我今天在天津南开区百脑汇买电脑被坑了，到家查询发现机子配置和店家描述不一样而且价格高处网上数千元，

从2014年315日开始，凡是在网上购买的电脑，一般都可以7天无条件退货（新的消费者保护法仅仅规定了“网购”商品可以7天内无条件退货）。
如果是在电脑城或专卖店买的电脑，那就没办法了。
市场经济，只要是公开的买卖，你情我愿的自由交易，哪怕对方开出天价，你也心甘情愿的掏钱购买了，那就只能认了，没有直接有效的证据能证明对方强买强卖或恶意欺诈，就算去法院打官司都赢不了。
电脑的三包政策，仅仅规定了购买的商品如果存在质量问题，那么可以在7天内退货，在15天内换货，若超过15天就只能维修了。
由于法律上并没有规定实体店购买的商品也可以7天无理由退货，所以万一买贵了 或 因顾客的原因买错了，如果卖家坚持不接受原价退货，一般也没更好的办法来处理，通常只能与卖家协商，然后自己承担一部分损失，卖家才有可能接受退货的请求！
我给您讲一个真实的案例：
上次央视播出了一段节目，讲的是几个计算机博士生去电脑城买电脑，花了4900多元买了一台3500元的电脑，事后他们才发觉被坑了，然后要求退货，卖家不同意。 于是几个博士生打电话给12315，结果人家也表示只能双方协商。 再后来电视台也来采访了，但是卖家就是坚持不退货。 最后还是通过多方调解，几个博士生在损失了1500多元的情况下，才退机的，这也没多大的意思啊！

至于“听说”有退机成功的，那也是个别情况，比如出售的是样机、二手货，然后被用户发现了，那么卖家只能退货，否则一旦被投诉 那是要被工商局处罚的。

售后服务点地址：天津市南开区鞍山西道338号百脑汇科技大厦22楼2203室（鞍山西道与白堤路交口处）
工作时间：周一-周日9:30-18:00；
注意：服务中心地址和营业时间后续可能会有变更，请以官网公布的最新信息为准。

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