网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。其中可以利用多种手段,如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销等。总体来讲,凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到一定营销目的的全面营销活动。
网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范围,是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷,低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际 *** 作和实施过程还是有比较大的区别。
二、网络营销的渠道
1、搜索引擎营销搜索引擎营销分两种:SEO与PPC SEO即搜索引擎优化,是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 PPC,是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的,各大搜索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性,由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中,因此,搜索引擎广告比传统广告更加有效,客户转化率更高。
2、电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
3、即时通讯营销 顾名思义,即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设,非正常方式营销也许获得了不小的流量,可用户不但没有认可你的品牌名称,甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以,有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
4、病毒式营销 病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传,而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传,是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
5、BBS营销 不用细致的解释了,我想这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百IP。当然,对于企业,BBS营销更要专也精。
6、博客营销 博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现,企业通过博客来进行交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似,但是博客更大众随意一些。另一种,也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销,这是博客界始终非常热门的话题,老徐与新浪博客的利益之急,KESO的博客广告,和讯的博客广告联盟,最近瑞星的博客测评活动等等,这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,博客营销往往会形成众人的谈论,达到很好的二次传播效果,这个在外国有很多成功的案例,但在国内还比较少。
7、播客营销 播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广,例如:前段时间“百事我创,网事我创”的广告创意征集活动,国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢),知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念,是品牌效应不断的被深化。
8、RSS营销 RSS营销是一种相对不成熟的营销方式,即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多,以订阅日志及资讯为主,而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。
9、SN营销 SN:Social Network,即社会化网络,是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的,即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略,一般以成员推荐机制为主要形式,为精准营销提供了可能,而且实际销售的转化率偏好。
10、创意广告营销 创意广告营销,也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发,企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站,我有钱这样的是纯粹的创意广告。
11、知识型营销 知识型营销就像百度的“知道“,通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性,你扩展了用户的知识层面,用户就会感谢你,试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道,让用户体验企业的专业技术水平和高质服务,或是不妨设置一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。
