2007年中国的服务器市场并不平静。一种表现就是，销量增长较上年有所放缓，销售收入继续保持平稳增长。尤其是随着国际巨头各种中低端产品的推出和扩大渠道办法的出台，使得原本份额就少得可怜的国内厂商变得束手无策; 而国内通信厂商华为、中兴强势介入服务器行业，更让他们感到惊慌。
但机会仍然存在。2008年奥运会的临近，互联网增值业务不断兴起，交通信息化建设步伐明显加快，网上银行及证券交易、农村信息化、城市应急系统等应用，正在为服务器市场注入新的活力。
命悬一线的国产服务器厂商，能否临渊而立？
国际巨头的打压
据记者了解，在2007年全球服务器厂商营收方面，IBM以311%的市场份额保持领导地位。后四位分别为惠普283%，戴尔114%，Sun 108%，以及Fujitsu/FSC 45% 。Fujitsu是前5大厂商当中惟一一家营收下降的。而最具增长力的戴尔，营收增加了132%。
而在出货量上，惠普却占据了298%的市场份额，位居全球首位。其次是戴尔，占214%; IBM 145%; Sun 38%;Fujitsu/FSC 33%。其中，IBM和Sun出货量有所下滑。
对于出货量下滑的原因，部分分析机构认为，这与目前大型服务器更新换代放缓以及企业的IT开支削减有关。然而，从上述数据不难看出，尽管在出货量或是营收额上前5位厂商有些许变化，但是其霸主地位仍然不可撼动; 相反，曾经好不容易跻身全球前十位的国内服务器厂商联想、浪潮，这次又被挤了出来。
据了解，自去年以来，服务器行业特别是低端服务器市场利润下滑明显，而国产服务器厂商主要集中在低端市场，因此受到的冲击更为明显。
据业内人士介绍，今年以来， IBM、惠普和戴尔分别推出了价格低廉的低端服务器，以此来全线抢夺低端服务器市场，而国产服务器的价格战更加剧了利润的下滑。
面对国际巨头的打压，国产服务器厂商都显得心有余而力不足。某国内服务器销售人员对记者表示，“我们没有自己的核心技术，一台整机的价格很多情况下要受到别人核心产品成本的制约，利润本身就不大。”
据不完全资料统计，尽管2007年由曙光、联想、浪潮、宝德等组成的国产服务器阵线大多在销售额上同比有一定的增长，但在整体市场份额上，却有较大幅的下降，业务增长速度也开始放缓。
来自电信业的变数
然而，对于传统国产服务器厂商来说，穷途末路的噩梦并没有止于国际巨头的不断挤压。
悄无声息地，原本平淡的PC服务器市场又闯进了2名新成员: 中兴和华为。如今，带有中兴标志的机架式服务器、刀片服务器和带有华为标志的刀片服务器已运行在电信运营商乃至网络游戏公司的机房。
据IDC统计，每年国内电信行业x86服务器的出货量接近6万台，其中通过中兴、华为的出货量就占到了40%左右（包括自有品牌和对各大服务器品牌的采购在内）。另外，据IBM一名销售人员透露，每年华为购买IBM服务器的金额就达数亿元人民币。
另一位电信业人士对中兴、华为的做法表示了肯定。他认为，由于运营商在网络游戏、SP增值服务等领域有很大的话语权，因此将来很有可能左右这些行业的采购行为。一旦形成这种局面，则华为、中兴在电信领域的天然优势将得到淋漓尽致的发挥。
熟悉电信市场的烽火网络渠道市场总监钟瑾也表示，电信运营商挑选供应商“有很大的惯性”，更倾向于选择长期和自己合作、具有整体解决方案能力的供应商，所以，华为、中兴等非常有竞争优势。
对此，一些业内人士断言，电信行业原本是国际服务器巨头的强项，此次中兴、华为的介入将给他们带来冲击; 而从长期来看这无疑也将成为国内传统服务器厂商的内忧。
不言放弃
内忧外患之下，国产服务器厂商开始图谋自救。去年以来，国产服务器厂商们也都纷纷开展了一系列不同寻常的转变。
曙光先是建立了天津产业基地，增加了数十倍产能，然后是巩固自己的服务策略，首次推出了5年免费维修计划，又建立了处理能力在十万亿次以上的用户体验中心。而去年年底，曙光开始在企业管理机构上做了很大的变化。
