吉林延边分公司隶属于中国移动吉林分公司，因公司大量物资的采购和管理还采用手工方式，资产的采购方式不同、数量不等、分布不均、价值不等、损坏率不同、折旧率各异，给资产的管理和清查带来诸多不便，需要花费大量的人力和物力，而且手续繁琐、工作量大、时间长，容易出差错，更主要的是虽然集团公司都有很好的网络环境，但各部门、上下级单位之间还是独立运作，没有形成一整套 系统的管理流程，信息不能充分共享，造成工作效率低下，信息孤岛问题严重等。
正是基于各级单位间协同工作和物资管理信息化、系统化的需求，延边移动公司在众多的条码资产系统供应商中选择了北京精诚EAM作为最终的合作伙伴，凭借多年的系统开发和实施经验，专业的开发实施团队，优质的售后服务，赢得了客户的信赖，目前在双方的大力配合下，系统已经初步上线，各项工作进展顺利。
在该项目中精诚公司基于成型的EAM条码资产管理系统基础，采用了先进的条形码技术、GPRS网络技术和智能PDA技术等，将延边移动公司特殊的业务管理模式和信息系统进行了充分的结合，与移动公司现行的办公OA系统、综合运维系统无缝对接，形成了整个公司协同工作的基础平台，达到了信息的充分共享和业务的全面协同。
二、关键问题
1、采购模块分为省级公司划拨和自行采购两种方式，针对省级公司划拨的入库单，可以通过MIS系统接口，用EXCEL文件方式形成采购订单，库房管理员根据实际到货生成入库单，对已订货但暂没入库的货物作在途处理，可以进行查询，同时可以对过期没到货的订单进行智能预警。
2、出库环节也需要生成出库订单，库房管理员根据实际出库单和订单形成对照，反映在途物资，同时对超期未到货商品进行自动预警，提供报表等；
而对于个别线缆、插线头和比较零碎的产品，因为没法做到最小单位的条码张贴，因此这类产品在库存管理中可以使用盘或箱的单位进行管理，对该类出库物资暂入虚拟仓库，之后可以按照一定的项目进行分类统计；出库单打印时可以进行汇总打印，支持按照基站进行分类打印功能；
3、仓库根据实际情况分为四类，包括计划拨入仓库、计划拨出仓库、实际仓库和在途仓库，实际仓库根据省级分公司、地级分公司、县级分公司和基站分为四种类型，但仓库之间通过关联字段实现区域划分，便于后期仓库数据按照区域的统计；
库房之间可以实现自动调拨管理，后期可以查询出入库流水、明细、盘点单等，可打印输出各类库存报表（日报、月报、分库、分区/基站统计）和相关各类统计分析报表等；
4、根据移动公司实际组织架构，系统设计必须考虑整个集团公司的通用性，因此人员组织架构设置和产品、仓库、供应商等必须按照目前的实际情况灵活的设置和调整，实现和各类系统的数据统一，便于后期平台化整合。
5、在物料管理中需要加入“基本物料编码（条码）”“省级公司编码”“项目编码”和“固定资产编码”几种属性，同时加上新旧物资的标识功能，便于后期统计新采购物资的数量，同时可通过扫描器将资产标签和物料标签建立关联关系，便于统一更新资产标签的基础数据。
6、DT930/PDA采集器中需要增加“入库、调出、领用、原始数据导入、盘点”等相关功能，便于一线人员的简单 *** 作和使用；
7、系统权限控制必须实现固有权限和临时权限的自动设定，权限划分可以根据所在组织机构和相关业务职能，实现增加、修改、删除、打印、预览、查询等功能，没授权的用户不能跨区域或跨职能进行查询和 *** 作等；
三、系统特点
1、采集手段先进：充分利用条码采集设备或PDA设备本身己有的数据采集功能，采取GPRS/GPS网络通讯技术和无线局域网技术，实现各种配套设备的实时数据采集和移动作业。
2、采集数据齐全、准确：系统基于掌上电脑PDA设备或移动数据采集器（DT300或DT930），可以将大量条码信息存储进设备或通过网络直接传输到服务器，采集效率高，准且率大大提高。
3、界面友好、 *** 作方便：EAS-EAM条码资产系统不仅实现了原有显示终端（DT300或DT930）上的所有功能并进行了汉化，而且扩充了许多新的功能，基于Windows Mobile的PDA系统用户界面友好、美观、易于 *** 作。
4、系统安全、可靠：条码资产系统的建立设置了详细的安全备份和恢复机制，对数据实现时时双机热备，同时提供 *** 作日志和人员授权，现场设备选用高性能的硬件产品和网络产品，使得采集系统运行更加稳定可靠。
5、信息传输通道双向、快速：通过GPRS/GPS网络通讯技术和无线局域网技术实现的时时数据采集系统，将保持手持设备和服务器间的双向互动，数据可以通过手持设备及时传输到服务器，也可以通过服务器向设备时时发送指令，实现双向快速通信。
6、技术先进、具有良好的可扩充性：采用先进的计算机应用技术，具有良好的可扩充性。开放的体系结构和长远的生命周期，能满足以后持续发展的需要。能方便地与企业ERP、CRM等系统实现无缝数据衔接。
四、系统结构
精诚EAS-EAM企业资产管理系统针对各企事业单位固定资产的管理而开发的一套基于条码的综合信息管理系统。
该系统主要应用在企事业单位的资产管理部门、物资管理部门、综合管理部门等，能够对企事业内部的资产或物资实现条码化，对资产或物资的新增、修改、注销、折旧、盘点，对相应人员、部门等各方面进行管理。
精诚EAS-EAM企业资产管理系统基于大量的网络硬件设备和条码扫描设备，这些设备的正常运行保证了系统的稳定，是生产车间管理系统安全、高效、稳定运行的前提，包括：
1、服务器： HP/IBM服务器：志强24×2/1G/72G×2/千兆网卡以上
2、无线移动采集器：（CASIO DT300/DT900）用于物流出入库环节
3、有线扫描q：（SYMBOL-LS2208）用于生产线数据采集
4、条码打印设备：（TSC-TTP243/东芝B-SX4T）
