和实用QQ差不多的，首先需要申请一个UT号，然后使用UT号登陆你需要服务器（这个服务器是事先创建好的，一般都是公会事先创建好的，然后告诉会员登陆服务器）。服务器有一个编号，你只需要通过查找功能，输入服务器编号查找就可以了。如果这个服务器没有密码，你就可以直接和其他人对话了。
先下载，玩下就很熟悉了。
>我是华尔街英语的学员，已经上了5个月，经验之谈。。。
1首先课程顾问肯定是忽悠你的，一切承诺都不要信，合同上什么都没有那就什么都没有。
2肯定是很贵的，我学习时间是一年多，要还2年的钱，每个月接近2000，你也不可能天天去啊，一个月去12次就是很多了，也就是每次去就是150块钱，而且基本都是英语角，电脑课，1对4的课程1个月上不到2次，还有1对8和1对12，也就是每次花150去听听英语角，现在每个城市都有很多自发组织的英语角也不过三五十罢了。
3课程顾问把我拉进去以后就没再管过我，有的负责一点的会偶尔去跟学院打个招呼聊聊天，大部分就不管你了，去不去中心学习全凭你自觉。
4要说效果，只要自己坚持，多看美剧，在网上也有效果，华尔街的好处就是和其他学员可以交流，这也是你主要的学习途径。和外教交流机会不多。如果你有朋友也想学英语，你们俩平时多用英语交流就好，实在不必话这么多钱去学习机构，这钱都够出过玩几个月了，出去英语提高更多！
5华尔街不会对你负责，只要你按部就班就能一级一级升，我见过很多学员水平不行，发音极不标准，语法凌乱还是一步一步升级，完成报的级别就毕业。
当然如果你特别自觉自律，而且容易和老外交朋友，你还是可以报的，只是我觉得4,5万的课程1万块钱都不值。
我现在非常后悔，机构的态度差点毁了我对英语的热爱。但是退也退不了，每月还要还那么多钱。特别鸡肋。
当前，散户逼空华尔街的事件还在蔓延，继 游戏 驿站等公司被爆炒成功后，美国散户再次抱团，发动“史上最大的白银逼空”，现货白银1日一度暴涨12%。
Avino Siliver开盘后，一度大涨超120%。
安硕白银信托基金(ISHARES SILVER TRUST)一度涨近12%，触及近8年高点。
一边散户们集聚起逼空大军新的火力逼空白银，创下2008年以来最大单日涨幅；但另一边散户们之前“抱团”的GameStop则股价大跌30%，但美国做多散户并未就此放弃，甚至指责华尔街机构又使出了新手段。
《美国散户大战华尔街》的大戏舆情趋势
战鹰SaaS平台传播趋势显示，在检测周期内，来自新闻、博客、论坛中关于#美国散户大战华尔街#的舆情量共计127259条。
从舆情属性来看，非敏感（正面）舆情占比2516%，中性舆情占比2946%，敏感（负面）舆情占比4538%。
针对该事件的主要舆情传播角度主要集中在“散户”、“白银”、“美国”、“华尔街”、“机构”、“做空”、“股票”、“投资者”、“gamestop”、“美股”等。
战鹰SaaS平台热门文章显示，舆情在国内经主流媒体传播发酵后，舆情量在29日达到高峰值，当日舆情量高达21632条，其敏感（负面）信息9205条，中非敏感（正面）信息5771条，中性信息7656条。而排在TOP5的媒体分别为中国基金报（舆情热度573条）、新华社（舆情热度418）、澎拜新闻（舆情热度405）、海外网（舆情热度347）、中国企业报（舆情热度315）。
《美国散户大战华尔街》的大戏剧情回顾
剧情概要： 一场始于 游戏 驿站（Gamestop，以下简称GME）股价的战争，迅速蔓延至整个市场，演变为一场散户反抗华尔街精英的全面大战，惊动了拜登、白宫、即将上任的财长、前美联储主席耶伦和美国证监会（SEC）。