12、事件营销 事件营销可以说是炒作,可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力,例如:好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了,于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件,并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上,当然,如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好,会使更多人注意到我的blog。
13、口碑营销 口碑营销虽然并非2.0时期才有的,但是在2.0时代表现的更为明显,更为重要。如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。
14、直复营销 直复市场营销起源于美国,现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家,被西方营销学家称为 “划时代的营销革命”。 在我国内地引入直复市场营销已成燃眉之急。一些企业自己尝试进行邮购,电话营销,但由于缺乏指导而陷入困境,一些企业想与自己的目标顾客建立直接联系以减少对非目标顾客展开攻势所带来的惊人浪费;而另一些企业想提高广告的精确度。 直复市场营销投资少、见效快、效果佳。企业既可以把直复市场营销作为自己的主要业务,也可将之作为辅助手段,为自己的生产经营锦上添花。
15、形象营销 企业形象是企业针对市场形势变化,在确定其经营策略应保持的理性态度,即现在口语化的称谓“CI”。它是在企业经营过程中,要求企业进一步个性化,与众不同,才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。 企业形象不是一朝一夕建立起来的,它需要的是一个有始有终、至始至终的过程,企业形象不但要在观念上引入,而且要将企业的市场营销行为导入“CI”的轨道。
16、网络整合营销 网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调 “以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
其实,它就是利用互联网各种媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等),精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本,根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。像百度推广、白羊网络等大公司都是这方面的佼佼者。
开袜子专卖店以前,我做过很多行业,2008年在长沙大学毕业后,我就南下去了深圳,先后做过网站策划、销售,一边工作一边思考自己到底想要什么,能干什么。
2014年结婚后,我就准备辞职回老家常德发展。但回去后继续给人打工显然是不现实的:首先平台不一样,深圳很多家大公司都有我对口的专业,常德未必有合适的岗位。另外,我也接受不了在老家继续打工,心理落差太大。
所以,2014年10月回家之后,我到处找项目,准备做生意,但手头积攒的资金就不到20万,大店搞不起,小店看不上。偶然听到一句话:“袜业是服装领域后一个未开辟的黄金市场”,一下子就定了这个方向。
“开加盟店,品牌和定位很关键 ”
我在深圳时,自己就经常在网上订购男人袜,也听过袜子按单只卖的Little MissMatched和瑞典的知名袜子品牌HappySocks,但真正要在常德这样的四线城市开一家这样理念前卫的袜子专卖店,还是蛮有难度的。
主要原因在于,在中国许多中老年消费者眼里,袜子还只是服装的附属物,比较被忽视,大众的品牌和品质意识还未形成。但毫无疑问的是,随着生活水平的提高,消费者未来对袜子的品牌和质量,已经越来越重视。
基于这个现实情况,我还是相对保守地选择了加盟一个知名品牌来做的试试。
当时市场上袜子品牌做的比较出色有几家。首先是浪莎,这是早的老牌子了,口碑一度极好,质量也比较好,但也因为品牌资质老,一味的追求质量而忽略了当下流行的时尚感,新品开发的比较慢。在渠道方面,浪莎走的是全流通市场,每个店子都可以买到货,商铺、地摊都有,也分不清是正品还是假货,这样就避免不了价格混乱和假劣产品的出现。
然后是耐尔,耐尔的模式是半流通+半自营,耐尔之前也是仿照浪莎进行的全流通,后来才以开设专卖店的方式自营起来,但是流通过的市场想再收拢回,来就如泼出去的水一样。这也是为什么我们在超市,地摊,小内衣店等各种渠道都能看到有耐尔和浪莎的丝袜在卖,而且价格、质量都不一样,真假难辨。
再就是足装秀,足装秀走的是中高端路线,消费群体主要是爱美丽爱时尚,对生活品质较高,比较享受生活的女性。而且它渠道方面管理得非常严格,不像浪莎,耐尔那样走的全流通市场,除了足装秀专卖店其他任何地方都拿不到货,品质比较有保证,不会出现假劣产品,并且全国价格也很统一,不会内部竞争。
我当时准备运营这个品牌的时候就是考虑到了一定是以专卖店的形式来与终端消费者接触,我的上家就是品牌管理公司,我的下家就是消费者,中间没有其他的任何环节,并且这2个环节我都能对接上,都有对话的机会,这样会放心很多。
选好品牌后我就去找门面,后选中一家25平米左右的商铺,地理位置不算好也不算坏,面积刚刚好。因为是加盟店,装修和门店陈设都要按照品牌方的要求来,没有谈判余地,所以这部分的成本相对要高一点,就拿那个小收银台来说,要1700元,背柜、中岛柜也是好几千。