5、无线AP/PDA/无线网络交换机等（Pocket PC＋Socket 扫描卡）
6、条码标签纸及相关耗材等。
五、系统功能设计
EAS-EAM系统可以实现以下功能：预算计划管理、资产购置管理、合同管理、招投标管理、资产入库管理、资产调拨管理、资产维修管理、资产领用退换管理、资产报废管理和资产折旧、预警管理及综合统计分析、报表系统等。
1、系统功能模块：实现信息系统的初始化、开帐和结存等,同时可以在此模块中对 *** 作用户进行授权,具体功能如: 组织机构管理、部门信息管理、成本中心管理、用户信息管理、系统角色管理、审批流维护、系统备份与恢复、系统 *** 作日志；
2、数据维护模块：完成商品信息、库房信息、人员信息及其他部分类别、科目等的定义,重点功能如: 厂商管理、供应商管理、维修商管理、资产类型管理、计量单位管理、报废结果管理、商品目录管理、资产结构化管理、采购备选库管理；
3、计划管理模块：完成材料设备采购计划下达、预算申请、合同执行查询等基本业务,具体设计功能如下:预算申请、预算审批、预算查询、招投标发布、外网招投标过程、开标管理、供应商评分、合同管理、合同查询等；
4、资产购置模块：完整资产物资采购、入库的所有业务，包括：采购申请、采购审批、订单管理、资产验收入库、临时采购登记、采购流水查询、采购综合查询
5、资产领用/退换模块：包括资产直接领用、资产归还、资产领用查询、资产退换、资产变更、资产变更查询等；
6、资产维修/报废模块：包括资产维修申请、资产维修审批、资产维修处理、资产报废申请、资产报废审批、资产报废处理、资产报废查询；
7、资产调拨模块：包括资产调拨申请、资产调拨审批、资产调拨处理、资产调拨归还、资产调拨查询，完成省级公司、市级公司和县级公司间的物料调拨与核算；
8、资产租赁模块：资产ZI租赁登记、资产租赁归还、资产租赁查询、资产盘；
9、资产折旧/预警管理：资产折旧、保修到期资产预警、资产预算超出预警等；
10、PDA应用模块：包括PDA物资入库、物资出库、盘点、库存查询和预警等；
11、决策分析管理模块：智能决策分析系统基于数据挖掘技术，可以实现资产预算实际对比分析、资产采购统计分析、资产库存统计分析、资产领用统计分析、资产信息查询分析、资产生命周期查询、智能图表分析、综合报表系统等功能，为公司报表输出和领导决策提供依据；
六、实施效益
精诚EAM条码资产管理系统在延边移动公司的成功上线，实现了移动公司从省级到县级30多个子单位间的信息联动，实现了资产从采购、入库到领用、出库、使用的全过程管理，完成了固定资产日常业务的核算和管理，全面反映固定资产的增加、减少及相关变动情况。
系统提供了固定资产的评估、固定资产减值及折旧的计提与分摊，提供了资产调拨、资产盘点的管理，帮助公司更有效、更全面地管理了固定资产，对固定资产进行跟踪管理，对资产成本进行部门考核，提高了固定资产管理的效率，确保了资产数据准确性，简化作业提高速度。
通过系统优化管理流程，通过条码技术规范作业流程，方便数据采集，提高数据准确性，资产状况完全掌控，降低管理成本，提高经营效率，中国移动延边公司条码资产管理系统的成功上线，标志着精诚EAM管理系统在电信行业的又一突破，坚定了精诚软件深入移动、电信领域的决心。佳能官网不显示购买也不显示到货通知是网络堵塞了。根据查询相关公开信息显示，出现这一情况主要由于网络堵塞造成的，由于订单数据在服务器上处理需要一定的时间，再加上访问人数太多，导致极个别用户在付款之后看不到自己的订单及发货情况。
在不断进步的社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。还是对承诺书一筹莫展吗？以下是我精心整理的服务承诺书4篇，欢迎阅读与收藏。
服务承诺书 篇1为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、总则
1我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持
1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。
3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。
4)用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。
2我公司承诺提供以下系统服务
1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保，并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。
2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。
3)保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。
二、设备技术支持服务
1产品交付
1)到货验收
货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作
2)产品的安装与调试指导
我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。
2质保期内的技术支持服务
1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。
2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。
