惠普维修和惠普金牌服务是什么关系

HP商用类售后统称金牌服务，也负责家用笔记本；消费类售后门头统称“惠普消费类维修”，或者简称“惠普维修”，前提是正规授权，负责家用台机、打印机等，这两种售后交叉负责HP的产品，业务不重叠。
不明白的话，可以打电话咨询
金牌：800-810-3888
消费类：800-820-6616

你的心情是可以理解的。你投诉的不是惠普金牌服务，要投诉的是惠普。惠普金牌服务是惠普授权代理维修业务的公司。金牌服务维修所要的备件（例如你这台机器的屏），是由惠普发货到金牌服务，由金牌服务的工程师拆装换上。然后测试，没有问题通知你取走。如果惠普库房里没有你机器所需要的屏，就需要到工厂订做，订做需要的时间是半个月至一个月的时间。由此在此段时间不能向金牌服务发货，金牌服务拿不到屏也就不能为你更换。备件到达金牌服务后，按惠普规定当天更换，最迟到第二天上午前维修完成。因此长时间未能维修完成跟金牌服务无关系。责任在惠普没有屏提供。你可以打800-810-0039(座机打），400-610-0039（手机拨打）来进行投拆。记住要投拆惠普。投拆金牌服务没用。投拆惠普，惠普就会立刻为你调节，也可能从新电脑上拆个给你提供。估计用不了几天就可以修好了。

您好，感谢您选择惠普产品。
惠普金牌服务中心的营业时间一般为：9:00-18:00，但个别地区受到当地物业开门限制会略有调整，建议您去之前最好先电话联系咨询一下，同时可以咨询一下周末是否正常维修的情况。下面是惠普金牌服务中心的，您可以根据需要选择合适的惠普金牌服务中心。建议您可以事先电话联系一下再前往，如下：
1、上海市长宁区凯旋路1010号百脑通数码城B栋2楼。71,127,936,925在凯旋路站下车，814、69、924天山路下或坐轻轨3、4号线到延安西路站下即可。021-62941001
2、上海市崇明县城桥镇八一路22号。陆路乘坐南堡线，南裕线等车至南门下车。步行距离100米内。 水路堡杨码头至南门，下船出港即到。 021-69693261
3、海市虹口区梧州路369号近海伦路。绿地九龙宾馆55路220路达到地铁4号线海伦路站，近四川北路。021-65133349/65855898/65148074。
4、上海市南京西路580号（近成都北路）南证大厦B座917~920室。021-60245518/60245515
5、上海市嘉定区北大街242-246号。021-69910900
6、上海市金山区北泰路295号。021-67261551 021-67261551
7、上海市闵行区莘建东路142号。021-62216605/62216579
希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您是个人消费者，您凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务。无论您是否注册，就可以享受到这个服务的。

主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

2、如果您想进行产品注册，您可以通过这个网页进行注册，通常可以收到一些电子海报等信息。链接如下：

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希望以上回复能够对您有所帮助。

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