医疗网络安全应急预案

医疗网络安全应急预案

引导语：下面是我为大家精心整理的医疗网络安全应急预案，欢迎阅读!

医疗网络安全应急预案

一、总 则

(一)编写目的

为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。

(二)编写依据

根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。

(三)工作原则

统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力

(四)适用范围

适用于医院计算机网络及各类应用系统

二、组织机构和职责

根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保

障工作。

(一)领导小组成员：

组长由院长担任。

副组长由相关副院长担任。

成员由信息中心、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。

应急小组日常工作由医院信息中心承担，其他各相关部门积极配合。

(二)领导小组职责：

1制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

2做好医院网络与信息安全应急工作。

3协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

4组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

三、医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的 ，应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

四、医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端 *** 作不熟练或使用不当造成的错误。

其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。

二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。

三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。

其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。

五、发生网络整体故障时的首要工作

1当信息中心一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

2当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工 *** 作，具体时限明确如下(如病人或病情需要可随时转入手工 *** 作)：

(1)30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工 *** 作。

(2)6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工 *** 作。

(3)24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工 *** 作。

六、各部门的具体协调安排

1所有手工 *** 作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自 *** 作计算机。

2门诊挂号、收费工作协调

(1)门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。

(2)当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。

(3)门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

(4)当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。

(5)网络恢复后， *** 作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机。

3出院结算处的工作协调

(1)由财务科科长总体负责联络协调。

(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。

(3)当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

(4)在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

4医生工作站的协调

(1)医生工作站由医务科组织协调。

(2)电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式。

(3)出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。

(4)对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明。

(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱;5护士工作站的协调;(1)护士工作站由护理部组织协调;(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情;(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质;6医技检查工作协调;(1)医技工作站由医务科组织协调;(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入

(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。

5护士工作站的协调

(1)护士工作站由护理部组织协调。

(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况。

(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。

6医技检查工作协调

(1)医技工作站由医务科组织协调。

(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入手工方式。

(3)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。

(4)网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用(注意与收费处、临床科室联系沟通)。

(5)对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

7药房工作协调

(1)药房工作站由医务科组织协调。

(2)严格按照信息中心通知的时间及要求进行 *** 作。

(3)准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。

(3)网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药;住院根据临床科室提供的药品请领单发药。

(4)网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认;同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。

(5)网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认。

各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

七、应急数据恢复工作规定

1当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

2网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

3当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

4对每次的恢复细节应做好详细记录。

5平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

八、网络服务器故障应急处理规程

网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

1信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

2遇到较大故障，信息中心工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

(1)故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

(2)技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

(3)院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

3全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

4在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

5故障排除后，信息中心工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

6故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导

九、应急保障

(一)平时网络与信息安全的防护

1组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。

2技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。

3在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。

(二)应急预案演练

应急小组要定期进行应急预案的演练，增强应急响应的能力和意识。

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10 应急预案概念

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老左从使用虚拟主机到VPS服务器，至今也用过不少的商家产品，比如在"TOP10美国虚拟主机/网站空间推荐"有分享目前和曾经使用的虚拟主机产品，对于老左的广大网友群中，VPS主机的需求者也是随着建站的需要用户越来越多，下面老左也根据自己曾经和现在用到的国外和国内VPS主机产品整理分享。同样的，下面的VPS主机是老左亲自使用有超过1年以上的产品（只能代表老左使用过，网友选择请搜索相关评论和优惠后再斟酌）。

2021年各大云服务商竞争尤为激烈，但是我们用户而言应该是有利的，这样成本更低，选择空间更大。但是，如果我们是建站用途或者是稳定项目的，不要太过于追求便宜，更需要追求稳定和服务。不同的商家有不同的特点，而且任何商家和线路不可能一直稳定，我们需要做的就是定期观察和数据定期备份。

