1、服务器的定义及分类
摘要：服务器网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能的计算机，它在网络 *** 作系统的控制下，将与其相连的硬盘、磁带、打印机、Modem及各种专用通讯设备提供给网络上的客户站点共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发表及数据管理等服务。
2、服务器硬件技术介绍之内存
摘要：在制约服务器性能的硬件条件中，内存可以说是重中之重，其性能和品质也是考验服务器性能的一个重要方面。可是对于服务器内存，由于平时接触较少，很多人对其还是缺乏了解。不过没有关系，今天我就给大家介绍一下什么是服务器内存，它与普通内存之间存在着什么样的本质差别以及服务器内存的一些常用技术。
3、服务器硬件解析之服务器硬盘
摘要：服务器硬盘，顾名思义，就是服务器上使用的硬盘（Hard Disk）。如果说服务器是网络数据的核心，那么服务器硬盘就是这个核心的数据仓库，所有的软件和用户数据都存储在这里。对用户来说，储存在服务器上的硬盘数据是最宝贵的，因此硬盘的可靠性是非常重要的。
4、服务器、存储硬件技术解析之 RAID
摘要：简单地解释，RAID就是将N台硬盘通过RAID Controller（分Hardware，Software）结合成虚拟单台大容量的硬盘使用，其特色是N台硬盘同时读取速度加快及提供容错性Fault Tolerant，所以RAID是当成平时主要访问数据的Storage不是Backup Solution。
5、AMD服务器处理器技术解析
摘要：在x86服务器领域，“至强（Xeon）”很好很强大，但随着AMD“皓龙（Opteron）”系列处理器在寻求更佳的价性比着力点上不断发力，让这个市场变得更多姿。
6、服务器热门技术解析之虚拟化
摘要：虚拟化是一个广义的术语，是指计算元件在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行，是一个为了简化管理，优化资源的解决方案。如同现在空旷、通透的写字楼，整个楼层几乎看不到墙壁，用户可以用同样的成本构建出更加自主适用的办公空间，进而节省成本，发挥空间最大利用率。这种把有限的固定的资源根据不同需求进行重新规划以达到最大利用率的思路，在IT领域就叫做虚拟化技术。
7、服务器热门技术解析之云计算
摘要：狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。 提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。
8、刀片服务器与机架式服务器的比较
摘要：近几年，服务器市场上最为热门的服务器架构莫过于刀片服务器了，它大量的出现在各种媒体上，各大厂商也推出了各种相应的机型。刀片服务器与传统的服务器比到底有什么优势呢？消费者选购服务器时该怎样选择呢？本文就把刀片服务器与传统的机架式服务器进行比较，向大家介绍两者在选择方面的一些经验。
9、如何选择服务器托管IDC
摘要：作为数据中心（Data Center）项目，主机托管是目前所有IDC的主要核心业务。IDC除了为企业提供主机托管的基本服务外，还应提供更多的优质服务和增值服务，如系统，网络的管理，用户数据管理和数据中心网络及系统的安全管理等。
在计算机软件开发领域，如果不认识其他设计师写的开发文档，那么对于我们的工作来说，反而是更加麻烦。今天，我们就北大青鸟的老师给大家简单介绍一下关于开发系统的一些计算机基本知识。
1、服务器
Server,计算机的一种，是为客户机(client)提供服务的高性能的计算机。和普通电脑不同的是，服务器面向的整个网络的用户，24h不间断工作，在多用户多任务的环境下，所以需要极高的稳定性。此外，在处理能力、安全性、可靠性、可用性、可扩展性、可管理性方面也十分强悍。
此外，服务器有很多类型，按照应用功能来划分，服务器一般分为文件服务器、打印服务器、域控制服务器、数据库服务器、邮件服务器、WEB服务器等等。服务器价格一般比较昂贵，所以一般大型的公司都会自己搭建服务器，普通的企业一般租用服务器。
2、数据库
Database，简单说就是存放、管理数据的仓库。一般分为关系型数据库、非关系型数据库两种，前者最为常见。
关系型数据库，处理表与表间的结构，是由二维表(表的形式类似于excel)及其之间的联系组成的一个数据组织。常用的关系型数据库有MySql，Oracle等。MySql最基本的 *** 作：增删改查，大家可以自学，多多练习，灰常简单。
非关系型数据库：以对象为单位数据结构。这一类型，平时用的较少，所以大家可以专攻关系型的数据库哦~~
3、缓存
计算机处理数据时，考虑到数据存储空间的压力、查找速度、数据使用率等等，所以就有了缓存。
缓存(数据交换的缓冲区，即Cache)，简单说就是存储数据的临时地方，存储一些高频数据的副本。可以这样理解，当某一硬件要读取数据时，首先从缓存中查找需要的数据，找到了就直接执行，找不到的话再从内存中找。由于CPU的缓存的运行速度比内存快得多，所以缓存的目的就是提高响应速度，减少服务器压力。
