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您首先需要PBX服务器,可以是硬件也可以是软件。 硬件可用各种程控电话交换机。 软件pbx可以参考asterisk、freepbx、freeiris、elastix、freeswitch等等…… 这些软硬件设备基本都可以实现自动语音提示功能。有的还能够实现树状语音菜单(IVR)、自动来电排队(ACD)和录音。 PBX服务器有了,那么外呼单元可以采用板卡+电话线也可以采用VOIP。 板卡可以使用模拟卡:三汇、东进、维卡等等……电话线需要您自己向电话局申请。 VOIP方式您可以找找运营商,付费以后给您开通一个VOIP帐号(通常是SIP协议),然后会给您一个IP、端口、用户名、密码。这样您就可以用软件pbx服务器注册到VOIP运营商的服务器外呼了。
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