“逆水行舟，不进则退。如今传统的中小渠道在发展上已经遭遇到了瓶颈，如果我们不马上改变，很可能就会被产业大潮遗弃。”曙光公司销售总监王成江说。所以从去年开始，曙光提出了“大渠道”和“宏计划”。“大渠道”就是曙光未来将更多的与大型的综合产品线的渠道合作，以期通过相关产品带动服务器的销售; 而“宏计划”则主要为曙光的核心业务高性能计算而生，该计划主要是在中国大城市中（集中在电子政务方面）推广高性能计算。
联想、浪潮则把注意力转向了高端服务器市场。在2007财年策略发布会上，联想服务器业务部总经理牛红也表示，2007年联想服务器的市场策略均围绕重点行业的高端市场而布局。
之所以聚焦高端市场，是因为“一直以来中低端是联想的优势所在”，这一策略则被联想称为“补短板”。牛红认为，中国的高性能市场很大，比如军工、海洋、气象等国家高端项目，都对高性能有突出需求，而这种形势对联想服务器的发展很有利。
从2007年以来，联想的“体育营销”已经初现成效。先是赞助了都灵冬季奥运会，又成为国际威廉姆斯F1车队的赞助商。今年的北京2008年奥运会将为联想服务器带来更大的收获。
从整个服务器市场的布局来看，国产服务器厂商必须转变才能“逆市而上”。某业内资深人士表示，从行业市场看，虽然传统行业仍是服务器市场需求的主力军，但是细分行业市场，特别是互联网，已经成为拉动市场增长的主要力量。CDN、视频、网络游戏、搜索引擎等应用的迅速兴起，带动互联网与电信增值业务蓬勃发展，“如果国内服务器厂商能够开辟更多地类似新兴市场，从边缘的、非主流市场慢慢渗入也许会发现另一片天空。”
数据中心是企业最核心的IT资源，当员工无法顺利读取服务器与存储设备上的数据时，企业的运转流程将处于搁置状态；数据中心是企业最繁忙的信息枢纽，当企业无法负担相应的基础设施与能耗成本时，企业的信息化进程会停滞不前。正因如此，绿色、安全、可管理、可扩展才成了数据中心建设与优化的目标。
催“绿”数据中心
如、果说技术革新能敏感地体现用户需求的变化，并经由应用层、网络层逐级传递至物理层，这是否可以推断：综合布线领域的技术触角会是最迟钝的？答案恰恰相反。物理层基础设备的生命周期往往在10~15年之间，而应用层与网络层的软硬件必须3~5年更新一次。正因为生命周期长，如何以一代产品去支持3~5代应用层产品的更新换代？这就要求综合布线领域更需提早洞察10年后的技术趋势，预先为未来的用户需求打好完美的地基。
刘保华：随着非结构化数据的大量涌现，新一代数据中心和传统数据中心有了显著的不同。以新浪背后的数据中心为例，它需要处理音视频、邮件信息等大量非结构化数据，这要求新的数据中心有着特别大的吞吐量和很宽的带宽。我想问的是，面对数据中心的新需求，泛达公司有着怎样的技术准备，来应对这样的变化？
Michael DSmith：作为结构化布线厂商，我们需要做的就是紧跟甚至超前于这个行业的发展，去对一些新的应用做出反应。六年前，在6类标准没有出来之前，泛达已经率先向市场推出6类。包括之后的6A类、万兆产品等，我们都在标准甚至基于万兆的网络芯片出来之前，就已经在面世了。而对于新浪来说，数据类型的变化也就3~5年的时间。在数据中心设计之初有没有考虑到这些问题，之后有没有考虑到为客户提供便利的扩展性，这是非常重要的。
首先，基于此，泛达主要有两方面的考虑：一方面，保持技术的领先性，通过与行业协会、行业标准制定委员会和包括网络厂商、应用层厂商在内的行业领先厂商紧密结合，在研发上对整个市场趋势进行清晰的研究和准确的判断，并最终将研发结果实施到产品上；另一方面，泛达公司会在所有产品线的设计上，充分考虑到用户将来的可扩展性、可管理性。
比如去年我们推出两款新的产品，一个是交换机机柜，一个是服务器机柜，都是针对思科的95系列、65系列交换机和IBM刀片服务器这些高端设备而设计的。我们在美国跟他们的研发中心进行互相交流，收取他们的客户反馈，也收取我们的客户反馈，最后研发出产品，并最终拿到IBM和思科的产品认证。
