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工作量估算 即对开发软件产品所需的人力和时间的估算——人力成本是一个项目的主要成本。
我们可以根据预估的工作量决定具体由几个人、哪几个人参与该项目。
工作量通常以 人/天、人/月、人/年 的形式来衡量。
12 为什么要进行工作量估算
做好工作量估算对内对外都有好处：
对内可以更好的分配预算，更好的进行人力资源的调配，提升工作效率；
对外可以合理估算和控制项目成本，实现精准报价。
13 常用估算方法
估算方法有很多，但是最常用的是 类比法 、WBS 拆分法 、Delphi 法
131 类比法
也叫经验值法或历史数据法。是根据以前或相似项目（主要在项目性质，领域，规模上有相似）所积累的经验或历史数据来估算工作量。
类比法精确度取决于历史项目数据的完整性和准确度，因此，用好类比法的前提条件之一有较好的项目后总结与分析机制。
在通过类比法估算时，主要参考内容包括：在设计和实现阶段花费的时间、 测试工作的规模、用户需求的数量、页面数、功能点、数据样式 等内容。
132 WBS拆分法
全称 ：work breakdown structure , 即项目结构拆分估算法。
将项目或产品分解为具体的工作，然后分别对各个工作进行时间估算，最终求和得出项目或产品的测试工作量/时间。
133 Delphi 法
即专家调查法，由多种相关经验的人共同参与，各人进行估算，然后汇总讨论，最终得出一个协商后的结果。
其他估算方法还有：
CPM (Critical path method) 关键路径法，即分析项目中从开始到结束耗时最长的内容，然后将多个耗时较长的内容组合得到一个估算值。
PERT (Program Evaluation and Review Technique) 计划评审技术。CPM 和 PERT 的区别在于，后者是基于乐观值、悲观值的平均取值。
14 我们怎么做
由于我们前期对历史项目的积累不够充分，所以暂时无法使用类比法。我们实际项目中可以采用 WBS 和 Delphi法 组合的方式来估算项目或任务的工作量。也就是说，接到任务或项目后，先分析牵涉到哪几端的工作量，然后从各端抽选一个负责人对具体任务进行拆分和估算，然后汇总给总负责人，从而得到一个相对准确的估算结果。
141 工作量评估牵涉的内容
项目工作量评估牵涉的内容：运维、产品、UI 设计、研发、测试、交付（验收）、运营、团队技术能力、项目负责人的协调能力、风险控制（外部影响因素）
1411 运维
服务器配置表
服务器搭建
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