我想了解IBM,请大家告诉我一些相关的东西

我想了解IBM,请大家告诉我一些相关的东西,第1张

HP共同创始人戴维·帕卡德和威廉·休利特:
戴维·帕卡德和威廉·休利特(Dave Packard、William Hewlett):HP共同创始人
1938年夏,在老师特曼的帮助下,他们利用特曼借来的538美元,在车库着手创办惠普公司。硅谷车库创业模式,共同创业的模式,以及独具一格的“惠普之道”管理模式,成为后来成就硅谷高科技产业辉煌的精神核心。1987年,这间车库被官方正式评定为加利福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物,成了名扬四海的“硅谷诞生地”。
姓名(中文)
威廉·休利特
戴维·帕卡德
姓名(英文)
William Hewlett
Dave Packard
机构与职务
HP共同创始人、前主席兼CEO
出生年月
1913年5月20日-2001年1月12日
1912年9月7日-1996年3月26日
出生国家、地点
美国密西根州安阿伯市(Ann Arbor)
美国科罗拉多州Pueblo
教育背景
1936年,获麻省理工学院理科硕士学位
1934年,获斯坦福大学文学士学位
1939年,获电气工程硕士学位
1934年获斯坦福大学文学士学位
职业背景
1978年,退休只担任董事会职务
1969年,担任HP首席执行官
1964年,推举为HP总裁
1947年,担任HP副总裁
1941年,大战期间担任美军通讯官
1939年,创办惠普公司
1971年,回到公司重新担任主席
1969年,担任美国国防部副部长
1964年,选为主席兼CEO
1947年,担任总裁
1939年,共同创办惠普公司
1936-1938年,通用电气工程师
著作
《惠普之道》
威廉·休利特简历
1913 出生于美国密西根州的安阿伯市(Ann Arbor)
1930 进入史丹福大学就读,并结识后来创业伙伴帕卡德
1934 取得斯坦福大学的文学士学位
1936 取得麻省理工学院的理科硕士学位
1939 与帕卡德以手边仅有的538美元,成立了惠普科技
1941 大战期间担任美军通讯官
1947 担任HP副总裁
1964 再获推举为HP总裁
1969 开始担任HP首席执行官
1978 退休后只担任惠普董事会之职务及公益活动
2001 1月12日逝世于家中,享年87岁
威廉和戴维走到一起
人是群居动物,害怕孤独。因此往往要拉几位志同道合者一起创业;但人又是自私的动物,共同创业后,在功成名就时往往分手,是所谓“共贫穷易,共富贵难”,善始善终者绝少。当然也有例外,比如Yahoo!的杨致远与费罗,英特尔的诺伊斯和摩尔,Adobe的查尔斯·格什克(Charles Geschke)约翰·沃诺克(John Warnock),而最为典型的还是惠普的共同创始人休利特和帕卡德。他们以非凡的人格魅力谱写了一曲同甘共苦的创业之歌,并缔造出一个伟大的公司。要描写这两个人物,如果将他们分开,无疑会失去最重要的内涵。在业内,他俩是不可分的。
1924年,MIT博士毕业的弗莱德·特曼回到斯坦福大学,负责无线电通讯实验室。实验迎来了许多年轻人,他们是“电子迷,对真空管、半导体、计算机的兴趣就象对女孩子的兴趣一样”。特曼的实验室产出了许多命中注定要在电子业声名远扬的天才工程师,并开始改变圣克拉拉谷的模样。尤其是30年代中期,特曼班上来了两位不同寻常的学生,这就是威廉和戴维。
在特曼的众多学生中,他俩并没有一开始就脱颖而出。他们都出生于美国中部(休利特来自密执安州的安阿伯,帕卡德来自科罗拉多州的普韦布市),父亲都有一技之长(休利特的父亲是医学教授,帕卡德的父亲是律师),两人的简历并无特别之处。初初看上去,这两个人差异很大。帕卡德身高65英尺,有高高的前额和鼻子;而休利特又粗又胖,身高不及帕卡德的肩膀。后来在公司年度报告中,唯一把两人摄入同一个镜头的办法是让帕卡德坐着。
除了外表不同,两人最相近的性格就是:对别人感情变化有着非凡的敏感性。这一点,无论对双方的长期合作,还是对未来企业文化的奠定,都是非常关键的。
惠普创业的车库
从相识到创业,休利特,1913年5月20日出生在美国密歇根州安阿伯(Annarbor)市,3岁时随父亲来到旧金山,在此长大。他的父亲是斯坦福大学的医学教授,家庭教育良好,生活富裕,童年生活“幸福而忙碌”。休利特12岁时,父亲死于脑瘤。在中学里,休利特的自然科学学得非常出色,但别的方面非常一般,毕业时由于校长的推荐才得以进入斯坦福大学,校长推荐他的原因是休利特的父亲是他教过的最好的学生。实际上,休利特在中学参加了很多课外活动,对无线电表现出浓厚的兴趣。并在物理方面显示出才能。休利特常常回忆说,如果他父亲没有病故,他会成为医生,但最终他选择了电气工程师这个职业,未能跳上学医之路。
