汽车尾气排放的检测流程

汽车尾气排放的检测流程如下：

1、电脑录入信息并缴纳相关检测费用。这一环节在登录亭进行，目的是根据车辆特性分配检车线路，由电脑自动完成。

2、到指定检测线。调度人员引导车辆进入电脑分配好的检测线，其间度人员无权更改检测线路。

3、中控室确认信息。该环节确认待检车辆进入正确的检测线，否则无法进入下一个环节。

4、实施尾气检测。该环节由检测人员按照电脑屏幕提示进行， *** 作正确才能检测成功。检测结果由系统上传至服务器。

5、检测完毕，到大厅办手续，拿着相关资料进入审核、行驶证盖章、发放标志这个窗口，不合格会要求维修治理并复检。

扩展资料

汽车排放标准是指从汽车废气中排出的CO（一氧化碳）、HC+NOx（碳氢化合物和氮氧化物）、PM（微粒，碳烟）等有害气体含量的规定。从2004年1月1日起，北京将对机动车的尾气排放标准由现在的欧洲I号改为欧洲II号，到2008年，则正式实施欧洲III号标准。

欧洲标准是由欧洲经济委员会（ECE）的排放法规和欧共体（EEC）的排放指令共同加以实现的，欧共体（EEC）即是欧盟（EU）。排放法规由ECE参与国自愿认可，排放指令是EEC或EU参与国强制实施的。

汽车排放的欧洲法规（指令）标准1992年前巳实施若干阶段，欧洲从1992年起开始实施欧Ⅰ（欧Ⅰ型式认证排放限值）、1996年起开始实施欧Ⅱ（欧Ⅱ型式认证和生产一致性排放限值）、2000年起开始实施欧Ⅲ（欧Ⅲ型式认证和生产一致性排放限值）、2005年起开始实施欧Ⅳ（欧Ⅳ型式认证和生产一致性排放限值）。

参考资料：

百度百科-汽车排放标准 爱奇艺网-汽车尾气排放检测流程（动画）

保安过滤器是在压力的作用下，使原液通过滤芯，滤渣留在滤芯上，滤液透过滤材流出，能有效去除水中杂质、沉淀物和悬浮物、细菌,从而达到过滤的目的。

保安过滤器检漏方法：

按照安装说明安装好过滤器，打开进水阀，出水阀，查看压力表，看压力是否在有效范围内，出水是否稳定，如果压力异常，或者出水不稳定，可能就漏水了。

在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的场合越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是我帮大家整理的产品售后服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

产品售后服务承诺书 篇1

本着“为顾客提供最满意的产品和我们的服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进我们的服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术我们的服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的我们的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术我们的服务

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等我们的服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询我们的服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话我们的服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：021-61xxxx39 24小时电话：159xxxxxx312

3、免费为用户调试、开通

工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检

我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期

质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益

上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿我们的服务。

7、建立用户档案，完善产品质量

公司维护中心除开展用户技术咨询我们的服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和我们的服务。

8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

9、要求及建议

作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

产品售后服务承诺书 篇2

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务承诺书 篇3

单位名称：

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

产品售后服务承诺书 篇4

xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务

产品售后服务承诺书 篇5

一、整机保修

第一包：台式计算机

(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包：笔记本电脑

(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保

(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包：网络服务器

(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包：投影仪

(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二：主件保修

方正，宏基全系列产品主件保修三年，投影仪保修一年，其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。

三：耗材易损件保修

1：电脑及服务器易损保修一年：

2：耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行

四：运输方式

凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。

五：交货时间

台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货，特配机型在十二天内供货，网络服务器三天内供货，投影机两天内供货。六：设备安装与调试

1：所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试，并保障正常运行。2：在设备安装时，努力满足用户需求，从美观、，实用，耐用等方面来设计安装。