其次，非结构化数据对布线企业来说，并不是一个有效的划分方法。非结构化数据的传输需要高带宽的支持，我们不少行业客户正有着这样的需求，比如医疗行业经常需要存储和传输CT等数据，因此需要高带宽的光纤和铜缆。但是新浪有非结构化数据，医疗行业也有非结构化数据，怎么解决他们各自的问题，这才是布线企业要做的事情。很多业界同行，一直在讨论万兆、6A、7类这些东西，泛达讨论的很少，并不是说泛达在这方面不强――有一个数据，6类的传输速率是250兆，我们大多数6类产品都可以达到300兆，这就为客户大容量的传输提供了冗余。但是你看到我们泛达在国内更多谈到的是可管理性、可扩展性、安全性、绿色。
刘保华：围绕数据中心的绿色技术是这两年的大热点，作为物理层的解决方案提供商，泛达综合数据中心解决方案包含了哪些层面的关键技术，能使数据中心在建设和运营过程中，提高效率并降低能耗呢？
Michael DSmith：如果你考察过数据中心的布线状况，你一定会发现很多中国的IT经理非常爱买机柜，而不喜欢开放式机架，因为他们认为把错综复杂的线藏在柜子里是美观的，里面再怎么乱都没有关系。但事实上藏在柜子里就会有很大问题，泛达在美国推广开放式机架的解决方案有很多年了。经验告诉我们，机房防尘工作一般是做得不错的，它的洁净度完全可以满足开放式机架的要求。现在随着节能减排、绿色IT的推行，把线藏在柜子里的做法是不可取的。尤其是随着刀片式服务器的大量应用，散热就将很成问题，散热不通畅就可导致耗电量增大。有一个统计数据说明：在数据中心，你的建设成本其实只是总成本的10%～20%，更多的成本是花在将来的维护费用和电费上的。从物系层来说，布线企业大多数的产品都是无源产品，那我们凭什么说节能？事实上，我们所说的节能首先就是我们可以用最小的空间达到最大的应用，以节约空间。第二点也是最主要的，我们帮助数据中心在建设之初就规划好这些线缆，并且使用一些可管理性的产品。如果不这样，天花板、地板都会成为密密麻麻的蜘蛛网，时间一长就会乱，会阻止冷热空间的对流。当空气被阻隔时，你就不能达到很好的物理制冷效果。一旦设备升温，就会耗更多的电量。这就是我们所说的物理层的节能减排。我们打造的标准的数据中心其实是这样的：屋子两边的热空气从上往下，冷风由制冷设备从正中间的地板吹出来，形成整个空气的循环系统。服务器都应是背对背，而不是面对面的，也是为形成这样一个循环。
我们做的机柜，门孔是传统门孔的两倍，主要帮助空气流动。当然很多人说这很简单，但泛达是细微之处见功夫。之前，思科的技术工程师也跟我们交流过，他们发觉往往在一个数据中心里，因为你用的是一排机柜，里面有很多交换机，它们之间是以机柜的隔板相隔的。他们发觉问题在于当热风过来的时候，理论上应该冷风进去，但热风出来以后往往跑到另外一个机柜里，另外一个机柜要冷风，实际上是隔壁的机柜的热风进去了，因为它们靠的太近。所以我们针对思科客户的这样一个反馈，根据思科提供给我们的意见，我们在这上面又做了改进，有一个空气倒流槽。
辅助好管家
通过对IT经理做过的调查，他们反映在数据中心的结构化布线这方面，最令他们头疼的是可管理性问题。
刘保华：对于即将建设数据中心的企业，泛达公司如何帮助IT经理管理好他们的数据中心？
Michael DSmith：可管理性非常重要，我们有一系列的措施来帮助IT经理做一个好管家。例如，我们有一些物理层的电子配线架系统，能够帮助客户自动、时时地记录每一个连接的变化。同时，每一个变化都会在电脑上自动更新，而不需要客户任何反馈；有任何变化，系统也会以电子邮件或者短消息的形式通知IT经理。
另外，可能并不是每个客户都能承受电子配线架的成本，它的价格可能是普通的配线系统的三四倍。对此，我们会有比较经济的物理解决方案，第一个就是色彩化、模块化管理，我们的跳线有六种颜色，我们的模块有11种颜色；第二个，泛达的解决方案可以打印标签，即通过桌式打印机和手提式打印机打印标签。我们一般建议客户，比如说一个简单的应用，如果我喜欢红色、绿色和，就可以用红色代表数据，绿色代表语音，代表备份。比如说刘总编你的工位是在A大楼二层的第三个桌子，那可能我就在机房和在你的应用点的面板上（在你桌子上有一个面板输出口）打上A-2-3的标签。如果你的电脑发生宕机，IT经理能以最快速度找到原因。