而帕卡德的父亲也曾希望儿子继承父业,但帕卡德对自然科学更感兴趣:“我对法律从来没有兴趣。同样,我父亲对机械物理也一窍不通。”好在父母对他的爱好非常支持。有一次,在制作炸药时炸破了左手,以后左手拇指一直是变形的。他兴趣广泛,音乐、钓鱼、骑马等各项体育活动都有一手。比起休利特来说,帕卡德在中学就表现出众,不但担任班长,而且还选入全美中学篮球队中锋,创造过全州田径赛中一人独得铁饼、跳高、跳远、低栏和高栏冠军的全州新纪录。父亲期望他在体育上有所造诣,但帕卡德则纯粹将体育看作一项娱乐。
休利特1930年秋天在斯坦福大学注册入学时,结识了戴维·帕卡德。在斯坦福两人都参加了新生橄榄球赛,加深了了解。直到大学二年级,两人才成为好朋友。促成此事的是无线电迷埃德·波特,他们经常一起外出钓鱼、滑雪和徒步旅行。在特曼的支持下,他们和波特、奥利弗四人炮制了一份创业计划书。1934年,刚从斯坦福大学电气工程系毕业的帕卡德和休利特去科罗拉多山脉进行了一次为期两周的垂钓野外露营。对大自然的共同爱好加深了他们的友谊,由于彼此对很多事情的看法一致,而结成一对终生挚友。此后,比尔到麻省理工学院继续研究生学业,而戴维则在通用电气公司找到一份工作。计划因此搁浅。
1938年夏,特曼为他俩争取到斯坦福的奖学金,两人重返校园攻读电子工程博士学位。他们又利用特曼借来的538美元,着手创业。他俩拥有一间仅能存放一辆汽车的车库,成了他们最早的车间。创业时的工具异常简陋原始,只有一个工作台、一套老虎钳、一台钻床、一把螺丝刀、一把锉刀、一只烙铁、一把钢锯以及一些在外面买来的元件。直到1940年,二人才从这间车库中搬出。1987年,这间车库被官方正式评定为加利福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物,成了名扬四海的“硅谷诞生地”。
无疑,特曼的支持和两人的友谊成为他们成功的最关键因素。帕卡德精通生产工艺,经验丰富,休利特则长于电路技术,两人互补,正适于生产和设计电子产品。
1939年1月1日,两人决定正式成立合伙企业,并用掷硬币的方式决定谁的名字排在公司名称之前。结果产生了HP,而不是PH。公司成立后,首要问题是确定生产什么。特曼出谋划策,建议生产音频振荡器。样品于当年11月推出。根据特曼教授提供的名单,他们把产品介绍送给大约25家可能的客户,令人惊讶的是订单很快就来了,有的还附有支票。迪斯尼公司也看中了这个产品,并向他们订购了八台改进型HP 200B用于一部《幻想曲》(Fantasia)的制作。
第一年收入为5369美元,利润1563美元。看上去很可怜,但公司已稳定起步了。特别是从此以后,惠普公司每年都在盈利,从未亏损,可谓企业界的奇迹。
开创“惠普之道”
1941年春,休利特作为陆军预备役军人应征入伍。后经过通融,秋天就返回公司。休利特于1942年2月再次应征入伍,断绝了与公司的关系。
二战全面爆发,美国政府对电子仪器的订单如雪片般飞来,惠普新产品不断增加,年销售额达到100万美元。1942年,建造了第一座公司大楼。1943年,惠普因向海军研究实验室开发出信号发生仪及雷达干扰仪,从而进入微波技术领域。第二次世界大战中,惠普因其成套系列的微波测试产品而被公认为信号发生器行业的领先者。
惠普得到了迅速发展。公司出台了员工分享利润的原则,使生产效率大为提高。加上利润的再投资,公司活力大增。1945年圣诞期间,他回到公司,发现自己已是这个数百万资产公司的副总裁。他离开公司时,公司仅有15人,回来时已达250人。
战争结束了,拥有200万美元资产和200名工人的惠普,不得不面对市场需求的急剧衰退,公司辞掉了100多个工人(这是惠普历史上唯一的一次)。但1950年,公司又恢复至200人。
1952年,两人一道到旧金山湾以南的圣费利佩打猎,听到地皮的主人要将地出售。两人立即决定买下合伙兴建一个农场。这个牧场成了他们两家人休闲游乐的最佳场地,它又是一道纽带,将两人的友谊系得更紧、更深。
由于休利特和帕卡德的人品,惠普形成了一种新型的企业文化:“惠普之道是由一种信念衍生出来的政策和行动,这种信念是:相信任何人都愿努力地工作,并能创造性地工作,只要赋予他们适宜的环境,他们一定能成功。”这是一种以前任何一家大公司都未曾见过的学术味的风格。对员工充分信任,并提供近乎完善的工作保障。
有一个笑话说:要想被公司解雇,唯一的办法就是把自己的老板杀掉¾但公司也许还会给你一次机会。公司还创下先例,采用隔间式的办公室,体现一律平等的精神。公司结构也体现创新精神,每个部门都有销售、研发和生产,各自完成利润指标。
整个50年代,公司每年的增长率都达到惊人的50%~100%。两人还在担心自己有没有管好200人的企业的能力,却猛然发现工资单上已有1500人,而且运作良好。
1957年,是惠普公司发展的里程碑,新订货单空前之多,生产有了巨大发展,公司超过了1000人,拥有了四座厂房。11月,股票公开上市,公司市值达到4800万美元,令人难以想象的是,戴维·帕卡德在纽约竟然是乘地铁去证券交易所参加股票上市仪式。两人拥有的普通股中有10%上市出售,价格每股16美元。