友情提醒：以下是老左介绍的常用国内、国外VPS主机、服务器均为主机产品，并非用于不良用途的工具，所有的主机均需用于正规的建站以及其他正规用途。

国外篇（排名不分先后根据使用前后排序）

第一、VULTR服务商

数据中心：日本、洛杉矶、英国、法国、德国、荷兰、澳大利亚等17个机房

商家特点：提供多机房且可以随意删除开通 多IP且便宜

简单介绍：Vultr作为全球最大的游戏主机提供商背景之一，上线之后以高质的性价比、16个数据中心，以及新注册账户赠送5美金的账户使用金优惠促销，吸引广大的用户。作为我们用户，日本、洛杉矶等数据中心速度较好，如果有需要海外其他机房也可以在其16个数据中心中选择到适合自己的。

VULTR官方网站登录

备注说明：目前VULTR商家限制较为严格，一个支付方式只能开一个账户，多开账户容易导致被封。

第二、RAKSmart服务商

数据中心：美国、韩国、香港、日本等

商家特点：提供站群服务器、高防服务器和高至10G带宽不限流量、以及便宜VPS

简单介绍：海外华人主机商，有提供独立服务器、VPS主机等业务，商家在国内的业务主机还是独立服务器，拥有站群服务器、CN2服务器，以及新增圣何塞CN2线路的VPS主机，有Windows和Linux系统，支持中文和支付宝。

RAKSmart官方网站登录

本月推荐：7月RAKsmart独立服务器和站群服务器多款促销 G口不限量更低

第三、GigsGigsCloud

数据中心：香港、新加坡、美国

商家特点：提供香港、新加坡、美国CN2机房VPS和服务器

简单介绍：GigsGigsCloud商家早年口碑并不是太好，但是最近一两年一直在寻求改变，在容易我们中国消费者的元素，有提供较大带宽的香港、新加坡直连机房主机。其中我们可以看到CLOUDLET K和CLOUDLET V香港机房适合我们需要亚洲机房VPS主机需求用户，其中带宽也是比较大的。如果我们有看到"No China Direct Rout"表示并非直连优化线路。

GIGSGIGSCLOUD官方网站登录

第四、SugarHosts

数据中心：洛杉矶、香港

商家特点：提供香港、美国CN2云服务器

简单介绍：提供Sata和SSD两种硬盘VPS，且有WINDOWS VPS方案，洛杉矶MC数据中心对国内线路优化过，平均PING在160左右，支持支付宝付款，有中文客服，如果是需要稳定建站的，这款机器还是不错的。2016年10月新增香港SSD VPS，月付最低475元+50元带宽起步。

SugarHosts官方网站登录

第五、Megalayer

数据中心：香港、菲律宾、美国

商家特点：提供香港、新加坡、美国等机房优化线路CN2 VPS和服务器

简单介绍：Megalayer 是一家新晋云服务器和独立服务器商家，数据中心包含香港、美国、菲律宾，产品方案包括VPS、独立服务器、站群服务器，尤其是香港VPS和服务器有CN2优化线路，适合有需要速度要求的建站和其他业务。

Megalayer官方网站登录

国内篇（国内云主机商）

第一、腾讯云

数据中心：广州、北京、上海、香港、新加坡等

商家特点：国内优秀服务商且拥有香港等亚洲机房

简单介绍：腾讯云服务器CVM肯定也不会示弱，别人有的产品他们肯定也必须有，腾讯云服务器用户也比较多，相对而言价格比阿里云便宜，也有国内、国外多个机房。

腾讯云服务商官方网站

PS：腾讯云十周年活动正式开启，如果我们有需要云产品的，可以开始采购。（点击这里查看活动）

第二、阿里云

数据中心：青岛、杭州、北京、香港、深圳、香港、美国等

简单介绍：如果准备使用国内的云VPS主机，阿里云VPS产品的品牌地位、稳定性、速度还是比较好的，但我们的网站是需要备/案才可以，但是如果你准备长久的稳定的使用，国内VPS还是值得选择。全民云计算每个账户可以申请一个优惠云服务器，年付330元，三年800元，有香港、新加坡等机房。

阿里云服务商官方网站

选择建议：阿里云活动：阿里云服务器常规促销活动集合 ，香港服务器年119元，大陆服务器三年229元。

第三、景安快云

数据中心：郑州

套餐价格：1024M 1核心 70GB硬盘 49元/月

简单介绍：景安快云VPS、服务器虽然背景不如阿里云和腾讯云，但是其商家在国内还算是做的比较大的，尤其是配置上和促销活动比较多，经常有一些买一年送一年，或者半价活动。本月的活动是三年快云VPS或者服务器享受五折优惠，比如快云基础VPS三年仅需800元。