3：设备安装完毕，保证设备正常动行。

七：整机免费换货期限

整机免费换货期限按生产厂家规定执行。

八：免费上门服务期限

凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务

九：保质期内产品故障服务响应时间

质保期内产品故障电话支持在十五分钟内提供服务响应，每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。

十：上门服务时间

每天上午八点至晚上二十二点，市区半小时内到达，市外两小时到达，服务热线：0732-2871777xxxx-255xxxx

十一：故障修复时限

1，系统出现故障时，现场半小时内排除故障。

2，硬件故障，市内一小时排除，市外三小时排除。

十二：提供备用设备时限

现场解决时限为半天,若仍无法排除故障,我方即提供备用机。

十三：技术培训与技术支持

湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术服务，并免费上门技术指导，每年为用户单位培训技术管理人员两次。

十四;客户回访

定期回访，不论用户单位设备有无故障，我公司规定技术部定期回访客户，一周内电话回访一次，二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)

承诺人：

20____年__月__日

产品售后服务承诺书 篇6

售后服务机构名称： xxxx电子有限公司

值班电话： 13833xxxxxxx

详细地点： cccc电子城

项目负责人 ：xxxxx

保修期 ：二年

设备保修承诺

免费质保期期限：

对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起一年内。

免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

1所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

2一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

3免费提供设备系统升级。

4巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。

免费质保期满后承诺：

1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

售后服务：

石家庄市德汇电子有限公司

售后服务：

技术培训承诺

设备安装调试完毕后，组织设备管理、 *** 作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践 *** 作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

其他服务承诺

中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

产品售后服务承诺书 篇7

根据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

1、 产品都属于厂家原装正品产品：

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；

2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；

3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；

4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

2、 保修年限、范围、保修条件

我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、 质量问题的处理：

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应

到位。

2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

4、 售后服务

负责人：xxx

：

5、 其他

售后承诺

1、有合法的'、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

用户培训

（一）、用户培训

负责培训客户的有关 *** 作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的 *** 作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉 *** 作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。

（二）、技术培训内容

①系统概述，包括原理、构成和功能

②常见故障的排除

③系统设备各部件的检查、调整和维护

④设备 *** 作规程、 *** 作注意事项

（三）、系统的维护保养内容

在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：

A、周期性检查：（每三个月一次）

1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）

2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）

3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）

4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）

5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）

B、年度保养清理：（每半年一次）

1) 对压缩机进行压力检漏

2) 收紧电路上各电线接点

3) 清扫电器柜

4) 试验及重新调整机组运行

5) 室外空气热交换器翅片清洗

6) 过滤网清洗

7) 测定工作电压、电流

8) 点检机组运行状态

9) 冷媒系统气密性检测

10) 电器的绝缘性能及安全性能检测

11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测

12) 信号传输的检测

13) 保温层的修补

14) 冷凝排水系统的检测

15) 滤网清洗

16) 振动、噪声的检测调整

17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统

18) 各种传感器件的阻值调试

企业名称（盖章）:________________________

签字代表：________________________

篇四：产品售后服务承诺书

浙江中阀科技有限公司

产品售后服务承诺书

中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产

品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出

处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设

备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

我公司服务目标：只为客户服务

中阀科技温州销售中心电话：0577-67339333 联系人：陈佩君 QQ：9707509 Sales@zf-vcom

智能建筑是城市现代化、信息化的主要标志，是本世纪建筑业的发展方向。目前在我国绝大部分智能建筑的智能化系统是自成系统，单独联网，所谓的智能化系统集成形同虚设。本文通过介绍国外案例，给广大读者呈现出智能建筑的发展现状。
八十年代中期，美国和日本首先提出了建筑智能化的问题，由于它顺应了信息时代的要求，因此发展十分迅猛。建筑智能化系统工程在我国通称为“智能建筑”，电子信息技术和建筑技术的飞速发展是智能建筑得以发展的先决条件。智能建筑是城市现代化、信息化的主要标志，智能建筑是本世纪建筑业的发展方向。
在智能建筑中将通信、办公自动化、会议及多媒体、建筑设备监控、安全防范、火灾自动报警、综合布线和智能化集成等多种系统均纳入了建筑智能化系统的范围。这些智能化系统为用户提供各种优质服务，为智能建筑的正常运营提供可靠且充分的技术保障。它们使智能化大楼的能源利用效率大大提高，使各种设备的运行得到优化，使用寿命延长。