1957年初,另外一件大事是公司高层人员在Sonoma举行会议,讨论公司政策,休利特和帕卡德起草了一份公司宗旨和目标。这些目标与制定如何实现目标的企业价值一道,共同奠定了“惠普之道”的经营管理理论基础。惠普之道以后还经过了多次修改,但其基本核心不变:“客户第一,重视个人,争取利润”。 公司建立了宽松、自由的工作环境,给工程师们提供良好的创意空间,允许员工实行灵活上班时间。公司的零件箱和贮藏室始终开放,这里有一个故事:一个周末,休利特到工厂想干点活,却发现设备贮藏室已经上锁,他砸开门闩,留了一张纸条,坚持要求人们不要再把贮藏室上锁。
硅谷企业样板
惠普也是最早实行员工参加股票购买计划和现金利润分享的公司,每年分到的数额按公司的税前利润计算,这笔支付保持在基本工资4.1%到9.9%的幅度内。同时公司也有另外的一种分享,1970年由于美国经济下滑,公司订货量低于生产能力,员工面临解雇的困境。他们采取了一种不同的方式,实行每两周工作9天,工作量减少10%,工资减少10%,经济回升以后重新实行全时工作周。员工始终与公司同在。
公司的氛围也别具温情。两人经常与员工们围着咖啡壶和几盘炸面饼圈,谈笑风声。休利特的手虽小,握起手来却很有力;帕卡德的手大,握起来却较为柔软。两人的办公室都在公司最偏僻的地方,尽管很大,却都显得寒碜:旧的办公室、长沙发、咖啡桌和一些书架。
所有谈论他们财富和声望的话,都会令他们感到不快。帕卡德对自己被列为美国3-4名最富有的人愤愤不平。一次《时代》周刊女记者采访利休特。人们事先一再警告她可以提任何问题,但不要讨论财富。在采访时,休利特非常热情,还帮女士打开录音机,但第一个问题一出:“休利特先生,你作为美国最富有的人之一,有何感想?”休利特笑了笑,卡嗒一声关掉录音机,客气地把这位可怜的记者送了出去。
对硅谷的大亨来说,休利特和帕卡德对财富的厌恶如同怪物一般。此时斯坦福研究区的主干道已开始挤满暴发户们的高级轿车,帕卡德还开着老掉牙的汽车。直到经过反复斗争,迫使他换掉。
营造乡村俱乐部
当然人无完人。休利特有时会勃然大怒,特别是管理人员被提问而没有准备好时。帕卡德在早晨脾气极坏,聪明人这时候都会躲开他。而且两人对职业妇女有一种老派的偏见。1981年他们退休时,公司经理人员没有一位是女性。
70年代两人都超过60岁,他们丢失了原有的生气勃勃的创新精神。1977年,公司雇员沃兹尼克提议生产个人电脑,被否决后他与乔布斯创办了苹果。此外公司还犯下一系列错误,它进入小型机市场(1968年)太晚了,使其在与IBM、DEC的竞争中始终处于下风;而公司1970年才打进商用小型市场,又一次因决断过晚而陷入尴尬境地;70年代中期生产的HP-01型手表计算器更是公司最丢脸的失败,这种产品集中暴露了公司的各种缺点:对消费市场的错误理解,对质量过分苛求,好像是为了迎接工艺上的挑战,而不是为了满足顾客的需求。
不管怎样,惠普度过了这些难关,获得了成功,成为硅谷第一家销售额超过10亿美元的公司,而且至今保持着硅谷收入最高的地位。公司历史上没有出现过丑闻,没有大规模裁员,没有经历过令人痛苦的不景气。当然,也始终没有出现过令人特别兴奋的时刻。
惠普就象马路边一个静谧的家庭,生心育女,草坪修剪得十分整齐,菌绿可爱。在硅谷开始疯狂扩张时,公司依然保持公正与诚实,赢得了“乡村俱乐部”的美誉。
两人对特曼的忠诚,是硅谷历史上最感人的插曲。特曼作为公司董事会成员长达40年之久。1982年特曼去世时,人们称他为电子革命之父。在自己成为白头老人后,休利特和帕卡德还一直非常尊敬这位老师。正是他们非凡的品德,创办了美国最受人敬仰的公司,而且创立了一种标准¾每个高科技公司都要以其衡量自己的品质、处世和职业道德的标准。
帕卡德成为美国企业界的贵族。1968年12月,被尼克松政府提名国防部副部长,并担任一大堆的董事和职务。而休利特的活动则主要在科技方面,1954年当选为无线电工程师协会主席。
两人面临退休,从公司挑选了年轻的约翰·扬(John Yong)作为接班人。杨英俊潇洒,绝顶聪明,是那种一生中相信自己绝对正确,并很有福气、命中注定要干大事的人。但他的缺点也正是他的这种完美无缺。他缺乏休利特的平易近人,缺乏帕卡德的温尔文雅。“杨不会给人比较有人情味的感觉。但他英俊潇洒,使人对公司充满信心。他长得就象一位总裁应该长的那样。”
危机出现
1977年,休利特辞去总裁职务,1978年又辞去CEO。这几项官职先后落到杨的头上。这时,个人电脑的浪潮开始席卷整个硅谷,进而扩大至全球。惠普失去了成为个人电脑先驱者的机会,但却成了个人电脑打印机发展的领导者。1984年惠普推出激光打印机和Think Jet热喷墨打印机,到1994年十年间,共销售200余万台。
但是发展并不能掩饰问题。由于继任的经理们过于看重IBM,公司组织结构开始高度集中,到1990年,官僚主义盛行,整个管理系统僵化,连雇佣一名秘书都得经过五个管理层的批准。决策周期越拉越长,与不断加速的计算机产业背道而驰。管理危机给公司带来严重的损害,公司股票节节下滑,降至每股25美元。