另外，安全性的管理从一开始就特别重要。我们遇到过美国的一家保险公司，它的网络设备在一次恶劣天气中被雷电瞬间击穿，但它仍处于保修期的网络设备却被厂商拒绝保修，为什么呢？因为用户的设备没有得到科学的接地，产品保修书中不承诺因安装不好导致的损坏。为了避免用户遭遇这样的情况，泛达就在接地上为客户考虑得很详尽。我们有一套集成的、已经和机柜完全合为一体的接地解决方案，以方便客户去运用。
刘保华：现在很多企业的数据中心都不是从零开始的，不是等着重新建立一个虚拟化数据中心。实际上布线也遇到这样的问题。如果想在一个传统的企业布线系统上，增加一些新的管理办法的话，他们如何提高这种管理能力呢？
Michael DSmith：如果一个现有企业已经有机房了，但是它希望有一个小的改造，让它更可管理、可维护，那么首先从物理角度说，模块不可能改，因为都是7×24小时连接的。我认为泛达在这方面就有些宜家家居的感觉了，你可以买一两件东西点亮你整个数据中心的环境。可以有以下几点可以做：第一，大多数国内客户都用的是白色模块，我建议可以用一下泛达的标签和打印机，重新对一些标识做一些新的界定。第二，我建议用户做一些接地。第三，建议使用一些以太网供电（PoE）的解决方案。如果机房的交换机本来就是普通的交换机，不是思科或北电的供电交换机，在这种情况下，你只需要加以太网供电的配线架。当你的跳线从思科的交换机出来之后进到我们的配线架，再从我们的配线架出去连到你的AT的时候，就带电了。这给了客户极大的灵活性和可管理性。第四，可以选择更新一些跳线，或者购买泛达的理线器。泛达的理线机不管对于光缆还是光纤，都是严格地按照弯曲半径的标准来制作的。
刘保华：你认为未来几年布线这块市场发展趋势是怎样的？新一代数据中心开始发展的时候，原来是分布式的布线，以后可能就是集中式的。你认为这对布线技术上的发展会带来什么影响？泛达为此做了哪些技术储备？
Michael DSmith：目前整个IT行业的潮流就是数据大集中，比如HP之前就把全球的53个数据中心整合成4个数据中心以真正实现可管理性和高效的安全性。在这个大背景下，各个厂商都有其相关动作去支持这样的行业趋势，比如刀片式服务器的产生、高密度的交换机的产生。但对泛达来说，我们认为新一代数据中心就是一个高集中、高密度、高带宽、高速率的7×24小时不间断运作的数据中心，我们要做的是一个可扩展性很强的新一代数据中心物理层架构。
所以泛达在数据中心相关的物理层解决方案里，会有包括万兆、光纤、6A在内的高带宽产品。我们正在研讨是不是也研究一些模块化数据中心的物理层架构，因为基于标准可以不断地添加模块来满足用户将来的需求。我们会常年保持与IBM、思科的商业合作，并持续将每年销售收入的10%投入到研发中，以保证我们在技术上于这个行业中永远领先。
战略投资中国
泛达公司是网络布线行业第一个在全球范围内推广客户体验中心的公司，并一直采取先培育市场、再推广品牌的战略，可见泛达非常重视对市场的培育和与用户的互动。在中国，泛达不仅已于2006年在上海成立了客户体验中心，并且计划将这套经验移植到北京、广州、成都，配合原有的销售办事处。同时，在中国，泛达建立了顶级联盟阵容（比如与思科、APC等公司的合作），为用户提供一体化基础设施方案。接下来，这家主营中高端产品的跨国布线企业将如何布局中国市场？
刘保华：接下来在中国市场策略上，泛达是怎么考虑的？
Michael DSmith：对泛达来说，目前有两条产品线，一条是中高端的产品，一条是中低端产品。但这不代表中低端产品不好，而是相对来说它们更能满足对数据安全性要求不那么高、对价格敏感度比较高的客户。高端市场往往是用户直接面对面的市场，这时需要我们能提供差异化的服务，包括更好的物流、技术支持、售前售后、全球能力以及好的战略合作伙伴关系等。我们现在的渠道架构就是你所说的亚直销。我们现在所有的产品都是通过分销销售，分销再卖给集成商，集成商集了方案之后再卖给最终用户。这是比较典型和传统的适应中高端客户的定位、销售模式。对于我们定义的中低端市场，我们目前正在做这样一个渠道计划，以配合相关的产品和解决方案。