图1

但是，目前在我国绝大部分智能建筑的智能化系统是自成系统，单独联网。所谓的智能化系统集成形同虚设。在弱电系统的线槽中，在楼层之间的竖井中，各式各样的网线、通信线纵横交错。不仅敷设困难，可靠性差，日后的检修维护更是难上加难。随着新技术的不断发展,各种各样新产品、新系统层出不穷，若没有很好的解决方案上述问题会越来越多，越来越严重。造成这种情形的原因既有技术上的，也有体制和管理上的。一方面各种系统的供货商出于商业利益的考虑，使用的网络和总线各不相同，即使是同一类产品或系统不同的供货商用的网络或总线往往也不同。另一方面，不同的系统分属不同的管理部门管辖，出于自身利益和使用习惯等方面的考虑，这些部门常常强调必须自成体系而不愿与其他系统共用网络。

图2

要解决这个老大难问题，建立智能建筑中各种智能化系统共用的统一IP网络平台是解决问题的有效途径。在国外已有不少成功的案例，取得了良好的效果。在国内也有一些项目采用了这种非常先进的理念。

智能建筑中网络现状

智能建筑是以建筑为平台，集结构、系统、服务、管理及其最优化组合为一体，向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境。尽管在我国智能建筑发展的历史并不长，但发展的速度很快，规模也越来越大。所集成的智能化系统相当多，有时比国外的智能建筑还多。这些智能化设备都需要通过网络进行通信构成系统。这样的系统主要有通信网络系统、办公自动化系统、建筑设备监控系统、安全防范系统、火灾自动报警系统和综合布线系统等。

图3

通信网络系统是楼内的语音、数据、图像传输的基础，同时与外部通信网络（如公用电话网、综合业务数据网、计算机互联网、数据通信网及卫星通信网等）相联，用于确保智能建筑的信息畅通。但是电话、传真使用的是公共交换电话网，而有线电视（含闭路电视）往往用的是按电视图像双向传输设计的光纤与同轴电缆混合网（HFC网）。它们还都有自己相应的管理设备，如程控电话交换机等。

图4

办公自动化系统是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术和行为科学等先进技术，使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目的的人机信息系统。各种智能建筑根据各自的使用功能要求来建立通用的或专用的办公自动化系统。通用的办公自动化系统一般应具有以下功能: 智能建筑的物业管理营运信息、电子账务、电子邮件、信息发布、信息检索、引导、电子会议以及文字处理和文档管理等。对于专业型的办公建筑，除上述功能外还应按其特定的业务需求建立专用的办公自动化系统。办公自动化系统是建立在计算机网络基础上的，可实现信息资源共享，具有与广域网连接的能力，可实现与国际互联网的连接。

图5

建筑设备监控系统对建筑物内各类设备，包括空调设备、通风设备、环境监测系统、供电系统、变配电设备、应急（备用）电源设备、直流电源设备、大容量不停电电源设备、动力和照明设备、给排水设备、饮水设备、污水处理设备、热力系统等的运行工况进行监视、测量、记录和控制。由于这些设备和系统分别属于各自不同的系统，采用的总线和通信协议各不相同，所以仅建筑设备监控系统而言就可能会有几套网络。
安全防范系统包括了入侵报警、电视监控、出入口控制、巡更、停车场管理及高安全实体防护、防爆安全检查等子系统。当采用的是集成式安全防范系统时，它们有共同的通信平台，若采用的是组合式系统时，则可能有几套通信网络