两位退休的老人再也不能心平气和。虽然他们参加董事会,但那更多是摆设的意义。危机面前两人果断介入,迅速干预。削减管理层次,疗治系统官僚习气,并且将更年轻的路·普拉特(Lewis Platt)推上总裁一席。大部分官僚机构被解散,每个部门都拥有更大的自由。公司重焕生机,1993年,股票拔高,升至每股70美元。
1996年3月26日,帕卡德去世。半个多世纪的友情被自然所终结。只留下休利特,仍担任公司名誉总裁。以及许许多多头衔:加利福尼亚科学学会名誉理事,美国国家工程学会会员、美国国家科学学会会员以及美国艺术与科学学会会员。1985年,美国前总统里根特授予他国家科学奖,这是美国最高的科学荣誉。
帕卡德的去世被认为是硅谷第一个时代的结束。他和休利特的近半个世纪的合作关系也被视为合伙创业的经典。“惠普之道”也被列为美国最佳企业管理方式。
1997年惠普的销售收入超过了366亿美元,计算机及其相关产品销售额约为354亿元。六十年来,惠普公司历经电子仪器、科学计算器、打印机、个人电脑等不同产品阶段,总能抓住时代脉搏,高速发展,多年来一直名列《财富》500强企业前列,1997年更被道—琼斯指数列为评定股票行情的指标公司之一。但进入1998年,刚刚在PC业高奏凯歌的惠普,发现自己又落后与互联网时代的节奏,公司再度实行大重组。
现在,对公司业务休利特已无能为力。他的工作就是充分享受他的各项户外爱好。这位植物学业余爱好者,登山、滑雪、打猎及钓鱼高手,仍拥有惠普 59%的股票,稳居高科技前十大富翁之列。这位硅谷祖父级的传奇人物,每年都拨出近亿美元,用于人口控制和环保等慈善活动。在加州和爱达荷州,他和帕卡德的牧场和奶牛养殖业依然生机勃勃。在他的晚年,他的兴趣所在为植物学、摄影与历史。
当他一个人在湾区垂钓时,他一定坚信自己和帕卡德缔造的企业文化生命永在,他也一定会回想起历史长河中无尽的美好往事。
硅谷传奇人物休利特逝世
2001年1月12日早晨,休利特在家中寿终正寝,享年87岁。“我们与他的家人一样,为失去一位伟大而慈善的老人表示哀悼。”惠普公司董事长、总裁兼首席执行官卡莉·菲奥莉纳(Carly Fiorina)说。“我们,作为他的后继者,一定会珍视比尔的创造精神并把它发扬光大,时刻牢记他与Dave赋予我们的重托并不负众望。”
休利特于1978年退出管理活动,其任职的整个生涯对科技与商务做出了不可磨灭的贡献。现在,惠普公司2000年财政年度营业收入为488亿美元,全球拥有88,500名员工。分拆出来的仪器构思Agilent技术公司2000年收入为108亿美元,拥有47,000名员工。具有传奇色彩的车库-象征着硅谷的发源地-如今已成为加利福尼亚州的历史里程碑。
休利特以其科学专长为人们所熟知,帕卡德因其聪睿的商务头脑让世人永记,他们在惠普公司取长补短,精诚合作。他们毕生的合作与友情伴着他们的商务成功与公司运营的不断革新长达60年之久。正是因为休利特 和帕卡德的共同构想,惠普公司才以出色的员工实用措施、商务管理、产品质量与服务蜚声全球。其具有创新意识的员工与管理方法-称为“惠普之道”-已为当今全球的企业广泛仿效。惠普公司也是全球最富爱心的慈善公司之一,并因此映射出创建者立志成为优秀公民的不断努力。
休利特认为他的最伟大的业绩之一便是他与帕卡德共同创建的面向人的管理方法。巨灾医疗保险、d性工作制、开放式办公室、分权决策、目标管理以及员工“咖啡谈心”等都是他们为惠普公司制定的众多政策与实用措施的示例。许多公司纷纷采纳“惠普之道”并将其作为创建者感化力的遗产。
“我们不想实施雇佣-解雇制度,而是采用一支忠诚奉献的员工队伍。”休利特有一次这样说道。“我们认为这支队伍在公司成长的过程中应该能够与公司同舟共济。”惠普自组建以来一直对所有员工实行现金利润分配制度。从而满足了创始人致力于员工共享公司成功的渴望。
休利特一生中曾出任Chrysler公司董事、Chase Manhattan银行行长、FMC公司董事、海外开发委员会会长以及Kaiser基金医疗保健计划与Palo Alto-Stanford医疗中心主任。二十世纪六十年代,他曾是总统总体事务顾问委员会有关外国援助计划与总统科学顾问委员会的成员。1963年到1974年,任斯坦福大学理事;1969年到1970年,是白宫顾问委员会旧金山地区小组的成员。1958年,美国总统里根授予他国家最高科学荣誉奖-国家科学奖。此外,他又获得了多所学院与大学的14个荣誉学位,包括1996年因其对教育与科学的巨大贡献而获得的荣誉奖学金。去世时,休利特还在任帕卡德创建的Monterey Bay Aquarium研究院院长。
休利特是电子工程领域的多篇技术论文的合著撰稿人,同时也是大量专利的持有人。他是国家科学院成员,也是美国文理学院研究员。曾是美国电子协会的共同创始人;国家工程学院的成员,并于1993年获得创始人奖;曾任电学与电子工程学院终身研究员;也是美国器械协会的终身成员。
1966年,休利特一家建立了William and Flora Hewlett基金,旨在支持全家人对于慈善事业的广泛兴趣。该基金授予以下领域的组织:富有争论的解决方案、教育、环保、美国-拉丁美洲关系、家庭与社区开发、执行艺术以及人口。