学习主要内容：1、红蜘蛛常见故障及解决方法；2、 运维工作内容，职责；
3、物理服务器型号及各核心零部件的学习
4、云服务器
一、红蜘蛛常见故障及解决方法流程
11：故障1：无法看到红蜘蛛共享界面
111：解决方法1：修改网络端口
1111：流程:everything(搜索)->输入adapterexe->双击进入网络端口界面->选择合适的网络端口点击现在设置即可
112：解决方法二：其他激活软件导致， 激活office(word )
12：红蜘蛛故障2：红蜘蛛窗口置顶
121：解决方法一：关闭红蜘蛛，让其自动重启
122;解决方法二：右键红蜘蛛窗口里面单击-> 选择"显示工具条"->屏幕黑屏过一会之后正常；若一直黑,关闭红蜘蛛让其自动开启
红蜘蛛排错视频
二、运维核心工作：
三、服务器
31服务器基础：
311：服务器尺寸：U（unit） 1U=445cm
312:作用及特点：
32：服务器按外形分类
321 机架式服务器 （常用）
322 刀片服务器
323 塔式服务器-更强壮的计算机
例如：42U机柜(限制电流)
1U服务器 20台 2U 15-16台
324：DELL服务器型号命名规则:
R740 ：R->指机架式；
7->与CPU颗数有关，7表示2颗
4->表示第14带服务器
0->表示生产商为Inter
四、服务器核心零部件：
41：电源：生产中一般单个服务器核心业务最好使用双电源AB线路。
42：CPU处理器：服务器的CPU相当于人体的大脑，负责计算机运算和控制，是服务器性能效率最核心的部件。
421：CPU颗数和路数关系：颗数即为路数，2颗也可以说成2路
422：CPU颗数和核心的关系：下图表示两路CPU，每路CPU四个核心
423：核心与线程关系：
通常一个核心在同一时间只能做一件事；Inter超线程技术可以实现一个核心做两件事。
一般的企业里的服务器，CPU个（颗）数2,4颗，单个（颗）CPU是四或六核。内存总量一般是16-256G(32G,64G)。
做虚拟化的宿主机（eg:安装vmware（虚拟化软件）的主机），CPU颗数4-8颗，内存总量一般是48-128G，6-10个虚拟机。
43：内存：内存是电脑的一个临时储存器，CPU和磁盘之间的缓冲设备，
他负责电脑数据中转而不能永久保存。
431：作用：内存是CPU能够直接访问的储存器，CPU从内存中读取 *** 作指令和数据，又把运算或处理结果送回内存。
432：程序、进程、守护进程的区别：
433：如何提高用户体验（提升网站打开速度）
4331： 门户（大网站 ）极端案例：高并发写入案例（抢红包、微博）
4332：中小型网站 访问量少
4333：如何防止数据不丢、IDC机房(数据中心)(不断电)
4334：buffer与cache 区别
44、磁盘：磁盘就是永久存放数据的存储器，磁盘上也是有缓存的（芯片）。
441：磁盘接口：SAS(企业) SATA(家)
服务器使用磁盘接口
45:Raid卡（阵列卡）：磁盘阵列 统一管理磁盘的方法
451：特点 功能:
最少硬盘数 容量 性能 冗余
RAID 0 1块 容量总和 最快的 坏一块数据便丢失了
RAID 1 （镜像） 只能2块 总和的一半 写入慢 100% 坏1半
46：远程控制卡：
我们平时控制服务器,远程连接xshell
服务器出现故障了,通过远程控制卡 *** 作(就相当于你跑机房 *** 作）
461：品牌
Dell 远程控制卡 iDrac
HP 远程控制卡 iLo
462：作用：开关服务器，并可以查看服务器开关的过程等信息。
47：光驱
471：功能：听歌、看碟、装软件、装系统等
48：云服务器：
481：云服务器图示
482：主要厂商:国内 阿里云 腾讯云 华为云（国企）
国外 AWS（亚马逊） 外企服务器是一种高性能计算机，作为网络的节点，存储、处理网络上80％的数据、信息，因此也被称为网络的灵魂。做一个形象的比喻：服务器就像是邮局的交换机，而微机、笔记本、PDA、手机等固定或移动的网络终端，就如散落在家庭、各种办公场所、公共场所等处的电话机。我们与外界日常的生活、工作中的电话交流、沟通，必须经过交换机，才能到达目标电话；同样如此，网络终端设备如家庭、企业中的微机上网，获取资讯，与外界沟通、娱乐等，也必须经过服务器，因此也可以说是服务器在“组织”和“领导”这些设备。
服务器的构成与微机基本相似，有处理器、硬盘、内存、系统总线等，它们是针对具体的网络应用特别制定的，因而服务器与微机在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在差异很大。尤其是随着信息技术的进步，网络的作用越来越明显，对自己信息系统的数据处理能力、安全性等的要求也越来越高，如果您在进行电子商务的过程中被黑客窃走密码、损失关键商业数据；如果您在自动取款机上不能正常的存取，您应该考虑在这些设备系统的幕后指挥者————服务器，而不是埋怨工作人员的素质和其他客观条件的限制。
全写是 Enterprise Resourse Planning,汉语是--企业资源规划!是一种现代的企业管理软件或者说管理思想!
ERP系统的概念及其管理思想