3质保期后的技术支持服务质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。
三、响应时间及方式
乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;
1关键问题
描述：
任何影响系统运行，造成业务中断的问题。
支持方式：
1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;
2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
2重要问题
描述：
任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。
支持方式：
1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;
2)对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态;
3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。
3普通问题
描述：
不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。
支持方式：
1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。
2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。
四、培训
1培训要求
1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自 *** 作后签字确认方可认为指导结束。
2)提供必要的书面培训资料。
2培训内容
1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理
2)了解设备拓扑结构和运行机制
3)掌握每个设备前面板显示灯的意义
4)熟悉所有设备的启动和关机
5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动
6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现
五、其他
1)用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。
2)我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。
公司名称:xxxxx科技有限公司
授权代表签字：
日期:20xx-12-14
服务承诺书 篇2一、设计师主导制 设计师制定设计方案，并在方案的进程中起主导作用。
二、设计师对客户负责 设计师制定的设计方案必须结合客户意见，根据客户所需进行个性化设计服务，最后达到客户满意。
三、严格的流程工作 根据工程流程(详见工程流程单)，每一个流程开始需要设计师向客户详细讲解工程及设计说明，客户需认同签字后方可开工。每一流程的结束，设计师需要对工程工艺及装饰效果进行严格把关，需客户签字认同方可结束。
四、设计师的全程陪同服务 从设计——选材——工艺施工——选购家具、家电——全部家具饰品摆放到位——对接咨询，整个装修过程中，设计师始终陪伴您左右，无论您有什么要求或疑问，设计师都会一一解答。在整个过程中，我们坚持透明机制，例如选材，您可以对比价格，选择最佳方案，最后敲定。但设计师会给您做技术上的指导，让您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把选购环节交给我们，这样可以节约您的珍贵时间，我们对材料的质量及价格有充分的质量保证和平价保证。
五、绝无雷同的创意空间设计这是我们对每位客户的承诺。创意是n空间设计的灵魂，我们为您装饰的不仅仅是一个有实用功能的居住空间，她更是能够让您心情愉悦的精神空间，每一个设计我们都会充分的考虑：实用、文化、娱乐、休闲四大元素。您的家庭构成是我们创作的主题。您的家庭构成+实用+休闲、娱乐、文化、休闲=您的个性创意空间。
六、个性家居定制服务 您的居室中所有的家居饰品都是专门为您量身定制，根据您的使用标准以及您的人体工程学原理来专门设计定制，这是家装的最高标准，也是追求高品质生活的您专享的服务水准。
七、新家维护及保养服务我们的施工虽然结束，但服务依然会继续，首先在您入住之时，您会收到一份我们为您精心制作的新家维护与保养光盘。另外我们保证2年的免费维修和终身维护服务，当我们完成愉快的合作，我们将会是永远的朋友。
服务承诺书 篇31）服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30—17：30期间为4小时。
2）服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3）保修
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7244小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合物业管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。
“三包”之后保修服务
1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的'要求，具体费用等条件在施工合同中明确。