因为这场战争，在美股市场中，小瞧散户投资者的日子已经一去不复返了。
第一季：散户抱团干翻机构的屌丝逆袭
大战起点： 一家名为 游戏 驿站（Gamestop，以下简称GME）的公司，是全球最大电玩产品零售商，在互联网冲击之下，2019年底， 游戏 驿站股价一度下探至3美元，2020年的美国疫情，情况更是雪上加霜，2020年前三季度亏损接近20亿元，营收下降了301%，包括梅尔文资本、香橼资本在内的多家华尔街大基金持有该公司的空头仓位。
1月13日， 13、14日连续两个交易日， 游戏 驿站的股价分别上涨了5739%和2710%，从这天起至1月29日收盘，GME走出了高达1585%的涨幅，盘中一度触及483美元。至此，战争正式开场！
1月19日， GME股票的极速上涨，著名空头香橼坐不住了，彼时， 游戏 驿站的收盘价已达3936美元/股，这相当于香橼认为 游戏 驿站的股价将腰斩。香椽的创始人Andrew Left发表了一则针对GME的做空视频，认为散户们热爱的GME只值20美元。该条推文一经发出，引发大量散户投资者的愤怒和攻击，他们在网络上号召投资者继续购买GME股票，抱团挤出空头，散户发扬YOLO号召(You Only Live Once)怒砸多单，全部押注了GME，逐渐让局面不可控，出现了限制交易、限制买单的名场面。
香椽创始人Andrew Left发表了一则针对GME的做空视频截图
1月21日 ，香橼合伙人Andrew Left更是发布了一个视频，阐述自己看空GME的五个理由。不过这一表态“捅了马蜂窝”，Reddit用户们对香橼的评论群起而攻。WSB上一道道“征召令”、“动员书”让散户大军开启了疯狂买入GME绝不卖出的决战模式。
1月22日， 期权交割日，空头没有等来股价回落，只能承受股价的向上熔断，以65美元每股交割期权。GME股价暴增了5108%。与此同时，香橼的社交账户遭到群殴，不得不重新开设账号并表示不再就GME发表意见——华尔街大鳄缴械投降了！
1月26日， 著名对冲基金梅尔本因做空 游戏 驿站，损失达到了30%，被迫宣布将 游戏 驿站的空头头寸清空，退出战斗。散户们取得了第一阶段的胜利，但同时也将WSB推上了风口浪尖。
第二季：拔网线,删代码,关服务器，券商限制交易
1月27日， 梅尔文资本认输当晚，WSB一度瘫痪。大约一个小时后，该论坛再度向公众开放，但转成了非公开论坛。为WSB提供聊天服务的Discord，禁止了WSB的服务器。WSB一名版主发文称：这个网络社区因为成功反而受到负面影响。但这些都无法阻止WSB的用户数量呈爆炸式增长。论坛关闭的消息在网上传开时，GME股价盘应声下跌28%，随后因为WSB重新开放而有所回升， 游戏 驿站再度暴涨超过90%
1月28日， 在连续拉爆GameStop、AMC的股价之后，华尔街大佬们开始不讲武德了。以Robinhood为代表的在线券商们，居然针对散户关闭了 游戏 驿站等股票的交易，有些甚至一度在系统里直接清除了相关的股票代码！此举被戏称为“打不过就拔网线“。
限制交易举措一出台，GME的股价在开盘短线冲高后就开始暴跌，一度跌至12601美元/股，跌幅高达6374%。WSB 用户继续呼吁投资者持有这只股票。此后多头发力，跌幅一度收窄至1161%，但最终全日收报19360美元/股，下跌4429%。
第三季：散户“抱团”，从白银到狗狗币一律通杀