本世纪90年代初，美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc根据当时计算机信息处理技术IT（Information Technology）的发展和企业对供应链管理的需要，预测在信息时代今后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，并提出了企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）这个概念。
近几年来，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）。过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，甚至严重影响到企业的生存。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，企业必须要进行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式与业务流程上的重组（Reengineering）、管理手段上的更新（Reform）（汉普公司称之为3R），这从而在全球范围内引发了一场以业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）为主要内容的管理模式革命和以ERP系统应用为主体的管理手段革命。
一、ERP系统的发展历程
ERP系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。为了完整地了解ERP这个概念，需要首先回顾一下ERP系统的发展历程。
在十八世纪工业革命后，人类进入工业经济时代，社会经济的主体是制造业。工业经济时代竞争的特点就是产品生产成本上的竞争，规模化大生产（Mass Production）是降低生产成本的有效方式。由于生产的发展和技术的进步，大生产给制造业带来了许多困难，主要表现在：生产所需的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套，且积压严重；产品生产周期过长和难以控制，劳动生产率下降；资金积压严重，周转期长，资金使用效率降低；市场和客户需求的变化，使得企业经营计划难以适应。总之，降低成本的主要矛盾就是要解决库存积压与短缺问题。
为了解决这个关键问题，1957年，美国生产与库存控制协会（APICS）成立，开始进行生产与库存控制方面的研究与理论传播。随着六十年代计算机的商业化应用开始，第一套物料需求计划MRP（Material Requirements Planning）软件面世并应用于企业物料管理工作中。在七十年代，人们在此基础上，一方面把生产能力作业计划，车间作业计划和采购作业计划纳入MRP中，同时在计划执行过程中，加入来自车间，供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些信息进行计划的平衡调整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成一个统一的闭环系统，这就是由早期的MRP发展而来的闭环式MRP，闭环式MRP将物料需求按周甚至按天进行分解，使得MRP成为一个实际的计划系统和工具，而不仅仅是一个订货系统，这是企业物流管理重大发展。
闭环MRP系统的出现，使生产计划方面的各种子系统得到了统一。只要主生产计划真正制订好，那么闭环MRP系统就能够很好运行。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。降低了效率，浪费了资源。于是人们想到，应该建立一个一体化的管理系统，去掉不必要的重复性工作，减少数据间的不一致性现象和提高工作效率。实现资金流与物流的统一管理，要求把财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个系统整体，这使得闭环MRP向MRP II前进了一大步。最终，在八十年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划系统（亦缩写为MRP）而记为MRP II。MRP II可在周密的计划下有效地利用各种制造资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本，但它仅仅局限于企业内部物流、资金流和信息流的管理。它最显著的效果是减少库存量和减少物料短缺现象。
到90年代中后期，现实社会开始发生革命性变化，即从工业经济时代开始步入知识经济时代，企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大变化，企业资源计划ERP系统就是在这种时代背景下面世的。在ERP系统设计中考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势；同时也考虑了企业为了适应市场需求变化，不仅组织“大批量生产”，还要组织“多品种小批量生产”。在这两种情况并存时，需要用不同的方法来制定计划。
二、ERP系统与MRPII的区别
