江南世家 百年传承

陈宝康

一个世纪、一段百年传奇、一个珠宝品牌,一种让中国珠宝走向世界的自我激励,一个致力于振兴中华民族珠宝产业、打造中华民族珠宝品牌的中国品牌——越王珠宝,始创于1901年(清光绪二十七年),从传统手工作坊式的银楼到前店后厂的单一生产模式再到多元化的现代化产业模式,历经百余年的发展,越王珠宝现已成为一家集上游钻石贸易、钻石翡翠批发、产品设计研发、高端定制和终端销售于一体的珠宝综合服务商,是中国较大规模珠宝企业之一。

1.产业资源整合

珠宝产业要培育优势、核心竞争力,关键在资源如何掌握、如何配置最合理,能否优化产业布局、实现产业升级。越王珠宝要打造一条贯穿产业上下游的产业链,整合产业资源,为越王珠宝赢得产业和客户优势,确立了“自主品牌、连锁经营、整合资源、综合联动”的发展战略,形成五大业务版块——越王连锁、贵天钻石、世家翡翠、九钻网销、高端定制,打造一体两翼业务结构——以终端连锁零售业务为主体,钻石、翡翠批发业务和高端珠宝定制销售业务为两翼,以此挖掘和提升老字号珠宝品牌文化,加快市场拓展和产业链资源的整合布局。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

1.1 越王连锁

越王珠宝将零售终端的“体验”营造视为重要竞争力,将顾客体验贯穿于销售终端环境的细节之处,实行统一标识、统一品牌、统一管理、统一结算、实时监控,以品牌和服务的综合魅力,为消费者营造愉悦满足体验,与越王品牌传递的情感和文化价值形成良好互动。1996年,越王珠宝开始拓展浙江省珠宝直营连锁,成为了中国最早踏足直营连锁产业的企业之一,更是中国大陆珠宝行业第一家以直营连锁作为发展模式的企业。

越王珠宝对本土市场有着清楚的把握,扎根浙江,深耕本土市场。在本土市场,本土企业比外来企业不仅优在制造成本方面,更优在品牌、文化、营销以及人性化管理等方面。越王珠宝作为本地企业更了解本地市场、本地消费观念,通过资源整合、建立和完善营销渠道。目前,越王珠宝在浙江省内的直营连锁范围已覆盖9个地级市,直营连锁网点数量位居省内珠宝连锁网点排名榜首、同行业浙江省连锁网点排名前三甲,并拓展以浙江为中心辐射全国的品牌连锁发展格局。

1.2 贵天钻石

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2006年,越王珠宝在上海钻交所组建上海新贵天钻石有限公司,是越王品牌在钻石贸易领域谋求核心竞争力、立足长远发展的战略布局。贵天钻石是中国本土一家大型的钻石贸易切割商,中国唯一一家经营天然彩色钻石的珠宝企业,上海钻石交易所首批会员,也是以色列全球唯一拥有钻石矿的最大的钻石商LLD财团在中国的最直接战略合作商。上海新贵天钻石有限公司由贵天钻石和欧陆之光钻石强强联合而成,现已成为中国大陆最大的裸钻批发专营企业之一,总部设于上海,并在深圳、香港设有分公司。

早在2000年,越王即已成为“戴比尔斯”(现DTC钻石推广中心)在中国的第一批合作伙伴。通过与DTC、LLD等国际钻石巨头的战略性合作,越王得以深入钻石行业上游,掌控全球顶级的钻石上游资源话语权。上游资源的整合,使越王珠宝拥有持续向市场输出高品质、高性价比钻石的雄厚实力,其在高色高级别钻石、异性钻石乃至彩钻等的海量供应和库存,更助越王成为中国最有效的钻界资源整合专家。

1.3 世家翡翠

越王珠宝打造翡翠独立品牌“越王世家翡翠”,并首创翡翠行业专卖店销售模式。在对翡翠之源的追寻与把握上,越王世家翡翠溯源求之,力求原料纯正血统,打造一条贯穿欧洲、亚洲的上游供货系统,与泰国、缅甸、以色列等地多家拥有上游资源的翡翠供应商达成战略合作。亲赴矿藏,优先选料,建立起独立、封闭的供货配货体系,以保越王世家翡翠在优质原料上的控制优势。世家翡翠在翡翠原石储备、上游供货渠道搭建,以及设计、制造工艺上均列全国同行前列,越王珠宝现已成为中国最具市场竞争力的翡翠贸易和零售公司之一。