图6

由于消防管理部门强调火灾自动报警系统的重要性和特殊性，目前几乎所有智能建筑中的火灾自动报警系统都是单独组网的。
国家标准《智能建筑设计标准》GB/T 50314-2000中对综合布线系统明确规定: “综合布线系统的设计应满足建筑物或建筑群内信息通信网络的布线要求，应能支持语音、数据、图像等业务信息传输的要求。综合布线系统是建筑物或建筑群内信息通信网络的基础传输通道。综合布线系统的设计应具有开放性、灵活性、可扩展性、实用性、安全可靠性和经济性。”但由于前面已叙述过的原因，网络的集成度往往不高，除办公自动化系统外许多系统难以集成进去。图1就是目前智能建筑中各个系统分别组网的示意图。

图7

如何构建统一IP平台

智能建筑中各种智能化系统共用的统一IP网络平台是为所有智能化系统提供联网通信服务的主干通信网络，其示意图见图2。
统一的IP网络是根据需要建立的有足够带宽、可以满足所有系统数据流量要求的网络平台。它通常应该是光纤网，为了提高网络的可靠性往往连接成环网。对于要求更高的智能建筑，可以建双环网。
在设计智能建筑之初，就应该对相关的各种智能化系统所需的带宽、可能出现的信息流量、智能化设备在楼内的分布等各种需求信息进行详细的调研。然后根据这些需求，率先进行统一的IP网络的设计。
统一的IP网络在智能建筑内的各处都留有网络接口。尽管大型智能建筑的智能化系统种类繁多，功能各异，但它们的各种设备都就近接入统一的IP网。为此，这些智能化系统也应有相应的变化。例如电话就必须从传统的电话转变为IP电话。这样的电话可直接接入统一的IP网络。这两种系统处理信号传送的方式大不相同，传统电话呼叫是拨号方式，而IP电话采用的是互联网地址。为了在IP电话中保留原有的拨号方式，在合并数据库的同时，需要采用互联网标准机构批准的一种新的数据记录: 电子号码（ENUM），以兼顾这两个不同系统的原有信息，将传统的电话号码转变成互联网地址。当然IP电话除了用于语音通信外还可以用作智能监控终端。
安全防范系统中的摄像机采用IP摄像机后，可以直接接入本地的IP网。

图8

空调设备、通风设备、环境监测系统等建筑设备监控系统的设备，有的可以直接接入IP网络，有的则采用的是其它的总线和通信协议，还不能直接接入IP网络。为此，可以采用协议转换接口来将它们纳入统一的IP网络。其它智能化系统都可以按这种方式处理。
下面以英国伦敦约克公爵广场为例进一步说明如何构建智能建筑用的统一的IP网络平台。
由于约克公爵广场的整个社区是分期改建，要求智能化系统必须既非常灵活，又非常适用; 既能兼容原有的系统和设备，又能接入新建的系统; 既能满足购物中心的需要，又能为办公、居住等提供完善的服务。因此，在进行约克公爵广场整体改造规划时就确定了建立将所有建筑连接在一起的公共IP网络作为主干网。它是用超5类线构成的双环网。
主干网连接所有的智能化系统，如: 门禁、宽带网、楼控系统、火灾报警与探测、水、图像管理与存储、IP电话、商务管理、检漏、电梯、灯光控制、计量与自动计费（包括: 电、煤气、水、冷却水和供热）、警急报警以及闭路电视监视系统等。两台互为热备的约克公爵广场智能化系统服务器和一个中央管理工作站也直接连接在主干网上。图3和图4为主要系统的总的原理框图，分系统的原理框图见图5至图9。