1月28日，在券商的围追堵截下，WSB论坛一名ID为“WSBChairman”的用户发帖询问：“狗狗币曾经达到过一美元吗？”一时间，“散户大军”WSB站台狗狗币的说法流出。随后，特斯拉CEO埃隆·马斯克也在推特上为狗狗币撑腰。
与此同时，在WSB论坛上，有网友发帖提及白银ETF-iShares Silver Trust(SLV)，称银行一直在 *** 控银价，人为将其压制在低位，掩盖了实物供应的短缺。其中一篇贴文，干脆将其描述为“全球最大逼空战”。
同时，有用户在该论坛称，“他们不可能暂停或者移除白银的交易，这是一个机会”。甚至有Reddit论坛用户发帖称，单考虑通胀因素，白银应该达到200美元。
1月29日， 风暴中心的香橼创始人Andrew Left也开始“倒戈投降”,停止发布做空报告,专注做多机会。
1月29日， 散户们决定进军国际白银市场，誓言将白银价格抬升至1000美元/盎司。
午间狗狗币价格最高达到约0085美元稳定币，24小时涨幅超过900%。
同日，知名美港股券商老虎证券表示，其昨晚解除限制，支持GME、AMC及KOSS三只标的的正股交易。富途证券、交易平台WEBULL等也都表示，GME和AMC股票的交易已经恢复。
晚间9:56分，超级大空头大空头橼宣布“停止做空研究，专注多头交易”。成为第一个被散户打投降的空头。
而散户抱团股恢复正常交易后再次集体暴涨。美国最后一个交易日里，GEM依旧很强劲最终暴涨了6787%。
1月31日， 散户“抱团”短期的战绩是瞩目的，美国多家白银线上零售商表示，表示，在白银亚盘开盘(北美周日晚上)前不能接受新订单。
同日，一个名为“纽约年轻共和党人”的组织在纽约发起“重新占领华尔街”示威。该组织的数百名成员冲进曼哈顿一座公园，抗议对冲基金等金融机构采取行动破坏散户的股票购买。该机构的负责人表示，金融巨头们应该受到起诉，其中许多人需要入狱。
第四季：美国SEC、各州司法部门纷纷发声,法律诉讼或已上路
“散户大战华尔街”的大戏仍在继续，并已进入白热化阶段，此轮白银暴涨主要是由于美国散户的逼空大战从个股转向了白银市场，美国SEC、各州司法部门纷纷发声,法律诉讼或已上路。
纽约州民主党众议员亚历山大·奥卡西奥-科尔特斯 在推特上发帖称：“这是不可接受的。我们现在需要更多地了解Robinhood决定，即为何阻止散户投资者购买股票，而对冲基金却可以自由地按照自己的意愿交易股票。”
密歇根州的众议员拉希达·特莱布 要求对Robinhood单方面不平等地限制散户交易但没有限制机构交易这样的“市场 *** 纵行为”进行听证。纽约州总检察长莉媞夏·詹姆斯表示，她正对限制交易一事进行审查。
德州共和党参议员泰德·克鲁兹 也在推特上呼吁：“让人们交易！”
1月31日， 据央视新闻，美国总统拜登的高级经济顾问当地接受媒体采访时表示，拜登政府将对上周GEM过山车式股票交易的法律问题进行调查。
国家经济委员会主席布莱恩·迪斯（Brian Deese）在接受NBC新闻采访时表示，委员会致力于全面了解发生的情况，重点是保护散户投资者以及公平交易，发现并追查潜在的违法行为。
第五季： 大战继续上演，散户还能继续精彩吗
2月1日， 受散户投资者狂热情绪推动，短短三个交易日，白银涨幅高达20%，这距喊出了要把白银拉到1000美元，还有33倍涨幅。白银价格强劲攀升，当日盘中一度涨至28592%，创下近8年以来新高。
而GME却收盘大跌，散户的“意见领袖”制定新的战略。
