若是使用的vivo手机,出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况,可以参考以下方法:
1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示 *** 作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
*** 作前建议备份相关数据:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此 *** 作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此 *** 作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全, *** 作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址;
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份z),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
中国互联网络中心:1248、210248、10122646(电信及移动)、123125816(联通)。
阿里DNS:223555、223666。
googleDNS:8888、8844。
大陆常用的DNS服务器有:
(A) 114DNS: 114114114114
(B) 谷歌DNS:8888
(C) 阿里DNS:223555
(D) 腾讯DNS:119292929
(E) 当地服务提供的DNS:61166150123
扩展资料:
选择适合自己最快的DNS服务器地址:
一种方法是通过360 DNS优选这款软件来主动帮助我们选择最快的公共DNS服务器,无需我们手动设置,较为方便。不过此种方式会优选360的DNS服务器,这点与软件属性有关。
一种方式是通过PING命令来进行手动测试,选取延时最小的公共DNS服务器,这里大家也可以自行比较运营商DNS服务器与公共DNS服务器之间的差距。
首先需要清楚,你要填写的DNS服务器地址是本地电脑的还是域名解析上的;
本地电脑的DNS服务器地址,你可以使用自动获取,无需填写,或者手动填写免费公共DNS服务器地址,比如:114114114114等;
域名解析用的DNS服务器地址,一般域名注册服务商都会提供2个免费DNS服务器地址,(多是3级或者4级域名的形式,非IP形式的),也无需自己填写;
如果域名解析想添加多个DNS服务器解析地址,只需要登录域名管理面板,在DNS里面依次填写,然后保存即可;
如果是用如快云CDN之类的内容分发网站给网站加速的话,可能需要将域名服务商提供的DNS服务器修改替换为CDN加速提供的DNS服务器地址,方法同上。
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