贝壳网约中心的录音在哪

贝壳网约中心的录音在哪,第1张

贝壳网约中心的录音在中心服务器。贝壳网约中心的录音存储在他们的服务器或存储在第三方云存储服务器中。用户无法直接访问这些录音文件,可以通过贝壳网约中心提供的相关服务来获取需要的录音内容。

CS中取地址是不可取的!!

有2中方式

将文件先保存在数据库中,然后向服务端发送提取命令,服务端收到后读取数据库中的文件数据,然后写到服务器上,最后返回提取结果给客户端同时删除数据库中的暂存数据就行了

直接将文件序列化成byte[] ,然后通过文件流的方式向服务端分包发送,服务端收到数据就写入,直到结束,完成写入后,返回写入结果。

第二种在 *** 作上相对复杂,看楼主个人了!!

第一条 人民法院开庭审判案件,应当对庭审活动进行全程录音录像。第二条 人民法院应当在法庭内配备固定或者移动的录音录像设备。
有条件的人民法院可以在法庭安装使用智能语音识别同步转换文字系统。第三条 庭审录音录像应当自宣布开庭时开始,至闭庭时结束。除下列情形外,庭审录音录像不得人为中断:
(一)休庭;
(二)公开庭审中的不公开举证、质证活动;
(三)不宜录制的调解活动。
负责录音录像的人员应当对录音录像的起止时间、有无中断等情况进行记录并附卷。第四条 人民法院应当采取叠加同步录制时间或者其他措施保证庭审录音录像的真实和完整。
因设备故障或技术原因导致录音录像不真实、不完整的,负责录音录像的人员应当作出书面说明,经审判长或独任审判员审核签字后附卷。第五条 人民法院应当使用专门设备在线或离线存储、备份庭审录音录像。因设备故障等原因导致不符合技术标准的录音录像,应当一并存储。
庭审录音录像的归档,按照人民法院电子诉讼档案管理规定执行。第六条 人民法院通过使用智能语音识别系统同步转换生成的庭审文字记录,经审判人员、书记员、诉讼参与人核对签字后,作为法庭笔录管理和使用。第七条 诉讼参与人对法庭笔录有异议并申请补正的,书记员可以播放庭审录音录像进行核对、补正;不予补正的,应当将申请记录在案。第八条 适用简易程序审理民事案件的庭审录音录像,经当事人同意的,可以替代法庭笔录。第九条 人民法院应当将替代法庭笔录的庭审录音录像同步保存在服务器或者刻录成光盘,并由当事人和其他诉讼参与人对其完整性校验值签字或者采取其他方法进行确认。第十条 人民法院应当通过审判流程信息公开平台、诉讼服务平台以及其他便民诉讼服务平台,为当事人、辩护律师、诉讼代理人等依法查阅庭审录音录像提供便利。
对提供查阅的录音录像,人民法院应当设置必要的安全防范措施。第十一条 当事人、辩护律师、诉讼代理人等可以依照规定复制录音或者誊录庭审录音录像,必要时人民法院应当配备相应设施。第十二条 人民法院可以播放依法公开审理案件的庭审录音录像。第十三条 诉讼参与人、旁听人员违反法庭纪律或者有关法律规定,危害法庭安全、扰乱法庭秩序的,人民法院可以通过庭审录音录像进行调查核实,并将其作为追究法律责任的证据。第十四条 人民检察院、诉讼参与人认为庭审活动不规范或者违反法律规定的,人民法院应当结合庭审录音录像进行调查核实。第十五条 未经人民法院许可,任何人不得对庭审活动进行录音录像,不得对庭审录音录像进行拍录、复制、删除和迁移。
行为人实施前款行为的,依照规定追究其相应责任。第十六条 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等庭审活动的录制,以及对庭审录音录像的存储、查阅、复制、誊录等,应当符合保密管理等相关规定。第十七条 庭审录音录像涉及的相关技术保障、技术标准和技术规范,由最高人民法院另行制定。第十八条 人民法院从事其他审判活动或者进行执行、听证、接访等活动需要进行录音录像的,参照本规定执行。第十九条 本规定自2017年3月1日起施行。最高人民法院此前发布的司法解释及规范性文件与本规定不一致的,以本规定为准。

电话录音系统可以实时地将工作人员和客户通话进行记录,并进行统计管理,帮助呼叫中心运营管理人员对业务代表服务进行监督、考核,以及实施更有效的管理决策,从而提高客户服务中心的服务质量和服务效率,还可以录音记录还可以作为事后处理纠纷的依据。
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1、录音集中管理
利用全球域名解析技术,可在局域网或互联网上任一台电脑,登录进入远程监控程序(工作平台),实时查看当前通话的客户名称、历史通话次数、客户区域、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等;可以点击客户名称,查看客户详情和历史通话轨迹;可以对每次客户通话添加备注,在下次来电时自动显示。
2、本地话路质检
话路监控程序运行在电话录音系统上,用以配置服务器工作各项参数(如指定硬盘、拨号前缀等),以及实时显示座席登录情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。
3、多种线路录音方案:IP、数字和模拟线路
无论是IP、数字和模拟线路,均可以实现清晰,高质量的实时录音监控。以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上;一个录音产生一个文件,一天的录音放在同一个文件夹中,文件命名简洁规范,查找方便快捷。
4、录音查询回放
在工作平台上点击管理中心,进入后台程序,可按通话时间、客户名称、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录,可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。
5、话务分析
可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化;可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况;可以按通道统计线路的使用情况。
6、客户管理
用以添加、修改、删除、导入和导出联系人,可以设定黑名单和客户服务级别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其姓名。
在信息技术强力推动下,电话录音广泛应用在各行各业,如服务热线电话录音、投诉建议电话录音、呼叫中心录音、金融律政录音、调度部门录音(电力、铁路、交通、采矿等),公安报警电话录音等。一套完善的电话录音系统可以优化服务人员的服务质量,可以保存处理投诉事件的证据,可以提供解决纠纷的依据,还可以实时监督员工工作状态。


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