在这场史无前例的“世纪大战”中,空头大佬逐个跌落神坛。对冲基金Point72赔光75亿美元;对冲基金Citadel的20亿美元损失殆尽;百亿对冲基金Melvin险些爆仓,一度被传濒临破产，而在散户大军中造就了一批批千万富翁。不仅如此,早在2020年,首屈一指的全球顶级对冲基金——桥水基金亏损121亿美元(超780亿元)，就目前来看，散户是赢得了阶段性的胜利。
值得一提的是，WBS上有消息称，有散户发现一些多头机构正乔装打扮混迹到“起义同盟军”中，利用白银战场的逼空为自己做嫁衣，假如消息属实，那么，这一次散户大战的大戏也将由“战争片”逐步演化为“谍战片”。
大戏的结局，散户会成为最后的赢家吗谁也不清楚。但有一点可以确定的是,经此一役，华尔街或将不复从前了。
近期，全球各大股市普遍走势低迷，美元表现持续疲软。国际金融市场形势看似颇为不妙。但是，鲜有人会把矛头对准IT部门认为它们是造成经济动荡的根源，也几乎没有人会指望IT主管们迅速拿出办法，应对信用危机、次级抵押贷款危机、房地产市场衰退以及失业率攀升等问题。但近期的一系列事件以及预期中2008年美国糟糕的经济形势，引出了诸多发人深省的问题: IT在上市公司中究竟扮演什么样的角色？CIO及其IT部门对金融市场的影响力有多大？CIO又应当如何让本公司被投资者所喜欢？
首席执行官（CEO）和首席财务官（CFO）都会高谈阔论如今IT系统有多么重要，但IT实际上对金融市场分析人士而言到底有多么重要呢？实际上，答案是既简单又复杂。简单来说，是因为一旦系统和网络出现了严重故障，IT的重要性就会体现出来。而且从更全面的角度来看，运行很顺畅的IT能提高内部运营效率，从而有助于改善经济效益。
但复杂的是，要获得金融分析人士的赞扬是很困难的。就好比机修工精心保养车子、却得不到多少赞扬一样。外人觉得，车子就应当运转顺畅，保养起来费用不应过高，还要确保乘客的安全。应当很少出现意外情况。
帕特丽夏•爱德华兹是美国温特沃思、豪泽与维奥利奇（Wentworth Hauser and Violich）投资咨询公司专门分析零售业的资产组合经理兼总经理，她说: “如果公司业务及股价等方面一切良好，那么IT对华尔街来说并不重要。”但要是IT系统被忽视、IT投资不断被削减，那么同样借用汽车保养例子来说，公司在汽车开了七八千公里后并不会注意保养问题，但开了一万五千公里后就会注意保养了。爱德华兹说: “有时候，要等到出问题时才认识到IT具有的重要性。”
表明IT直接影响金融市场的一个最有名的例子就是耐克公司的供应链在2000年出现的灾难。耐克部署的i2系统出现了一处软件“故障”，结果导致其股价猛跌20%，因销售额流失而蒙受的损失超过1亿美元，还引发了一连串集体诉讼官司，耐克主席、总裁兼CEO菲尔•奈特于是发出了这样的感叹: “这就是花4亿美元部署的供应链系统得到的结果吗？”
IT要成为无名英雄
如果重大的系统故障给季度收益带来了影响，那么公司就会强调这是一个原因，强调收益为何会受到拖累。这种情况下，就会具体提到IT。
随着CIO的角色在过去十年不断变化，地位随之上升，并在决策层获得一席之地，在上市公司负责核心IT运营的那些主管已基本上学会了如何利用各种手段取悦于华尔街。但股东和金融分析师要求精简IT运营部门、减少每年的技术投资、实现诸多短期成效，CIO面临的这种压力并不总是有助于构建良好的IT系统。
埃森哲公司的CIO弗兰克•莫德鲁森说: “这存在一个平衡关系。股东的目的是，运营要极其顺畅，以便IT成为看不见的部分，并且融入后台。但与此同时，股东希望使这种IT能力变得越来越强大，因为IT能消除公司内部的摩擦，并且削减进行每笔交易的成本。”