多年来,休利特与帕卡德已经以个人名义向斯坦福大学捐款3亿美元。他们于1994年10月为杰出科学工程的完成捐款7740万美元。1994年又分别为Frederick Terman奖学金捐款1250万美元,以鼓励那些成为其导师的斯坦福教授。1994年,休利特又向加利福尼亚州公共政策学院(一所独立的非盈利性的研究组织,旨在帮助改善国家公共政策)捐款7000万美元。
1939年,在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里,两位年轻的发明家比尔休利特(Bill Hewlett)和戴维帕卡德(David Packard),怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司,开始了硅谷的创新之路。
六十多年来,HP从未停止过创新和变革的步伐。这种精神使HP从一家年收入4000美元的公司,发展成为今天在全球拥有145,000名员工、分支机构遍及170个国家和地区、2005财年营业收入达867亿美元的信息产业巨擎,业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。目前全世界有超过十亿人正在使用HP技术。如今的HP,作为全球领先的高科技公司,在美国财富500强中名列第12,在全球财富500强中名列第28,并在美国《商业周刊》"全球最具价值品牌"中排名第13位。HP当年创业的车库也被美国政府确立为硅谷诞生地。HP的创新精神更是激发了千千万万硅谷人的创业激情。
基于多年服务全球各类用户的丰富经验、业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系,HP致力于帮助人们在商业活动、社会活动和个人生活中更加灵活地应用科技,成就梦想。
所有这一切都始于"汽车库"和饼店
HP 由斯坦福大学学生 Bill Hewlett 和 Dave Packard 于 1939 年创建。 该公司建在硅谷的一间汽车库里,第一个产品是声频振荡器,是音响师使用的电子测试仪器。 HP 的第一个客户是 Walt Disney Studios,该公司购买了 8 台音频振荡器为《Fantasia》开发和测试具有创新意义的音响系统。
Compaq 计算机公司是 1982 年在美国德州休斯顿的一家饼店里成立的。 总之,新 HP 的员工正分享着一种令客户满意的激情、一种高效而又灵活的团队合作精神、以及一种信任和尊重他人的承诺。
不断创新
为了更好地为客户服务,不断开拓新的市场,HP每年在研发方面的投入达40亿美元,用于开发产品、解决方案和新技术。HP发明、设计和提供推动商业价值、创造社会价值、以及改善客户生活的技术解决方案,并在以下多个领域占据领先地位:
在全球的喷墨式多功能一体机和单功能打印机、黑白和彩色激光打印机、大幅面打印机、扫描仪、打印服务器、以及喷墨和激光耗材行业位居第一
在x86, Windows, Linux, UNIX和Blade服务器行业位居第一
在全球的磁盘存储系统行业位居第一
在全球的笔记本电脑行业位居第二
掌上电脑全球市场占有率位居第一
在客户支持方面位居第一
对Proliant服务器的客户满意度位居第一
惠普是硅谷神话的源头,是创新技术和创新企业文化的象征。但是,如今硅谷成为全球创新圣地,惠普的创新步伐却已经停止很多年了。虽然,目前惠普在硅谷依然是规模最大的企业(收入),但是,惠普在任何一个重要领域都失去了领导地位。如今,IBM依然在服务和大型机方面独领风骚,微软和英特尔在 *** 作系统和CPU上依然把持全球垄断地位,思科高达70%的坚挺毛利率显示了网络设备王者地位依然坚固,而端着直销模式法宝的戴尔,其突飞猛进从来没有任何放缓的迹象,可是支撑惠普庞大躯体的居然是小小的却是暴利的打印机墨盒,这不能不说是一个巨大的讽刺。
惠普的现在充满了风风雨雨,惠普的未来更是充满了悬念。"铁娘子"卡莉通过一场"血洗般"的权力大战,粉碎了惠普元老们的反击,也彻底割裂了"惠普之道"的传统,那么,与传统的决断能否真正拯救惠普,成就惠普,这是一个巨大的问好。作为最早进入中国的IT巨头之一,惠普在中国一直一马平川,当然这样美好的日子也已经成为永远的历史。在中国,惠普也将走上漫漫的下坡路。关注惠普,就是关注我们IT本身。
惠普在中国是政府公关、媒体公关和客户公关最成功的典范,因此媒体舆论上几乎看不到任何对于惠普问题的反映和批评。那么,惠普真的如此完美吗?今天,我们试图破除迷雾,走进惠普深处,透视真实,也透视被层层掩饰的问题。
惠普占领了全球打印机40%的市场。打印机事业帮助这家计算机巨头度过了一个又一个艰难岁月。2002年,乔希的打印机部门销售收入占整个集团720亿美元的总收入的28%,是集团31亿美元利润的105%——其它部门都在亏钱。打印机事业使惠普安然度过科技行业的萧条时期,在颇富争议的,收购康柏公司的行动中,更是起到了中流砥柱的作用。