记者手记：于细微处见功夫
细微之处，易于遗漏于指缝之间，但却往往成为点睛的最后一笔。
当年，已创下日销售量最高纪录的高露洁牙膏，苦苦思索如何让利润再上一个台阶。
一位员工“将牙膏口直径增加1mm”的建议，使用户更加方便，也轻松地赢过了许多复杂而庞大的促销计划。
关注细节，绝不是小家子气的行为，而是一种大气、成熟、严谨、沉稳的企业行为。重视细节，更显示出当今分工精细的社会的先进性。做一行专一行，是企业和社会人珍视的行为准则。
当整个行业发展处在从粗犷到集约型发展的道路上时，在数据中心和核心IT部门极力完成从成本中心到利润中心的转变时，有效地进行资源配置，科学地进行管理，合理地节约成本，本身就是一种贡献。
正如Michael DSmith所说，把机柜的通气孔再钻大一倍，设计好冷热循环系统，科学的接地系统，用模块锁锁住闲置的机器接口，色彩化管理，线缆标志打印机，这些都是泛达公司于细微之处见功夫的例证。
在数据中心的建设过程中，缜密地选择良好的综合布线系统，从物理层开始优化，确实能以良好的开始获得大半的成功。适用产品
本文件适用于相关《产品保修信息》（见后面说明）所列产品（统称为“产品”）及其出厂配置的部件、辅件和外部设备及其他物料（统称为“部件”）。其他非属此范围的产品或部件（如促销品、赠品及其他出厂后附加的部件等），其保证和保修服务均按其各自独立的保修条款执行。
20保证
如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。性能故障按法定保修（即“三包”）的相关规定解释。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其合理预期应当提供的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方要求兑现，联想对此不承担责任。
30保修期
31产品及部件的相应保修期按相关的《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买日（“购买日”）起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。在任何情况下，保修期起算日均不应晚于出厂日后六（6）个月期限届满日。就保修期起算联想另有通知的按联想通知执行。
32在保修范围内修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但对初始保修期在一（1）年以下的产品和/或部件，在上述情况下，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。联想与您签署的合同或适用于您的法律对此另有规定的，按该规定执行。
40保修解决方案
对保修范围内的产品故障，以修理为解决原则。在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己安装指定的软件更新或替换件方式解决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按产品享有的保修服务类型安排服务。如您要求的解决方案超出法律规定的或我们承诺的范围，您需要承担相应的服务费或产品折旧费等费用。
50如何获得保修服务
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60保修服务提供方式
我们将按《产品保修信息》中指明的适用于不同产品和部件的“保修服务类型”所描述的方式（如客户送修或现场服务）为您提供保修服务。修理或更换后的产品和/或部件，后续保修均按当时适用的方式和类型提供服务。
70服务提供方