埃森哲最近对CIO开展的一项调查发现，这种平衡的结果使得IT创新受到了影响，原因是主管们的技术优先项目和投资更加迎合华尔街的要求，而不是致力于满足公司内外的IT用户。这项调查针对全球近300家《财富》1000强公司的CIO，调查表明: “主管和技术***面对来自投资分析师及华尔街其他观察人士的压力，正在对IT系统进行表面上的改进，而不是进行根本性的变动来满足用户日益增长的需要。”
问题是，IT公司一直过于关注削减成本、维护遗留系统，而对开展网上顾客服务计划以及创新的Web20和社交网络项目没有给予足够的关注。
瑞士信贷公司的CIO汤姆•桑佐恩是公司执行委员会的成员之一，他表示，如果公司收益不错、股价表现良好，大家不会提到IT。在瑞士信贷公司许多以技术为中心的业务部门中，IT系统至关重要，能够提供差异化竞争优势。
他表示: “比方说，在进行电子交易或者算法交易的公司，绝大部分业务是通过我们的技术基础设施来运行的。如果公司表现良好，IT在其中显然起到了重要作用。但在对外公布信息时，从不说IT平台或者我们的IT执行体系表现良好，而说‘股价表现良好’。你得从业务的角度来谈论结果。”
当然，另一方面在于，如果重大的系统故障给季度收益带来了影响，那么“公司就会强调这是一个原因，强调收益为何会受到拖累。这种情况下，就会具体提到IT。”换句话说，遇到好事，没IT的份; 要是出了坏事，IT肯定难脱干系。
良好的执行力
金融分析师不需要了解IT平台到底需要什么的技术细节。关键是执行: 谁做这项工作、他们以往的表现如何？
对莫德鲁森而言，他很清楚自己要对华尔街负什么样的责任。他说“我努力提高运营效率，同时腾出资金用于投资、继续改善IT系统。我一直在寻找机会提高IT的效率，并且不断观察即将出现的下一大热门技术。一旦出现了将有助于公司的某种技术，就筹集资金进行投资。”为此，他特别强调要设法向金融分析师证明IT以往所取得的成功是非常重要的，具体来说，要利用IT项目获得的实际经济回报和度量标准，证明IT有助于节省运营费用、提高生产力。
这种良好记录对于邦妮•陈这样的金融分析师来说很关键，她是手握220亿美元的德雷曼价值管理公司的证券分析师，负责分析金融服务业。因为她和许多金融分析师同行并非IT专家，所以关注的是IT战略能不能节省费用或者提高生产力。
陈说: “我不需要了解有关这个IT平台到底需要什么的基本细节。关键是执行: 谁做这项工作、他们以往的表现如何？”虽然陈并不专门跟踪分析埃森哲，但这家咨询业巨擘就一直在证明IT运营部门的执行力，从而努力给她这样的分析师留下深刻印象。
为了证明IT有多大贡献，莫德鲁森提到了IT部门在几年前为埃森哲员工部署的调度系统。调度对埃森哲之类的公司来说很关键，因为它们要跟踪记录同时为多个客户项目提供咨询服务的多名顾问花了多少收费时间。但莫德鲁森的队伍经过一番研究后发现，就总体拥有成本而言，原有应用系统的运营成本在公司各种IT系统当中是非常高的，而且运行速度慢，用户界面很差。这根本不是什么双赢的应用系统。
莫德鲁森说，对应用系统进行分析后发现了其中的原因: 采用的设计架构很差，而且需要大笔额外的硬件成本，需要人员高度关注以维持运行。埃森哲最终换成了定制的应用系统，新系统仅用了一年时间就开发完成，维护成本只有原来应用系统的一半，而且把安排员工接手任务的时间缩短了70%。他说: “更好、更快、更省钱，这三个目标我们都达到了。”