戴尔电脑总部设在美国德克萨斯州奥丝登(Austin),戴尔公司是世界排名第一的计算机系统公司、计算机产品及服务的首要提供商,其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。 这不是中美合资,美国不需要中国的技术,只需要中国的人力资源!!!

IBM,即国际商业机器公司,1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,其业务遍及 170多个国家和地区。2008年,IBM 公司的全球营业收入达到 1036亿美元,在美国共计注册 4186项专利,成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过 4000项的公司。
在过去的九十多年里,世界经济不断发展,现代科学日新月异,IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展,保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知,早在 1969年,阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员,肩负着人类的使命,首次登上了月球;1981年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着 IBM 无与伦比的智慧。
IBM 与中国的业务关系源远流长。早在 1934年,IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979年,在中断联系近 30年之后,IBM 伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。
随着中国改革开放的不断深入,IBM 在华业务日益扩大。80年代中后期,IBM 先后在北京、上海设立了办事处。1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司,这是 IBM 在中国的独资企业。此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步,掀开了在华业务的新篇章。随后的 1993年,IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止,IBM 在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄、太原、苏州等 26个城市,从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着 IBM 在中国的发展,IBM 中国员工队伍不断壮大,目前已超过 16000人。除此之外,IBM 还成立了 10家合资和独资公司,分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。
IBM 非常注重对技术研发的投入。1995年,IBM 在中国成立了中国研究中心(2006年更名为 IBM 中国研究院),是 IBM 全球八大研究中心之一,现有 200多位计算机专家,拥有集基础研究和应用研究为一体、均衡发展的研究体系,并全方位与学术界、客户、业务伙伴及政府机构开展了合作。1999年,IBM 又率先在中国成立了中国开发中心,是 IBM 全球规模最大的软件开发基地之一,也是目前跨国企业在中国最大的开发中心,有 5000多位工程师同时进行 Information Management、 WebSphere、Lotus、Tivoli、Rational 等 IBM 核心五大品牌软件开发,并承担 IBM system z(大型机)的软件的重要开发工作,为客户提供顶级行业解决方案。中国系统与科技研发中心于 2004年开始筹建,并于 2007年正式成立,目前在北京、上海、台北三地共有 1200多位工程师,专攻于系统硬件、软件管理开发、存储器、半导体技术等领域。2008年,IBM 中国的研发机构取得了丰硕的成果,一共申请了 200多项专利,发表了 450多篇论文,出版了 9部技术书籍。由 IBM 中国开发中心研发的 Lotus Symphony 产品已经走向世界,获得了“IBM 总裁大奖”;由IBM中国研究院研发的 SmartSCOR 创新的供应链解决方案,获得了“2008全球供应链创新大奖”。
此外,IBM 五大全球服务支持机构在中国持续快速发展,包括全球服务执行中心,全球采购中心总部,亚太地区业务流程外包中心,呼叫/联系中心,系统产品的生产和出口基地等,为中国及全球的客户提供优质服务和满意的产品。中国的 IBM 全球服务执行中心目前分布在大连、上海、深圳和成都,共有 6000多位服务专家,为来自 23个不同国家的 160多位客户提供服务,是仅次于印度的 IBM 全球第二大服务执行中心,尤其在应用服务(AMS)方面有很强的实力,在 2008年 12月刚刚通过了 CMMI Level 5 的认证,标志着 IBM 在中国的应用服务外包已经达到了国际最先进的水平。
三十年来,IBM 的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM 的客户遍及中国经济的各条战线。与此同时,IBM 在多个重要领域占据着领先的市场份额,包括:服务器、存储、服务、软件等。
IBM 一直积极寻求与中国政府的合作,为中国带来 IBM 在全球信息技术服务方面所具备的领先技能,有力地支持中国在服务行业日益增长的发展需求。2006年,IBM 将“服务创新”的理念引入中国,先后与商务部签约助力“千百十工程”,推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级;与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作项目备忘录,将服务科学课程引进中国高等院校;与卫生部合作,推动构建中国医疗信息服务共享平台和提升区域医疗服务质量。2008年,IBM 与国家发改委国际合作中心就现代服务业的创新与发展签订了国际合作备忘录,并与河北省保定市人民政府共同发起第一个试点。