除本文件另有明确规定外，保修服务由相关产品的授权服务机构提供。如有多家授权服务机构，建议您选择距离您地理位置最近者为您提供服务。除非联想另有指示，产品的更换或退货通常由产品销售商执行，如适用更换或退货，您应将产品送交销售商，由销售商按更换或退货流程为您更换或退货。在本文件中，销售商是指将产品以销售或其他方式提供给您的商户。根据本文件规定提供保修服务的联想、授权服务机构和销售商统称为“服务提供方”。
80更换和退货
除非联想另有指示，否则产品更换或退货时，您应将全部产品（包括但不限于全部附件、部件、包装材料、促销品等，下同）一并退还。更换下来的产品、部件及其它物料均归联想所有。用于更换的替换件可能不是新的，但将与新品具有同样良好的性能状态，并至少在功能上不低于被替换件。但是，如可适用的法定保修规定对替换件另有要求，则在法定保修范围内，按法定保修规定执行。替换件承接被替换件的服务状态。在更换产品或部件之前，您应当：①卸下所有不属保修范围的材料，如非出厂配置的部件、改动部件等；②确保产品或部件不受任何妨碍其更换的法律义务或限制的制约；并且③如产品或部件非您所有，您应向所有者取得允许为产品提供服务的许可。
90您需要做的工作
91在适用的情况下，在购买产品后，我们提供服务之前，您应当：①遵守服务提供方指定的服务申请程序，例如：进行产品注册；②备份产品中的所有程序和数据或确保它们的安全；③向服务提供方提供必要的支持和配合以便服务提供方履行服务；并且④确保所有受法律保护的个人信息已经从产品中删除；对于任何未删除的个人信息，您需遵守所有可适用的法律。请注意：我们对您产品中所包含的任何保密、专有或个人信息均不负责。在将产品送修或退回前，您应当删除或备份产品中所有的此类信息。
92购买产品后，请您及时核对您的产品是否需要进行产品注册，如需要，建议您通过随机附带的产品注册程序进行注册。您也可通过登录联想网站服务支持页面，按提示注册相关信息；或通过拨打该产品服务热线电话进行注册。注册时您可能需要按要求提供必要的产品信息（如产品标签或装箱单上记载的产品出厂编号）和个人联系信息。
100不提供保修的情况
如产品存在下列情况，本文件项下的保证和保修服务将不适用：①产品或部件超过相应保修期；②错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不当搬运；非按产品合理预期用途使用；不当插拔外接设备；跌落或不当外力挤压；接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境；及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件（如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；③由非联想授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；④产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；⑤无有效销售发票或保修卡，但本文件另有规定的除外；⑥使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；⑦因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；⑧因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏；⑨其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。遇上述情况，您应向相关责任方寻求解决，联想对此不承担任何责任。因非在保修期或保修范围内的部件、附件或软件导致产品不能正常使用的，不是保修范围内的故障，此类问题应按相关保修规定通过更新修复这些部件、附件和软件解决。产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗，不是保修范围内的故障。