1.4 九钻网销

2005年,越王珠宝进军互联网业务,作为主要投资方,注资中国第一家互联网钻石销售公司——九钻,创新性引进CEO执行团队 *** 作模式2011年,100%控股九钻珠宝,强势进军钻石互联网营销业务。越王珠宝运营管理下的九钻珠宝,将在拥有成熟电子商务平台的基础上,实现线上与线下的良好互动。通过越王品牌在产业上下游资源上的优势,为网络平台提供更强劲的线下支持,以体验店与网购平台、服务平台结合的呈现方式,给予消费者更完善的服务体验,更可托付和信赖的售后服务与品牌保障。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

1.5 高端定制

作为国内为数不多的高端珠宝定制服务的提供者,越王珠宝旗下拥有北京越王会所、杭州越王会所两家高端珠宝定制交流会所,拥有亚洲最大克拉的钻戒等顶尖珠宝馆藏、顶尖的珠宝设计和国际视野及沟通渠道,并以深具文化底蕴的空间设计与精神氛围,为高端客户提供私密空间进行珠宝品鉴与交流,建立高端珠宝消费与收藏平台,更以自身资源整合优势与能力,让客户享受从供货、设计、制作到成品的完整服务链。

目前越王珠宝基本形成了以深圳为配送中心,以北京为行业信息窗口,以上海为钻石贸易中心,稳固浙江、拓展全国的品牌连锁发展格局。

2.产业创新

作为拥有百余年传统积淀的珠宝世家,越王珠宝十分重视自主创新,使企业富有很大的想象力,越做越大,并为行业的发展和中国珠宝文化的发扬作出了很大的贡献。

2.1 产品创新

公司在玉石产品、镂金工艺品等方面对珠宝工艺进行了多种创新。工艺美术大师陈炎富先生的六和塔、越王剑、大禹像、乌篷船、三打白骨精等玉石化演绎,不仅将中国传统文化与现代工艺融合到一起,也将其精神寓意带到了新的高度。同时开发系列玉石作品,如“平安扣”系列、“吉祥”系列、“母亲节”系列等玉石产品。在钻饰产品研发中,开发出“爱加”、“世界经典”等畅销款产品,2012年秋季推出全新概念产品“甜心·金”系列,迎合女性消费者的少女情怀。

2.2 模式创新

越王珠宝以江南珠宝“世家”民族传统文化,作为突破口,开启连锁之路,突破了珠宝品牌无法突破区域发展的限制,而且迅速成为当地第一品牌。作为中国珠宝行业内连锁产业模式的创始者之一,越王珠宝无疑让这一模式提前进入珠宝产业,并带动同行的跟进,为中国珠宝产业作出一大贡献。

2.3 服务创新

越王珠宝在业内首先意识到诚信服务的重要性,确定了顾客服务至上的永恒主题,并在产业范围内完善了服务标准,推出国内首个企业自行编制的珠宝服务手册,并开创性地在国内首先提出了“珠宝终身保值”的概念。提出珠宝全新5S服务体系,涵盖了珠宝研发和消费领域的各个环节:System(系统服务)、Safe(安全服务)、Specialist(专家服务)、Special(个性服务)和Super-value(超值售后服务)。

2.4 营销创新

越王珠宝不仅将节庆的概念作为营销手段带入珠宝行业,还将珠宝文化的传播和营销进行有效结合,不断推出翡翠玉石文化节、钻石文化节等主题推广活动,对珠宝文化进行传播,促进整个产业文化的扩散。

3.人才开发

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

由于行业的特殊性,中国珠宝企业的人力资源建设起步较晚,人才缺乏。越王珠宝将人才培养和人力资源建设作为公司最重要的系统建设项目之一。建立起绩效考核、薪酬考核、人才培养、晋升评估等于一体的人力资源系统提出“人力资本”的全新人才培养概念,资源是一种会被利用和耗尽的不可再生“材料”,而资本则是一种可以不断放出能量的可再生资料聘请专业咨询和培训机构作为长期合作伙伴,对人才进行内部培训。并与全国专业机构合作,设立实习基地,培育储备人才引进职业经理人,弥补行业特殊性中管理的不足。