对莫德鲁森来说，像这个调度系统以及埃森哲统一使用的SAP版本的全球企业资源规划（ERP）系统都大大提高了IT运营效率，从而使每人的IT开支与2001年相比减少了60%。要知道，这可是在埃森哲继续每年加大IT投资、公司员工数量翻一番以上（从2001年的75万人增加到现在的175万人）的情况下取得的成绩。他指出，在此期间，埃森哲的收入从2001年的大约114亿美元增至过去一个财年的197亿美元。
他说: “我们不是单单降低IT成本，而是用更好的技术取代了原有的IT系统，从而提高了运营效率。如果看一下一般费用与行政费用方面的总开支，就会发现2001年以后这些费用都出现了大幅下降。其中一块是IT费用，这是因为我们提高了IT效率。”
所以尽管莫德鲁森的CEO在季度收益会议上可能不会点名提到他负责的IT项目，但这些IT项目取得的业绩可能会出现在季度报告的资产负债表上的某一栏。
企业合并面临的危险
面对企业合并这样的事情，IT部门面临的重任就是把不同系统整合起来，实现提高效率和节省费用的预期目标。
鉴于如今企业合并市场如火如荼，要求IT部门确保系统集成顺畅、慎重合并的压力从来没有这么大过。瑞士信贷的桑佐恩之前从事过企业合并业务，他说: “规模很大的集成项目中的一个关键因素就是，IT能否合并迁移到单一平台上，从而大幅节省成本。身为IT主管，我知道别人对我的期望，这无疑是我感到的一大压力。”
面对企业合并这样的事情，IT部门面临的重任就是把不同系统整合起来，实现提高效率和节省费用的预期目标。2007年8月，波士顿咨询集团对1992年到2006年完成的4000余起并购案进行了调查。结果发现，58%的并购交易实际上对收购方来说有损价值，所有交易净亏损了12%。
博思艾伦咨询公司的副总裁兼首席营销官巴里•雅鲁泽尔斯基说: “分析这些交易后发现了一点，这些公司没有认识到合并到一个平台上面临的难度和成本到底有多大。”他强调，如果公司开始考虑合并及改变所有事先存在的B2B关系及两家公司维护的数TB客户数据，挑战显得更艰巨。
雅鲁泽尔斯基说: “公司与客户牵涉在一起，而客户不希望改用不同的系统。如果涉及具体的实施，那么迁移及转换数据的转型成本会变得很大，还势必需要种种变通办法。”
集成被收购公司的过程中遇到难处的一家公司就是Level 3通信公司，这家全球通信公司提供IP、语音、VoIP和宽带等服务。在2007年10月23日发布的2007年第三季度收益报告中，Level 3公司总裁兼首席运营官凯文•奥哈拉详细介绍了日常面临的集成挑战。2005年以来，Level 3先后收购了六家网络公司，每家公司都有各自的业务开通流程和系统。Level 3的“统一项目”集成计划旨在2007年和2008年逐步部署新的流程和系统。
奥哈拉说: 虽然基本方法很正确，但事后想想，我们当初所做的一些实施决策使得最初设想的业务目标更难实现了。尤其是，我们把集成起来的某些流程分散到面向客户的团队中后，更难确认及解决有关业务问题了。因而，这个季度我们未能把业务开通能力提高到原先期望的水平。奥哈拉声称，在去年第三季度，Level 3“花了约2000万美元的集成费用，到目前为止全年已共花了8000万美元。”公司仍预计今年会花掉大约1亿美元的集成费用。
Current Analysis公司的市场研究人士提到很难把大量订单转化为收入、2007年第二和第三季度其核心通信收入增长速度放慢，就是因为Level 3面临集成难题，主要涉及使被收购的运营商向公用后台系统转型的难题。
