您好，您的工商yhk出现因交易异常，暂停服务是怎么解决的？

如为储蓄卡，2016年10月1日起，新开立的账户（含电子II/III类账户）自账户激活启用次日起180天内（激活当日不计算在内）无交易记录，工行将暂停该账户的非柜面业务（不含工行发起的各项批量业务、对自助注册/自助添加手机银行/网上银行无限制）。
解除限制具体方式如下：
1柜面：仅限客户本人携带开户证件、待核实的账户（电子II/III类账户无需携带账户）到本异地任意网点办理身份核实并解除交易渠道限制，即可实时恢复该账户非柜面业务。
2手机银行：通过手机银行-我的账户-解除限制。
3智能柜员机。
温馨提示：
1如客户在开户后6个月内有了一次主动发起的动账交易，以后无论客户有没有交易记录均不会被暂停非柜面业务。
2如是其他情况无法使用，请您致电95588客服详细咨询。

（作答时间：2021年11月22日，如遇业务变化请以实际为准。）

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