在未来的几年,越王珠宝将打造以零售为核心的一体两翼的业务结构,完成公司上市布局全国市场,全面提升赢利能力,成为最具实力的综合珠宝服务商走向国际化,打造中国珠宝品牌,并择机进入其他零售产业。

“上有天堂，下有苏杭”，苏州作为吴文化的发源地背靠丰富的 历史 文化资源，又地处长江三角洲中心地区，拥有以文化辐射全国的先天优势。苏州虽是地级市，但在各类影响力榜单中常和北上广等一线城市一起出现，亮眼的成绩得益于苏州文化广电和 旅游 局的战略布局与平台搭建，即将来临的苏州创博会就是秀出苏州文产发展趋势的重要舞台。

作者 | 曹学燕（文化产业评论作者团；三川汇文旅体研究院研究员）

编辑 | 田佳宁

来源 | 文化产业评论

正文共计4757字 | 预计阅读时间12分钟

“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。”光是带着古朴气息的姑苏二字，就让人对苏州心生无限向往。从唐宋时期的天下粮仓到现在全国首个 历史 文化名城，凭借着“拼”出来的张家港精神、“闯”出来的昆山之路、“融”出来的园区经验三大法宝， 苏州在2020年已经实现了2万亿元的GDP总量，仅次于一线城市北上广深和西部龙头网红城市重庆。

清代《姑苏繁华图》

要论苏州模式的独特之处，很大程度在于其对当地文化资源的传承和创新。 一方面，基于其园林建筑等物质基础提升 旅游 影响力，在抖音热门 旅游 城市榜单中连续两年位居前十，最新数据2021年五一期间排名已升到第四；

另一方面在新时代、新技术、新受众的背景下积极让传统文化融入潮流， 《天工苏作》就是以纪录片的形式讲述了核雕、苏绣、香山帮营造等非物质文化遗产背后的传承故事，得到了不低的评价。

自2012年开始，苏州创博会已经连续举办九届，逐渐成为苏州促进文化贸易和扩大文化消费重要平台，累计有60多个国家和地区的5000多家创意设计企业参展，促成交易总额近400亿元。

转眼已到了第十届苏州创博会，9月23日-25日，第十届中国苏州创博会，将在苏州国际博览中心举办。受疫情防控影响，延迟近一月的创博会精彩依然。

十年发展，独树一帜

苏州创博会发展至今，获得了国家相关政府部门、江苏省、苏州市的大力支持， 2020年正式入选江苏省首批AAA级专业展会。 每年一届在苏州举办的创博会由国家文化和 旅游 部、江苏省人民政府支持，苏州市人民政府、江苏省文化和 旅游 厅联合主办，旨在推进创意设计与产业融合发展，成为当地文化产业升级的重要推手。

历届苏州创博会展览主题

即使是疫情期间，2020年第九届创博会也在持续发挥着影响力，联合腾讯打造“线上展览”， 探索 出展览新模式。 一方面，稳住了现实影响力， 保持4万平方米的展览展示规模，汇聚国内外400余家参展商、2万多件创意设计新品； 另一方面探出了展览新路， 达成了第一个疫后举办的文化类博览会，第一次在夜间开放展览，第一次利用五种语言同步宣传推广等成就。

2020年第九届创博会现场

整体来看，苏州创博会的十年积淀关键在于不忘初心，持续发展。

从上表统计的十届苏州创博会主题发展可以看到其一直没有脱离生活这一主题，始终作为“高品质美学生活专业展”存在，展陈内容也和人民日常生活息息相关，将文化与生活完美融合。 比如2020年第九届创博会中，“姑苏八点半 舒心夜相伴”苏州夜间经济主题展围绕“夜Show、夜食、夜购、夜娱、夜游、夜宿”展示夜间特色消费产品，用文化创意设计点亮人们的“夜生活”。

