招商银行一网通网盾升级总是失败，提示12002。

招商银行专业版无法登陆提示通讯故障err＝12002。原因可能有多种，需要一一去排除。
1，首先需要确定网络是否通畅。
2，网络连接正常的情况下登录不了专业版客户端，进入网络与共享中心，找到正在使用的网络连接。
3，打开网络连接，依次选中按钮或菜单项属性--Internet协议版本4(TCP/IPV4),进入IP配置界面，查看是否设置了固定IP，如果设置了固定IP，调整为自动获取IP，然后再尝试登录专业版客户端。
4，在专业版客户端登录界面中有一个服务器地址选项，默认是自动选择服务器，切换其他服务器尝试登录，因为有时可能登录的人较多，服务器忙不过来了。
5，排除网络问题后，专业版客户端如果还不能正常登录，依次选中任务栏中的开始--运行，打开运行窗口（或按组合键Win键+R键也可以直接打开运行窗口）。
6，在命令框中输入命令cmb然后确定，打开电脑上的CMB目录，注意是CMB，而不是CMD哦,CMD命令打开的是小黑窗口。
7，在CMB目录中可以看到有一个PB40文件夹，删除这个文件夹，然后尝试登录专业版客户端。

您好，如果您是指升级专业版版，那么请登录>（招商银行）我行的网上银行分为个人银行大众版和个人银行专业版。网上银行专业版需要本人带身份z和一卡通到柜台办理，会给您一个类似U盘的硬件，您可以进入我行主页 点击右侧“个人银行专业版”，点击下载专区中的链接下载、安装专业版程序。网上银行大众版无需申请，您可以进入我行主页 点击右侧“个人银行大众版”,根据提示登录。温馨提示：如果您是使用xyk进行登录，附属卡持卡人不能登录网上银行

您好！请您打开IE浏览器→工具→internet选项→高级→点击右下角“还原默认设置”（IE6），或“还原高级设置（IE7
及
IE8）”，把“检查发行商的证书是否吊销”“检查服务器证书是否吊销（需要重启动）”前面的勾去掉，注意还要把“启用内存保护帮助减少联机攻击”前面的勾去掉，关闭所有浏览器窗口再重新登陆专业版软件。注：如果“启用内存保护帮助减少联机攻击”是灰色的，无法去掉勾，这是因为客户使用的是win7或vista系统，开启了UAC（账户控制功能），关闭UAC后重启电脑，这时就可以去掉了。
（不关闭UAC功能时，也可以让客户先关闭所有浏览器窗口，然后进入C:\Program Files\Internet
Explorer文件夹，在iexplore
这个IE图标上面点鼠标右键→以管理员身份运行;，再去关闭此选项即可。2、更换服务器地址登陆，仍不行请通过网页版登陆专业版试一下请打开招行主页，在网址里加>您好，我行服务器是正常的。请您点击下面的链接，进入 *** 作指导界面尝试解决问题，谢谢！ >