景安快云服务商官方

第四、UCloud优刻得

数据中心：中国香港、中国大陆等多个机房

套餐价格：1G1M1C 香港服务器年150元

简单介绍：UCloud商家一直走企业路线的，这几年也开始转向个人消费者，推出一系列的活动。如果我们有需要香港服务器的，可以参加目前在进行的活动，香港服务器年付150元，三年450元，适合新注册用户首次订单优惠。

UCLOUD限时新人活动

第五、华为云

数据中心：中国香港、中国大陆等多个机房

简单介绍：我们熟悉的华为商家也有发布云服务器等云产品，以前一直做企业用户的，目前也有做个人用户，经常也有促销活动年付最低82元服务器，目前华为云服务器国内机房不强制备案接入，只要有备案号的都是可以使用的。

华为云服务商限时活动

VPS选择和使用总结

便宜VPS主机我们可以用来学习、测试演练项目，也可以用来搭建网站，不管我们用哪款VPS，最好是定期备份数据，以免出现不测。相对而言，便宜VPS主机我们更加需要注意这些问题。任何商家，即便是老品牌的都有不稳定或者服务滞后的时候，我们需要时刻关注自身的产品，因为只有自己选择和体验才是最主要的，评论只能是参考。

PS：我们选择任何国内、国外VPS主机商，一定要正规使用，长时间占用CPU资源，以及不允许的SPAM等功能用途，会被商家禁止服务器甚至账户。

1、提高警惕：

当整体行情出现较大升幅，成交量屡屡创出天量，股市中赚钱效应普及，市场人气鼎沸，投资者踊跃入市，股民对风险意识逐渐淡漠时，往往是系统性风险将要出现的征兆。从投资价值分析，当市场整体价值有高估趋势的时候，投资者切不可放松对系统性风险的警惕。

2、投入比例：

股市行情的运行过程中，始终存在着不确定性因素，投资者可以根据行情发展的阶段来不断调整资金投入比例。由于股市升幅较大，从有效控制风险的角度出发，投资者不宜采用重仓 *** 作的方式，至于全进全出的满仓 *** 作更加不合时宜。

这一时期需要将资金投入比例控制在可承受风险的范围内。仓位较重的投资者可以有选择地抛出一些股票，减轻仓位，或者将部分投资资金用于相对较安全的投资中，如申购新股等。

3、赢损准备：

投资者无法预测什么时候会出现系统性风险，尤其在行情快速上升的时期。如果提前卖出手中的股票，往往意味着投资者无法享受“疯狂”行情的拉升机会。这时，投资者可以在控制仓位的前提下继续持股，但随时做好止赢或止损的准备，一旦市场出现系统性风险的时候，投资者可以果断斩仓卖出，从而防止损失的进一步扩大。

扩展资料：

信息系统风险的主要影响因素：

1、股价过高：

当股市经过狂炒后特别是无理性的炒作后，股价就会大幅飙升，从而导致股市的平均市盈率偏高、相对投资价值不足，此时先入市资金的盈利已十分丰厚，一些股民就会率先撤出，将资金投向别处，从而导致股市的暴跌。股市上有一句名言，暴涨之后必有暴跌，暴涨与暴跌是一对孪生兄弟，就是对这种风险的一种客观描述。

2、从众行为

在股市上，许多股民并无主见，看见别人抛售股票时，也不究其缘由，就认为该股票行情看跌，便跟着大量抛售，以致引起一个抛售狂潮，从而使该股票价格猛跌，造成股票持有人的损失。

3、环境恶化：

当一个国家宏观经济政策发生变化而将对上市公司的经营乃至整个国民经济产生不利影响时，如政权或政府的更迭及某个***的逝世、战争及其他因素引起的社会动荡，在此时，所有企业的经营都无一例外地要受其影响，其经营水平面临普遍下降的危险，股市上所有的股票价格都将随之向下调整。

参考资料来源：百度百科-系统风险

参考资料来源：百度百科-系统性风险

参考资料来源：百度百科-风险管理信息系统

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