天猫双11开启预售,服务器崩溃了,淘宝官方对此是如何回应的?

天猫双11开启预售,服务器崩溃了,淘宝官方对此是如何回应的?,第1张

淘宝相信大家都不陌生了,是它开辟了网上购物新时代的到来。而淘宝作为用户最多购物软件之一,也是开辟了双十一的先例。如今,每年的双十一都成了购物者狂欢节,大家纷纷在这一天疯狂加购,这也成了每年的一个习惯。

由于大家购物热情日渐高涨,所以官方把双十一预售提前到了10月20日,让购物者有更多的时间去选 购自己心怡的商品,不用再向往年一样守着零点熬夜买东西,不仅是淘宝,其他软件也都纷纷效仿。这不仅解决了消费者的烦恼,也让商家获得更大的利益。

于是就出现了这样一个问题,当预售刚刚开始,有些网友就发现无法给客服发消息,而客服也无法回复,一开始网友以为是自己的网络问题,于是在5G和WiFi之间来回切换,仍然不行。后来才得知,原来是天猫服务器崩了。这也难怪,一大波的网友都涌来加购,服务器肯定招架不住。

对于这一现象,淘宝官方给出的回复是:原来不熬夜的你们这么猛。一句打趣的话,既回复了问题,又不会影响消费者的心情,反而让消费者觉得官方也挺可爱。而淘宝客服也回复:原来是你们封了,害我检查了半天,恢复就好了。可见现在的客服求生欲望有多强。

而且官方也回应到,其实每年一到双十一服务器就有可能面临瘫痪的问题。因为双十一期间登录淘宝购物的人非常多,而且下单的人也非常多。所以导致这样的现象。好在每次都能在最短的时间解决问题。

对于我们消费者来说,凑着双十一的优惠买到自己需要的东西,是一件好事情,可是千万不要跟风,不要冲动,更不要盲目消费。很多人在冲动之下买到的东西,其实到手就后悔了,所以双十一来临之前,先设定好自己需要的购物清单,有目标的去选择自己需要的商品。


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