取诸社会,回馈社会,造福人类,是 IBM 一贯奉行的原则。IBM 积极支持中国的教育事业并在社区活动中有出色的表现:
与教育部战略合作 10余载,IBM 助力中国教育事业的全面发展
在高等教育领域: IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年,当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。1995年 3月,以 IBM 与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志,“IBM 中国高校合作项目”正式启动,这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养, 已成立 100 多个合作实验室和合作技术中心,与 20多所大学合作开展了 80多个联合“共享大学研究”项目。14年来, IBM已向中国高校捐赠了价值超过 156亿人民币的计算机设备、软件及服务。在高校合作项目方面,目前已与 60多所中国知名高校建立了合作关系。86万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训,8万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书,6500名教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。
在基础教育领域:IBM 将合作范围积极拓展到多个方面。2001年 IBM 将 KidSmart “小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国。8年来 IBM 已与全国各省、市、自治区共 110个城市的近 532所幼教机构进行合作,捐赠了 3000多套 KidSmart 儿童电脑学习中心项目设备。自 2004年起,IBM 与教育部进一步合作,在 200多个城市的 300多所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学项目”,把国外成熟的经验和资源引入中国,更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。通过这两个项目,共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训,令 10万名儿童受益。2003年,IBM TryScience Around the World “放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。通过这个项目,IBM 已向 12个城市的科技馆捐赠了 49套多媒体交互式信息亭(IBM TryScience Kiosk 多媒体终端),向青少年介绍生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多方面科普知识和科学概念。
IBM 积极承担企业社会公民责任
支援灾区重建:2008年,在 5·12 汶川地震抗震救灾行动中,IBM 中国区员工捐款累计超过 338万人民币,捐赠设备,帮助政府部门重建和恢复信息基础设施,开发、捐赠并部署 Sahana 赈灾系统。灾后发起组织灾难应急管理技术研讨会,与政府相关部门和企业界共商对策。
发布“超越时空的紫禁城”:第一个在互联网上展现重要历史文化景点的虚拟世界,以互动的形式体验游览故宫博物院的乐趣。
组织“企业全球服务志愿队”:培养 IBM 员工在全球经济一体化形势下的领导技能,帮助解决新兴市场面临的社会和经济问题。
推动中国信息无障碍的发展:IBM 致力于提升全社会对信息无障碍的认识,与国家工信部、科技部、中国残联等政府部门密切协作,连续5年联合主办中国信息无障碍论坛,推动信息无障碍纳入政府的议事日程;持续支持“十万盲人学电脑”公益活动,并参与建设了首个中国盲人数字图书馆;参与中国残联网站无障碍建设。在 2008年北京残奥会上,IBM 的无障碍技术应用成为北京残奥会网站无障碍建设的重要内容,并使“无障碍”成为北京残奥会的亮点。
中国社会各界和媒体对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献给予了充分的肯定。IBM 已连续六年被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。2004年,IBM 中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”,并荣居榜首。2005至 2008年,IBM 连续四次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”等荣誉称号,并获得“最佳企业公众形象奖”和“教育突出贡献奖”。在不平凡的 2008年,IBM 又获得“改革开放三十年跨国公司中国贡献特别大奖”等多项殊荣。
IBM 的前任 CEO 郭士纳先生在谈到 IBM 中国公司的时候,曾经深情地说:“IBM 怀着对中国的承诺,为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国,为中国人服务,有朝一日也为全世界服务。IBM 中国公司必将会成为‘中国的 IBM 公司’,成为中国经济的一部分。”IBM 现任 CEO 彭明盛先生进一步表示:“仅仅被看成是中国最好的外国企业是不够的, 我们要成为中国最好的公司。” 回顾 IBM 在中国的成长历程,从最初的战略尝试阶段,到中期的战略投资阶段,再到全面融入阶段,IBM 始终怀着对中国的深切承诺。
2009年,IBM 中国公司将继续秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观,审视过去,立足现实,着眼未来,致力于“共建智慧的中国、智慧的地球”,并在全球化的视野和布局下,努力成为中国客户的创新伙伴,以己所长为中国建设“创新型国家”尽一份心力。
IBM 的创新理念
在过去的一个世纪中,我们通过 IBM 来认识机遇,分析发展,应对和克服巨大挑战。最终,我们形成了如何改变世界运作的独特观点。在这里我们将为您呈现一些 IBM 最新的理念。
企业社会责任
更新日期:2008年 10月 29日