ERP是在MRPII基础上进一步发展的企业管理系统，为了进一步弄清ERP系统的概念及其主要功能，需要弄清ERP与MRPII之间的区别。
1、在资源管理范围方面的差别
MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRP II的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链（Supply Chain）并对供应链上的所有环节进行有效管理，这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等。
2、在生产方式管理方面的差别
MRP II系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。
3、在管理功能方面的差别
ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。
4、在事务处理控制方面的差别
MRP II是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（Online Analytical Processing）、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能力。
此外，在MRPII中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上，如在生产计划系统中，除了保留原有的主生产计划、物料需求计划和能力计划外还扩展了销售执行计划SOP和利润计划。
5、在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别
现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完善的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。
6、在计算机信息处理技术方面的差别
随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）、电子数据交换EDI，此外，还能实现在不同平台上的互 *** 作。
三、ERP系统的管理思想
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
1、体现对整个供应链资源进行管理的思想
在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
3、体现事先计划与事中控制的思想
ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。
此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。
总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。尽管如此，ERP系统中也存在着一些不足之处，主要表现在以下几个方面：
第一，ERP系统虽然考虑了企业怎样适应市场需求的变化以及怎样利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，但并未从根本上考虑知识经济时代技术持续创新以及市场竞争环境的迅速变化对企业生产流程与业务管理流程动态调整的要求。目前的ERP系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户，企业在建立其管理系统时，一是软件无法灵活地适应地个性化的企业管理流程要求，这就不得不要求企业管理流程需按ERP系统中的固有模式去运作，否则要经过二次开发才能使用；二是一旦ERP系统实施完毕，企业在需要进行管理与业务流程重整时，很难真正达到从组织结构、生产流程、业务流程全面重整的效果，即现有的ERP系统结构与功能制约了企业的动态重整过程。因此，ERP系统的进一步发展需要将管理模式与软件系统相分离，以期实现企业的动态重整过程。
第二，ERP系统的发展起源于制造业并主要应用于制造业（工业经济时代的主导产业），可以说ERP的先进管理思想在制造业管理上发挥得淋漓尽致。虽然ERP系统可以应用于非制造业，如ERP中的财务管理、分销管理和人力资源管理等功能，这时将难以完整地体现ERP的先进管理思想。在当前知识经济时代，服务业是社会经济的主导行业，ERP在服务业的应用，特别是在跟踪客户服务和实现在线客户服务（如同国外HelpDesk类软件系统的功能）方面，难以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。
第三，在工业经济时代，企业价值主要是有形资本（包括实物与资金）与无形资本的价值，在工业经济时代后期，人们认识到人力资源及其资本价值。而今在知识经济时代，智力资本已开始成为企业价值的重要组成部分。为了提升企业智力资本价值，人们认识到知识管理（包括知识的获取、加工处理、共享使用等）的重要性。ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识管理体系与管理手段方面还是一片空白。
