上内容必须填全！
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件回复!

这种情况通常是因为您在其他设备或者客户端登录了相同的天龙八部荣耀版账号，导致您的账号产生了异地登录的情况。为了保障账号安全，主要的游戏都会采用账号锁定措施，一旦检测到账号异地登录就会强制下线，避免其被盗号或者其他安全问题。
如果您确认没有在其他设备上登录过该账号，那么有可能是恶意黑客进行了攻击、盗用您的账号，建议您及时联系天龙八部荣耀版官方客服，进行账号申诉和解决问题。另外，也建议您加强账号保护措施，比如开启二次验证、修改密码等。

部分服务器掉线无法登陆问题公告

发布时间：2009-07-08 14:41:00
亲爱的玩家，大家好：
2009年7月8日更新后， 部分服务器的玩家出现卡机、掉线、无法登陆等问题，我们的工作人员正在紧急处理中，请大家耐心等待。给大家带来不便，敬请谅解！
搜狐游戏事业部

一般是天龙服务器出现问题了
多试几次 看看能不能登陆上去
如果登陆不上去 建议重装客服短 然后重启动计算机
最好把猫关几分钟 然后在开机
当然 你也要经常去官方网站看看 有什么更新 或者服务器维护等问题

天龙八部
服务器承载貌似有限制！！如果达到限制在线人数后，再次登录的话服务器就会自动让你进入排队队伍中！！！（貌似现在很多网游都这样）这是正常的情况（新区人可能比较多容易出现这种状况）！！！其次也有可能是搜狐服务器被攻击！！以前有一次半夜搜狐被
黑客攻击
，造成
掉线
，再次上线需要排队！！
另外你说的进去后又与服务器断开连接的话，可能是你的网络不太好造成阻塞，以致被强制顶下线！！！一般都是人太多的时候会出现！！也有可能是你开的应用程序过多，占用大量带宽所致！！

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