据 IBM 调查显示,只有不到 25% 的企业能够真正了解到其客户的企业社会责任(CSR)关注。究竟是何原因?

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RFID 新动向
更新日期:2008年 10月 29日

无线射频识别技术(RFID)在经历了多年发展之后,现已超越了传统的信号读取功能,而转变成企业的一种业务洞察力。

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如今,推进企业的目标依赖于 CIO 的领导
更新日期:2008年 5月 30日

企业是否能依赖科技,技能以及 CIO 的领导推进其目标。这里是 CIO 们现今面临的五大挑战和机会。

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谁是“搜才计划”的赢家?
更新日期:2008年 5月 30日

缺乏人才。有人才却无法动员。需要长期发展的人才。为了应对当今快速发展、不断变化的市场,企业在寻求适应力超强的员工时正面临着一些挑战。

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未来五年中的五项创新
更新日期:2008年 5月 30日

医学虚拟形象。食物的数字护照。以及智能化的一切:器具,汽车,手机。下一个是什么?IBM 为您呈现未来 5年内可能改变人们生活、工作和娱乐方式的5项创新,今年是本活动第二次进行。敬请阅读,您也会变得更加“智能”。

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关注非洲
更新日期:2007年 12月 28日

经济的稳健增长、政治的稳定和大量的外来投资,曾是推动亚洲和东欧巨大发展的因素,现在这些因素也正令非洲经历着同样的发展。这片大陆蕴含着巨大的商机,例如小额信贷和移动通信。阅读这篇故事了解当今非洲为何如此受人关注。

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明日之水
更新日期:2007年 12月 28日

“明日之水”旨在帮助各地保护淡水资源,转变保持和保护大河系统的方式。现在,IBM 也加入这一事业,通过提供高性能的计算来显示这些关键自然资源的三维模型。

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您可以信赖的银行业创新
更新日期:2007年 12月 28日

零售银行业无法保证最近一段时间的持续增长和回报。IBM 商业价值研究院的报告和两段播客访谈,与您深入探寻了当今银行与众不同的重要性。

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博客时代来临
更新日期:2007年 10月 31日

博客对当今商业有着积极作用!许多 IBM 员工利用自己的博客开辟了工作,向更多受众传播专业知识,并通过博客从消费者,合作伙伴甚至竞争对手那里获得最新资讯与视点。
小型企业工具包
更新日期:2007年 10月 31日

IBM 与 IFC 通过一个基于 web 的门户网站向世界不同地区的企业家提供卓有成效的工具,帮助他们经营企业。现在走进这个工具包,聆听真正的企业所有者讲述他们的故事和成功之道。
改革专利制度
更新日期:2007年 10月 31日

许多发明者和法律专家认为应对专利制度加以改革,美国专利商标局也持相同观点。而在过去 14年来每年专利获得数均居首位的 IBM 同样这么认为。
中型企业将何去何从
更新日期:2007年 8月 29日

在当今这个瞬息万变的世界上,规模并不重要,重要的是将产品推向市场的速度、创新以及知识。中型企业为了不断发展在做些什么?
利用独创性将目光转向绿色产品
更新日期:2007年 8月 29日

环境保护和经济利益常常相互冲突,但是可以通过创新使两者齐头并进。
斯德哥尔摩远离堵车烦恼

交通拥堵曾让斯德哥尔摩寸步难行。但是在 IBM 的帮助下,这座城市找到了一套有效的方法来缓解拥堵情况,推进公共交通利用率,并且提高了市民生活的总体质量。
推动创新

绿色环保汽车、收费公路、智能卡式交通系统。这些仅是改善世界交通运输的创新展望的一部分。
将改变我们生活的五项创新

未来五年内,这五项创新可能会改变全球各地人们的工作、娱乐和生活方式。
未来的学习方式

将来,学习可以随时随地进行,并且是“活到老,学到老”。 这对您来说意味着什么呢?对我们的下一代呢?
IBM Systems 系统

IBM 对此的见解是,使系统、人员和解决方案均能通过业务与技术的有机结合来支持创新。
电视行业的未来

自二十世纪中期电视诞生以来,无数电视观众都享受了愉悦的收视体验。直到最近,对于电视行业来说,与消费者的联系还是一种简单的一对多方式……

联想和IBM将结成长期战略联盟,新的联想集团在五年内有权根据有关协议使用IBM的品牌,并完全获得商标及相关技术,其中包括目前在世界上卖得最好的IBM“Think”笔记本家族。这就使得联想的产品在全球PC市场上具有了最广泛的品牌认知。此外,IBM将成为联想的首选服务和客户融资提供商。而联想将成为IBM的首选PC供应商。在收购的资产中,还包括IBM与长城电脑在深圳组建的合资生产公司(不包括服务器生产线)以及IBM在全球160个国家的分销渠道。


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