第四，ERP系统虽然提供了对工作流（Work Flow）的管理，但ERP系统中的工作流与ERP系统功能组成的业务流程（Business Process）并没有紧密融合在一起，从而没有形成对业务处理过程的控制与管理。
随着IT技术与现代管理思想的进一步发展，ERP系统的功能还将不断发展。ERP系统的发展与应用必将会推动我国企业管理水平的提高，必将极大地提升我国企业在国际市场的竞争力。
ERP系统的成功应用模式
北京汉普管理咨询有限公司 张后启 博士
一、信息技术应用的“黑洞”
计算机是在六十年代初开始应用于企业管理，它在信息处理方面的先进性可以促进企业管理规范化与管理创新。人们预期，计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益。然而事实表明，在九十年代以前，计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益。
根据美国的一项统计，在整个八十年代，美国企业在信息技术（Information Technology, 即IT）应用上投资了10,000亿美元。尽管投资巨大，但白领人员的生产率在整个八十年代实质上并没有发生变化。在1975至1985这十年期间，蓝领工人数量减少了6%，实际产出增长了15%，表面上看劳动生产率提高了21%。但在这同一期间，白领工人数量增长了21%，与实际产出增长15%相比，生产率下降了6%。这些投资并没有达到预期目标。经济学家们称之为“生产率悖论”，而众多的企业则认为他们在信息技术应用方面的投资掉进了“黑洞”。
另据我国有关方面调查，八十年代，我国企业在应用MRP II系统方面已投资过80亿元人民币，但是应用成功率不到10%，达到预期目标的更是寥寥无几。
在当前全球企业投资IT应用已超出其他资本品投资的情况下，这种现象尤其不合情理。毫无疑问，信息技术应用提高业务处理效率的潜能是存在的，但问题是如何才能释放这种替能。这需要我们首先分析一下信息技术应用失败的原因。
二、信息技术应用失败的原因
信息技术应用没有释放其替能的原因之一就是企业在应用信息技术时，总是沿用旧的或业已存在的方式做事，而不是注重工作应该怎样做，然后考虑应用信息技术来辅助实现它。办公自化系统的应用就是一个很好的例子。应用办公自动化信息系统梦想“无纸化办公”，其结果导致更多的纸张使用。不管报告是否有价值，报告愈来愈多，格式愈来愈漂亮。人们不惜化去数天时间去写报告并绘有精美的图表等以期高一级管理层对自己工作的认可或批准。因为在办公自动化软件上修改文字和图表实在太容易以致人们一遍又一遍地进行修改完善以使得到每一级管理层的欣赏。问题就在于处理办公事务的流程和方式没有改变。
在应用信息技术为顾客提供服务方面，也会经常导致一些问题。运行计算机信息处理技术直接模拟手工业务处理方式和处理流程，将会对很多不合理或无效的工作（也许手工业务处理方式下必须存在）进行计算机自动处理，由于人们必须按照计算机的要求工作而不是按照顾客的要求办事，从而有可能导致工作效率不如手工方式。人们经常认识到对流程进行一些改变是有益的，但往往因为要改变计算机系统的成本太高和太费时间而被搁置。因而人们经常认为信息技术应用会导致不灵活而不是灵活，信息技术应用根本达不到预期想象的效果。服务器的日常维护方法:
步骤/方法
经常更改系统管理员密码
定期更新系统补丁
检查系统是否多出超级管理员，检查是否有帐号被克隆
在“开始”>运行中输入“cmd”>在输入 net localgroup administrators
在“开始”>运行中输入“msconfig”检查随机启动的程序和服务，关掉不必要的随机启动程序和服务。
服务器上的所有程序尽量安装程序的最新稳定版。
检查SERVU是否被创建有执行权限的用户或者对C盘有读写权限的用户，并且给SERVU设置一个登录密码。如果需要请给serv_u设置独立启动账户。
不要安装任何的第三方软件。例如XX优化软件，XX插件之类的，更不要在服务器上注册未知的组件。
不要在服务器上使用IE访问任何网站，杜绝隐患那是必须的。
检查系统日志的“安全性”条目，在右侧查看近期“审核成功”的登录
不要在服务器上双击运行任何程序，不然怎么中了木马都不知道。
不要在服务器上用IE打开用户的硬盘中的网页，这是危险的行为。
不要在服务器上浏览，以前windows就出过GDI+的安全漏洞。
及时的更新病毒库，查杀病毒。
定时的查看系统各个盘符的磁盘权限，是否为设定的安全权限。
确保你自己的电脑安全，如果自己的电脑不安全，服务器也可能不太安全。
注意事项
要经常性的检查自己的电脑，以免透过远程连接到服务器，进而成为攻击的目标1、服务器系统安装配置的基础包括WIN服务器和linux服务器
2、服务器软件的安装和应用，比如：windows下IIS ftp 。linux下的 apache 等等。
3、数据库的安装调试，比如：sql2000、Oracal、mysql等
4、对服务器硬件工作环境的搭建。
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