尽管这家公司的收入从2005年的17亿美元增加到了2006年的34亿美元，但还是没有盈利，2006年亏损744亿美元。自2007年10月23日宣布收益以来，其股价从每股450美元跌至250美元。
好技术有什么用？
分析师没有兴趣谈论什么虚拟化技术。但如果所做的技术工作会在接下来的几个月大大降低费用，或者大大提高效率，那么他们肯定会有兴趣的。
诺德斯特龙公司（Nordstrom）拥有许多零售商梦寐以求的知名品牌和高端客户群。但自1991年创办直到本世纪初，诺德斯特龙一直就不是非常相信IT和零售系统。“诺德斯特龙的系统非常过时; 实物库存每个季度只盘点两次，用铅笔或钢笔记下来。”零售业分析师爱德华兹说: “它处于非常不利的地位。”
但是2000年之后，诺德斯特龙开始全面改造技术，充分利用新的POS机、库存系统、价格优化和采购系统。该公司还把其互联网与店内库存管理系统联系起来，便于获得更具创新、对客户更友好、更灵活的送货方案。爱德华兹说: “这是证明技术有助于公司业务的成功典例。”
在诺德斯特龙2006年年度报告中，公司主管承认了IT技术所带来的积极影响。报告称: “过去五年我们在新技术和系统方面的投资为更准确的决策机制奠定了基础。运营方法和成本控制得到了改进，从而提高了投资回报。我们的新系统和推销方法提高了及时更新库存、加快周转速度的能力，已帮助我们开始充分利用这种商机。”
华尔街对技术带来的变化表示了热烈响应。2000年，这家零售商的股价还在15美元左右徘徊; 而到2007年1月，股价升至近60美元。截至2008年1月22日的一周，诺德斯特龙的成交价为每股30美元。但爱德华兹强调了明确的长远趋势: “你绝对能够发现，技术在过去七年间帮助了这家公司。”
技术可能是把双刃剑。在2006年的年度报告中，诺德斯特龙详述了它在“为客户在我们的商店和网站之间营造无缝体验，并且联系Full-Line商店和Direct商品部门”时面临的部分挑战。
虽然主管们认为他们的战略会改进运营业绩，“但我们也发现，技术变化面临的难度会超过我们起初预料的，”报告称: “执行这项战略所花费的成本和时间可能会超出预期，而这可能会影响我们在将来的运营业绩。”
尽管面临挑战，诺德斯特龙的主管们仍打算每年在IT运营和系统开发上花费17亿美元，以便保持竞争地位、扩展公司业务。报告称: “我们必须密切关注及选择合适的投资项目，并且以合理的进度来实施。如果选错了机会、投资的项目不是最佳，或者投入的资金大大高于或者低于商机需求，那么可能会导致我们丧失竞争地位。另外，要是维持当前系统方面的投入不变，可能会导致缺乏系统功能，将来需要增加成本才能让我们的系统具有最新功能。”
在瑞士信贷公司，CIO桑佐恩及其团队已利用虚拟化技术节省了数百万美元，对合作伙伴而言，瑞士信贷变得更迅捷和灵活了。IT团队把为亟需应用的业务部门分配服务器空间的时间从几周甚至几个月缩短到了一两天。他说，这样便于“业务部门所需的产品能更快进入市场、获得竞争优势、促进收入增长。”
但跟踪分析瑞士信贷的金融分析师会在乎这个吗？桑佐恩说: “我认为分析师没有兴趣谈论什么虚拟化技术。但如果我们所做的技术工作能在接下来的几个月大大降低费用，或者大大提高效率――这些事关收益或者利润，那么他们肯定会有兴趣的。”他的CEO或者CFO恐怕根本不会提到桑佐恩实施的虚拟化计划方面的细节情况。
桑佐恩说，公司的CEO提到过他主管的瑞士信贷卓越中心计划，该计划致力于通过离岸外包来提高效率、节省费用。桑佐恩说: “我们的CEO已多次跟分析师说起过我们的卓越中心计划，以及这个计划的规模、范围及影响。”