2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。
我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。
3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况
为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。
我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。
我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。
本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。
我司将针对本系统项目的应用情况，提出先进、合理的系统应用优化方案，确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。
对于软件的升级，我公司将免费提供，硬件系统的升级也采取成本式服务。
由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程列为本公司的应急处理项目，在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。
在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。
在验收后，所有硬件设备及产品均提供1年以上的无偿保修服务，如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。
承诺人：
20xx年04月15日
服务承诺书 篇4各相关方：
我公司有幸中标承建由 投资兴建的 工程，为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司及 项目经理 向相关方郑重承诺：
一、认真贯彻执行《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全生产 法律法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全企业和项目部安全生产管理体系，并使之正常有效运转；
二、按规定设立项目管理班子，并足量配备专职安全生产管理人员，各班组设立兼职安全员，建立安全生产监督管理网络；
三、对建设单位支付的安全文明措施费用将足额用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，决不挪作他用；
四、加强对进场作业人员的安全教育培训。特种作业人员均做到持有效证上岗；所有作业人员均经“三级”安全教育培训并考核合格后上岗；
五、贯彻落实工程建设安全生产强制性标准条文，严格并全面落实经审批的施工组织设计和专项施工方案及其安全技术措施，并按规定做好安全技术交底工作；
六、公司和项目部均按规定分级实施监督检查，及时消除各类事故隐患将按照有关规定及时上报；
七、加强对施工现场文明施工的管理，教育职工自觉抵制“四乱”行为，现场围墙、大门、冲洗台、道路硬化、材料堆放、建设立面、临建设及餐饮等均符合文明卫生要求；
八、接受建设行政主管部门及建设、监理、勘察设计和社会相关方的监督，认真对待所提出的指令或意见、建议，及时消除各类隐患；
九、发生生产安全事故，将按照事故管理规定及时上报建设行政主管部门、地方安全生产监管部门等有关部门，并积极配合做好事故调查处理工作，决不瞒报或拖延报告。
以上承诺为本企业及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。
承诺人（企业盖章）： 项目经理（签名）：
日期： 日期：
我网购完东西把软件删了,货品能到吗你所提交的订单，在对方服务器上以数据的形式存在，你也可以登陆网页版查看自己的订单信息。会正常进行流程，与你是否卸载了软件无关。
我在网上买了东西，买完东西我就签收了，那货还能到吗？原因有两种 快递来不及配送，快递员不得不自签。不然要罚钱，次日会进行派送。 快递放门卫或者只能宝箱（一般小区都会配备，快递员会发你一串取件密码
我在京东买了东西，货还没到，把软件删了，有影响吗？没有影响，这个在你购物记录里会一直存在的，你可以用手机或电脑进入京东，登陆你的帐号就能查看到了，永远都会在的。软件删除不删除都不会影响的。不过，你买了东西还要评价的，不一定要装软件app，在网页版或电脑登陆也是一样可以的。
网购的东西要几天才能到吗？一般为三至五天
iPhone 5把软件删了后下载的东西也删了吗通过这个软件储存的东西都会删除，
完美产品能网购吗
目前还不能，只有专卖店的才能买的放心，关于产品价格，每个公司都有严格规定，不能乱价，淘宝上面的建议不要买。
迅雷下完东西就被删了应该是你的文件有病毒，被迅雷关联的杀软给杀了。
网购的食品能退货吗网购的食品能退货，只要是合理的退货都行，现在卖家都有七天退换货采纳。分享个小秘密，网￥购的话可以走@呀饭粒￥经过下，省很多，觉得好才推荐的哦 望采纳 谢谢
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在真购团买完东西能退货吗可以，不退举报他
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