110使用个人信息
如您依据本文件申请保修服务，联想将保存、使用并处理您提供的保修问题和联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。联想将使用这些信息提供本文件规定的服务。我们可能会与您联系，进行满意度调查或通知您有关产品召回或安全问题。为此，我们可能会将您的信息发送给我们的相关机构，或提供给代表我们经营的任何实体。如有关法律机构依法要求，我们也可能会依法向它们披露相关信息。
120责任限制
如联想违约或需承担其他责任，您可要求联想赔偿损失。但联想的赔偿责任仅限于您的实际直接经济损失，我们对以下各项不承担任何责任和义务：①任何超出您购买产品实际支付价款的金额；②任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用；或③数据损坏或丢失或使用中断或延迟导致的费用、费用增加或损失。此责任限制同样适用于联想的供应商、产品销售商和服务提供方。这是联想及其供应商、销售商和服务商共同承担的最高赔偿限额。但以上责任限制并不适用于那些依法不能通过合同放弃或限制的责任。若遇不可抗力或其它非联想可控因素导致无法按照本文件提供服务，我们将在障碍解除后尽快提供服务，但不承担其他责任。
130其他权利
依据可适用法律或联想与您的合同，您可能还享有其他权利。本文件的任何内容都不影响法律授予您的不能通过合同放弃或限制的权利。如您是消费者用户（见国家标准GB52961-1997或其更新版本），则我们为您提供的保修服务，将不低于产品适用的法定保修标准。如联想与您就产品的支持服务另有书面约定，则另有约定的部分按该约定执行，但本文件其他部分仍然有效。
140产品保修信息；服务支持信息
141产品的保修期和保修服务类型按《产品保修信息》执行，您可登录联想网站服务支持页面，查阅相关产品的具体《产品保修信息》。
142如需要产品的服务热线电话，您可向产品销售商询问，也可登录联想网站服务支持页面查询。相关产品授权服务机构的电话、地址和联络方式，以联想网站上公布的授权服务机构名录为准。您可通过相关产品服务热线电话查询距离您最近的授权服务机构。
143联想网站的中文站点网址为：>IBM刀片服务器宕机解决方法
拔出刀片服务器10秒钟；
拔出两块SCSI硬盘；
重新插入刀片服务器并加电；
在LSI控制器初始化的时候按“CTRL C”进入LSI Logic Configuration Utility；
选择当前的控制器(刀片服务器只有一个控制器)；
在控制器属性里选择"Drive Spin-up Delay"并且改变设置为9秒；
保存并退出。
关闭刀片服务器，重新插入两块SCSI硬盘，现在系统可以正常引导了。惠普服务器产品的品质与多样性受到中小企业个人用户的爱戴，面对其他厂家的竞争，惠普中低端服务器的优势体现在哪些地方呢？
一、产品优势对比
1、产品线对比
惠普是世界顶级服务器厂商，其服务器产品线非常庞大，数量高达150余款；产品系列分类也十分复杂，分成五个大系列。其中ProLiant是惠普通服务器产品线中一个最大系列，所有产品均属于工业标准服务器类型，特别适用于中小企业选用。为了便于用户用户选择，ProLiant系列服务器按工业标准又分成三个小系列，分别是ProLiant ML服务器系列、ProLiant DL服务器系列、ProLiant BL刀片服务器系列。
想比IBM与惠普，戴尔的产品数量分布较少，且全部集中在IA构架产品上。即使是产品数量分布，IBM也劣逊于惠普，就主流产品面向我国市场的多达百款以上，两倍多于戴尔的。这就是为什么惠普受用户拥戴的原因之一，基本上中小企业在ProLiant系列上都能找到适用于自己企业应用的产品。我们下面所讨论的惠普与戴尔的对决，其实是以惠普旗下的ProLiant服务器一个大的系列与戴尔的服务器产品的对抗。