与大多数CIO一样，桑佐恩本人没有出席过瑞士信贷的任何一次季度收益会议，这并不罕见。证券分析师邦妮•陈说，她很少在分析师出席的会议上听到CIO的声音。她说: “只有公司在启动重大计划，而且投资者群体要求了解计划的具体内容时，我们才会看到他们的身影。”
桑佐恩似乎没有为此而心烦。他说: “身为执行委员会的一员，我与他们许多人在一起。虽说到目前为此，我还没有出席过这种会议。”
（译自《CIO》）
链接一
如何取悦金融分析师？
虽然大多数金融分析师不是技术方面的专家，但他们知道如何发现IT引起的财务危机。CIO要避免下面三个容易犯错的方面。
华尔街的金融分析师很少当面听到CIO的声音，但这不是说他们对CIO的部门里面出现的情况就没有兴趣了。德雷曼价值管理公司跟踪分析金融服务业的证券分析师邦妮•陈说: “我们评估一家公司的价值时，主要看其收益潜力。而实施的IT项目能增强收益潜力。”或者反过来说，要是金融分析师认为IT项目与经济回报之间没有明确的联系，IT项目可能会削弱公司的价值。
公司取悦分析师的一个办法就是，向金融界提供有关重大IT项目的明确时间表和预计回报。所以一家公司不妨说: “在接下来的3年，我们将投入X数额的资金，有望节省1亿美元。”陈说: “我们喜欢这样的时间表。”
虽然陈声称没有IT方面的专长，但她完全认识到IT实施和系统集成面临的困难。她说: “要是集成多个系统的项目出问题，许多方面都会受到影响，比如销售额。”比方说，如果管理班子告诉分析师的是不明确的时间表，只是大致表明一下公司预计何时开始或者完成集成合并或者收购公司后的系统，这就出现了危险信号。陈说: “如果我们觉得时间表延迟了，这肯定是个危险信号。我们肯定会提出更多的问题。”
陈说: “与最终客户密切相关的IT计划总是比公司其他类型的计划更受关注，因为这种情况下，一旦项目没有按计划进展，可能会造成长远的不利影响，比如客户觉得不满意。”
最后，如果CIO确实非要在有关季度收益的电话会议上发言，那么不要使用IT术语。陈说: “有时候CIO很难表达清楚，别人也很难听懂他们在说什么。”
链接二
瑞士信贷的平衡艺术
改变游戏规则的IT项目需要投入时间和资金。华尔街喜欢尽快成功、节省成本。那么一家上市公司的CIO该如何平衡这两者呢？
瑞士信贷公司的CIO汤姆•桑佐恩非常清楚华尔街的快节奏以及这种节奏对长远IT战略和开支带来的影响。桑佐恩说: “要满足华尔街的要求并不容易，因为从注重实效的角度来看，公司不得不关注季度业绩和年度业绩。但IT方面的许多项目涉及好多年。”
桑佐恩尽量为在瑞士信贷的业务同事提供方便，因为他坚持认为: 自己的多年期技术战略总是与瑞士信贷的多年期业务战略相一致。他说: “那样一来，业务和IT部门都着眼于长远考虑。”
但正如优秀的资金管理人员持有广泛的投资组合那样，桑佐恩的IT项目组合既包括迅速奏效的战术性项目，也包括规模较大的战略性项目。不过为了使这种办法奏效，他表示需要与业务部门进行坦率、积极的沟通，从而确保双方观点一致，这样便于IT部门得到重大项目需要的资金，因为那会很少出现意外情况。
桑佐恩说: “这个过程从来就不容易，但如果你能与业务部门携手制订为期两三年的战略――该战略得到IT部门的支持，并明确了哪些是战略性项目、哪些是战术性项目，就会容易得多。”
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