1、如果杀毒杀出来的病毒删除不掉,安全模式下查杀,还是不行使用强删工具删除文件。
2、局域网环境,计算机在联网的时候文件能杀掉但是总杀总有,断网可以杀干净,属于局域网感染病毒,修复系统漏洞,对局域网计算机进行杀毒,杀干净再看。
3、断网情况下依然总杀总有,病毒可以杀掉但是反复回写,说明病毒主体没有查杀出来,不停的释放其他病毒文件,使用filemon工具,通过进程动作的监控,查出是哪个进程再不停的释放其他病毒文件,把病毒主体删除,如果这个 *** 作无法自行 *** 作,请联系杀毒软件的技术客服解决。1、如果是局域网环境,请断网后重新杀毒。如断网后杀毒不再出现杀毒总杀总有的情况,说明病毒是通过局域网传播,请用户全网进行杀毒,并在全网系统中打系统补丁。2、如果断网杀毒仍出现总杀总有,或本身为家庭用户单机上网的情况,说明计算机内是有未知病毒体不断释放该病毒文件导致。需要给瑞星工程师上报瑞星听诊器日志信息和瑞星杀毒历史记录的日志备份文件,以便瑞星工程师协助分析处理。关于以上提到的瑞星听诊器的使用方法请参考:>
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