但做品牌加盟就是这样,不光袜子专卖店,其他的专卖店装修也同样如此,因为这些标准和价格都由品牌商来定,高档服装店的装修就更贵了。
“看店一人足够,陈列很重要”
25平米的小店,基本不需要雇人,老板一人负责进货、理货、导购、收银等各项环节,完全是可以的,忙的时候再找个人帮忙就行了,这样可以省掉很多人力成本,也避免店面拥挤。
整理货品是让人头疼的地方,别小看那一双双袜子,所有的袜子加起来有差不多几百个品种。每个品牌下了还细分了好多系列,系列里面有N多款式和型号。就拿丝袜来说,材质有分为包芯丝、莱卡包芯丝、玻璃丝、凉爽丝、 天鹅绒、超薄型天鹅绒等。而包芯丝又分为单包丝和双包丝。连裤袜里又分了很多品种,每个品种都有各自的特色:有小清新型,时尚性感型、妩媚诱惑型,典雅纹身型,提花暗纹型等等。
然后每个型号下面又分为各种潮流前卫的款式,每个款式分不同的颜色。按包装后的货号来进行归类,并且边归类的同时要点好数量,库存数量必须和公司的产品系统数量一致,如果数量不对的话我自己是要贴钱的。
我记得第一次进货,一共有22箱货,由于没经验,整整花了2天才整理完。
好的商品陈列能刺激顾客的购买欲望,并且能够带动二次消费。摆设说起来其实也很简单,中规中矩型就好。一边是丝袜,另一边就是棉袜。丝袜区按风格来进行陈列,棉袜就按照男袜、女袜、童袜来排版。整体简单,一目了然。
中岛柜上的打底裤时刻都要整理下,保持相等的间距。因为客人每天都会翻翻看,所以基本每15分钟要整理一次。
“选址如果不行,就靠服务取胜”
袜子专卖店好还是开在步行街这种地方,靠近商圈,人流量大,比较容易获得新顾客。毕竟袜子不属于快消品,更换周期相对要长很多,如果开在小区里,顾客群体很受限,这很冒险。
我就属于在选址上有点失误,没有开在商圈而选在了居住区,类似个社区店,虽然人流量不少,但实际购买的很少,所以,我只能靠服务来取胜,通过服务好周边的顾客,再靠她们的口碑传播来扩展新顾客。
袜子是比较娇贵和私人化的产品,不能上身试穿,所以只能拆开袜子让客人感受下丝质的细腻和手感,但是很多店主怕麻烦,会禁止顾客随意拆开。
既然我做的是中高端丝袜产品,必须要有对得起专卖店价格的配套服务,不管客人是否决意要买,我都会拆开包装让客人看看款式和手感,另外客人买单之前我都主动提供拆开检查质量的服务,绝不把有质量问题的丝袜卖给客人,因为我要做口碑营销,绝不能靠一锤子买卖。
服务一提升,人手就有些不够了。像我这个20多平米的袜子店,我一个人拆了包,包了拆,有的时候来几波客人,完全忙不过来,这个时候就需要老婆过来帮忙。
另外,拆袜子,包袜子是每天必备的功课,公司规定必须要戴手套,包袜子有很多的小细节,我对自己的要求是,对一双已经开封的袜子,必须包成像未开封一样漂亮完美。
另外,夏季是袜子销售的淡季,必须想办法补救,吸引客人。可以在店里布置些塑料的绿化草坪,放置一些冰激凌,冰块等看上去比较凉爽的道具,整个店子里都绿茵茵很凉爽的感觉,顾客就更愿意进来多呆一会。
随着现在爱美女性要求越来越高,他们不光注重品牌,质感,款式,还十分注意整体的搭配。如果把服饰市场比喻成一条大河的话,那袜业市场就如同一条小溪,它虽然不是河流的主干,但是作为支流它紧紧和主干融合在一起,所以我时常也会留意下女性服饰方面的潮流,选货品的时候尽量考虑到顾客的搭配需求。
小店经营到现在两年多,还算做的不错,我也准备今年5月份在商业步行街地段再开一家面积稍大一些的。
其实我目前主要经营的还是中端袜子,但随着消费升级理念在我们这样一个四线城市越来越普遍,我觉得未来品质和品牌都有优势的高端袜子会越来越有市场,消费者愿意花更多的钱来购买它们,对于这个市场前景,我是坚定看好的。
优秀的影视作品能够提高拍摄地的知名度,从而引起广大影迷的向往。例如《玉观音》《一米阳光》《千里走单骑》《丽江印象》等影视作品将丽江古城捧红,许多人因此而去云南旅游,《观音山》让更多人了解了金口河大峡谷,《从你的世界经过》取景稻城亚丁景区,《后会无期》的东极岛等等。这类电影电视可以引起更广泛的社会关注,从而带动旅游形式的旅游效应。
我国旅游行业也越来越重视影视剧在旅游宣传推广中的作用。由常德市政府、潇湘电影制片厂联合摄制的电视剧《桃花源记》日前在湖南省常德市顺利开机。这部电视剧以桃花源景区为拍摄地,是我国第一部专门为旅游景区策划、实施旅游营销的电视剧,旨在充分利用影视媒体强大的传播效应,实现影视与旅游的互动,做大做强常德旅游业。
跟着电影去旅行是很多年轻人的态度,也是浪漫的感情!根据搜索引擎指数和许多大型旅游网络的统计,每当电影作品出现时,相应的观光地就会增加各大搜索引擎和观光网站的搜索量。例如,大鱼海棠上映后福建土楼群等相应的观光产品,各大观光网的预约爆炸性地购买,泰国象岛在湖南卫视中华料理店播出后,热情也增加了近5倍。
目前我国电影产业还处于发展阶段,只有在电影作品获得社会认可之后,才能发挥电影 IP的作用。电影和电影产业是好莱坞值得我们学习的模式,在旅游或其他方面用优秀作品做宣传,比如《007:择日而亡》冰岛冰湖,《古墓丽影》柬埔寨吴哥古城,《西西里美丽传说》意大利西西里岛,《碟中谍4》迪拜,《阿凡达》中国湖南景区-张家界,《面纱》三峡、漓江、上海和黄姚古镇。
不一定要大成本大制作的影视作品才能有预期效果,只要是好作品,就算是小投入的微电影也能掀起大风浪,比如投资50万的《你是唯一》微电影,一部短短的15分钟,却将南北湖“湖山融沧海,一揽天下奇”的美景展现得淋漓尽致,而且在当年的国庆长假,旅游人数就翻了一番,门票收入也增长了近两倍。
影视带动旅游是一种宣传推广的方式,也是近年来旅游业的热门话题。对于旅游景区来说,打破常规的唯一途径就是要有创新思维,只有创新思维才能有所突破,从而塑造景区的成功与发展。
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