图9

火灾报警与探测系统: 约克公爵广场原有的每座楼的火灾报警与探测系统是各不相同的。在一、二期改造时将原有的火灾报警 *** 作面板都接到主干网上，智能化系统的服务器和中央管理工作站兼作火灾报警与探测系统的服务器和工作站，用于火灾报警与探测系统的监控与管理。通过服务器，消防局可以自动获取约克公爵广场火灾报警与探测的状况及处理情况。第三期改造时，该系统将进一步扩大，新接入的系统可能与原有的相同也可能不同。
门禁系统: 与火灾报警与探测系统类似约克公爵广场的门禁系统也是将不同类型的读卡器接入主干网，门禁系统有自己的服务器，而工作站仍用智能化系统的。第三期改造时，将增加更多的读卡器。
闭路电视系统: 目前已有40多台摄像机联网工作，若干数字硬盘录像机和两台图像管理服务器负责图像的存储与管理。第三期改造时将再增加40余台IP摄像机。 设有一个监控中心负责闭路电视系统的监控与管理。
计量与自动计费系统: 为了将每一个用户所消耗的电、煤气、水、冷却水和热能进行准确的计量，约克公爵广场的计量与自动计费系统通过数百块测量仪表进行监测。这些仪表经现场总线后再接入主干网。由智能化系统的服务器和中央管理工作站进行日常监控和计费管理。每一个用户都可以通过局域网查阅自己的帐单，查阅所用的电、煤气、水、冷却水和热能的历史纪录，以及如何可以节能和节省开支的帮助信息。第三期改造时将增加更多的测量仪表。
楼控系统: 各种不同类型的建筑设备通过各个BAS分站接入主干网，由智能化系统的服务器和中央管理工作站进行监控和管理。在购物中心的零售商店里，有的装有分体空调，有的则没有。
在我国一些新的大型智能建筑也开始采用这种方式来构建智能建筑用的统一的IP网络平台。如目前正在建设中的首都国际机场三号航站楼就以光纤环网作为IP主干网，离港系统、行李系统、安全防范系统、宽带网、楼控系统、电力监控管理系统、火灾报警与探测系统、音频视频系统、商务管理、电梯及灯光控制等系统都直接通过IP主干网分别组网。建成后将是比上述约克公爵广场的规模大几十倍的智能化系统。

智能建筑统一IP平台特点

智能建筑用的统一的IP网络平台的特点主要是:
1．灵活性: 由于大型智能建筑的规模巨大、功能繁多、发展变化迅速，因此在设计和构建这样的智能建筑的智能化系统时就应该特别强调系统的灵活性，以适应日后不断变化的需要。统一的IP网络可以很好地满足这样的要求。只要在设计时对以后的需求有比较准确的预测，留有足够的余量即可。
2．前瞻性: 在技术上有前瞻性是非常重要的。只有这样才能保证若干年后主干通信网仍能可靠地工作且与新的系统兼容。为了做到这一点，采用双环IP网作为主干网是非常合适的。这也是当前国际上建筑智能化系统的发展趋势。
3．集成性: 首先是多网合一，用一个IP网取代原来众多的专用网。视频、语音和数据信息都通过IP网传送，大大提高了系统的集成度。其次是集中管理，分散使用。采用这种平台后，即使是大型的智能建筑往往也只需要有一个或为数不多的监控管理中心就可对所有智能化系统进行集中的监控。这样不仅可以大大节约运行费用，还可以做到各个智能化系统之间信息共享，更有利于对各种报警或事件作出准确及时的联动反应。
4．安全性: 为了保证众多的系统通过同一网络通信时各个系统的安全可靠，除了采取设置防火墙等常规的网络安全措施外，统一的IP主干网的服务器还应负责对不同智能化系统的IP地址进行区隔和管理。这样，尽管从物理层面上看某个智能化系统的网络与其它系统用的是同一光纤网，但不同系统的设备间不可能相互通信，每个智能化系统在统一的IP网络平台上都是一个独立的虚拟网络系统。
5．经济性: 采用统一的IP网络平台后可以避免大量重复布线，不仅可以节省一次性建设投资，维修保养方便简单所需费用也可大大减少。
6．可靠性: 使用统一的IP网络平台后，网络结构大大简化; 使用的网络设备数量大大减少; 故障率明显降低; 平均无故障运行时间大大延长，网络总体可靠性大大提高。
综上所述，我们不难看出在智能建筑中采用统一的IP网络平台可以大大提升智能建筑的智能化水平，这是一种必然的发展趋势。

---