2、产品特点
产品是竞争的基础，清晰完整的产品线才能便于用户了解自己的产品信息，以ProLiant系列服务器分成的ML、DL、BL三类产品。ML是塔式服务器，通过转换支架可转化成机架式的服务器，ML系列服务器具有较大的机箱尺寸，因此其内部扩展能力较强；DL系列服务器是机柜优化服务器，特点是机箱尺寸比较小巧，在机柜中可以同时放置多台服务器，从而获得更高的处理能力；BL系列服务器是我们常说的刀片式服务器。不仅如此，惠普本身具有很强技术开发实力，与其产品特点构成惠普在整个服务器市场竞争的资本，是占据市场领先优势的有力保证。
3、产品价格对比
由于HP的服务器销量大，所以整个制造成本降低了，HP把这部分成本让利给客户，从售价上可以看出，在中低端市场，同样配置的HP的服务器与国内厂家相比市场价格几乎完全相等，要知道HP是国际性厂家，很多零配件是进口的。能够和国内厂商的售价相当是因为产量大，才降低了制造成本。比如，同样配置的HP ML150就和国产服务器的价位差不多。但是品牌的差异却远远不止这些。
二、产品对比
以机架式服务器作为高低端服务器的分水岭，在这里我们开始发现惠普惊人的技术研发实力。首先有2U外型提供可扩展性能的两款4路服务器HroLiant DL560和DL580 G2，这是专门为需要多用途的机架优化外形、最大的计算能力和强大的高可用性特性的环境量身定制。还有采用惠普自行开放的F8芯片组的4U高性能8路服务器产品DL740和DL760 G2。这些无疑都代表着惠普真正实力的技术。
机架优化式以其集群技术密集型高端性能满足企业复杂的多任务应用，针对最苛刻的企业需求提供强大的计算解决方案。因此，价格再也不能衡量服务器，只有厂商本身强大自主的技术开发实力才是最有效的衡量方式，最有力的保证。
三、售后服务对比
惠普的售后服务向来以金牌服务著称。提供了更完善的服务等级，易于购买和使用。种类完善的服务级别可以来帮助用户充分利用服务器投资，从而为用户超出一般标准保修服务的升级服务。分别有HP增强服务、HP4小时增强服务、HP关键业务支持服务以及HP专人服务。不过上面这些服务更多的面向企业级用户，低端的ProLiant和IA-32服务器产品并没有受到如此厚戴。确实，高额的服务费用中小企业难以承当。面向低端产品，惠普推出的系列服务主要是“第2工作日上门响应服务 ”、“工作时间4小时到场服务(5×9×4) ”、“工作时间4小时到场服务(7×24×4) ”，具体可去惠普官方网站查询。
四、厂商介绍
HP是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。HP提供的产品涵盖了IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。在截止至2005年1月31日的过去的四个财季中，HP的营业额达818亿美元。
1939年，在美国加州Palo Alto市，爱迪生大街367号，一间狭窄的车库里，两位年轻的发明家比尔休利特(Bill Hewlett)和戴维帕卡德(Dave Packard)，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情，开始了硅谷的创新之路。
今天，惠普公司的资金，技术，信息，服务和解决方案均在同行业中处于领先地位，惠普公司拥有最全面的IT产品线，产品涵盖了计算机及成像设备的产品服务和技术支持，惠普打印机、服务器、个人电脑等产品均处于全球领先地位。客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等部门。
1985年，中国惠普有限公司成立，是中国第一家高科技技术合资企业，在中国已投资成立8家分公司，27家支持服务办事处以及9家独资和合资企业，建立了30个支持服务中心，为中国客户提供全方位的服务与支持。
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