局域网上外网，协同通信客户端登录失败怎么办？

答：1请检查网络连接是否正确，能否打开常用网站页面。2请局域网网络管理员协助检查是否本局域网内所有用户客户端均登录失败。若局域网内只是个别用户不能登陆，请遵循123排查用户故障。3 如果是家庭局域网（使用小型路由或者无线路由上网），请检查无线路由中的spi防火墙是否关闭。4 如果是单位局域网内均登录失败的问题，请网络管理员根据如下要求配置网络防火墙。商务领航客户端登录网络要求开放相应的网络端口：在防火墙的端口访问规则中，添加商务领航客户端所使用的网络端口，设置为双向允许通行，其中：TCP类型：1503、9223、9224、8088、8443、80UDP类型：5001、5060、5063、5881、10000、10001、12000、12001、20000、20001、22000、22001、30000、30001、32000、32001同时，单位局域网防火墙需要放开对SIP协议的限制。5、请检查防火墙或者代理服务器是否仅支持>spacedesk连接不上服务器方法如下
打开控制面板，点击系统与安全点击系统选项卡下面的允许远程连接进入远程选项卡，勾选允许远程协助连接计算机，然后远程桌面选项选择允许远程连接到计算机，点击确定按钮即可。

可按照以下原因依次排除故障：
1、OA协同办公系统服务器是否正常启动？
2、本地网络链接到服务器的网络是否有中断？
3、登录信息是否正确（登录ip地址是否更换，登录帐号、登录密码是否更换）
以上可以找OA系统管理员进行核实。如排除以上原因后还是无法登录，需要联系软件厂商协助解决了。

---