苏州夜间经济主题展

姑苏八点半的景色

扎根当地，文化联动

在苏州文化产业发展布局指导下，苏州市文化广电和 旅游 局承办的第十届苏州创博会（2021年9月23日-25日）又出新招，围绕“设计引领·数字赋能”的主题布置了“创业设计与产业融合”“数字赋能新业态发展”“大运河文旅融合展”三个展陈，同时在以主会场为核心的基础上，设计了覆盖苏州全市的多个分会场。

2021届创博会会场分布

创·设计——创意设计与产业融合展

创·设计板块充分发挥苏州创博会产业融合和沟通的桥梁特性，贯彻落实《国务院关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》中 “为创意设计推广、交易和交流提供平台”要求，成为连接国内外个体、组织、机构的节点。

创博会连接连接多方

其汇聚了国内外专业设计力量举办多个独立展览，包括“博物馆文创设计展”“第七届‘紫金奖’苏州赛区暨首届苏州文旅创意设计大赛成果展”等文创产品展示在内， 联动独立文创设计师、高校师生科研及资源以及对口企业，真正实现创意设计与产业融合发展，持续增长。

往届现场

趋·未来——数字赋能新业态展

趋·未来板块在十届苏州创博会中首次将数字技术纳入主题，围绕苏州大力发展数字文化产业的规划要求，展示苏州以“数字创意产业”为核心的产业布局及发展成果，通过“动漫影视产业及文化装备展”“未来图书馆展”“电子竞技”等展览呈现未来产业发展新形态。

往届现场

融·文旅——大运河文旅融合主题展

该板块是作为同期举办的大运河文化 旅游 博览会的文创产业展览存在，主要突出大运河元素，提升运河文化、江南文化在相关领域的影响力。苏州拥有着广泛的文旅资源，并且是大运河流经的重要 历史 名城。此次苏州创博会作为大运河文化 旅游 博览会的构成部分之一，也带来了当地资源挖掘和文旅发展的新契机。 将保护大运河文化遗产和苏州固有文化资源融为一体，可以实现1+1大于2的效果，也指出了展会发展要包容更多、更丰富文化的路子。

苏州创博会与大运河文化 旅游 博览会形成联动

总的来说，此届苏州创博会内容丰富，在前九届创博会成功举办的基础上，围绕着苏州文化产业倍增和打造“江南文化”品牌的新任务、新起点， 紧扣“十四五”苏州市文化产业发展布局，全盘更新创博会发展蓝图，覆盖多样化的受众。

其面向对象本质上是苏州文化产业发展链条上的各方利益相关者， 对源头的文化创意产品设计者大力扶持提供机会，为终端的相关企业和潜在消费者搭建好产业交流合作平台，最后积极响应至政府政策层面，并与高校科研资源形成互动，促使当地形成良好的文化产业氛围，反哺整座城市的发展。

区域发展，名片打造

借着苏州创博会的“东风”，苏州的文化产业和文化事业日新月异。

国内， 苏州市在《关于实施文化产业倍增计划的意见》《关于落实文化产业倍增计划的扶持政策》等政策指导下大力发展文化产业，从天下“粮仓”转型为天下“文城”； 国际， 苏州市积极构建全域性、整体性的 历史 文化名城保护体系，努力建设世界级别的遗产典范城市。 苏州创博会，既是苏州市产业发展的一次年度总结，也不断 探索 革新发展的方向。

提升数字赋能程度

迎接数字新时代，苏州创博会和苏州都落到了实处。微观层面，去年疫情的云展览模式得到了实践检验， 今年的第十届创博会增加了“主播聊创博”系列直播分享活动、“追踪者的倒计时”实景解谜活动、“云上创博会——线上招商服务平台”等数字技术支持的新形式，并且在宣传的过程中积极借助各类新媒体平台提升影响力； 中观层面，创博会“趋·未来——数字赋能新业态展”中的内容主题都围绕着互联网+文产展开，秀出了数字技术在文化领域的多元应用。

最后在宏观层面上，苏州的数字文化产业规模稳步增长，目前拥有的数字文化企业涵盖动漫 游戏 、影视创制、演艺 娱乐 等文创领域。苏州市相城区的不少企业都参与了知名国漫的制作， 比如电影《哪吒之魔童降世》400个 （总计1800个） 特效镜头就是由苏州高铁新城的苏州红鲸影视制作。

立足本地文化资源基础，在创新传承传统文化的同时发挥数字文化核心技术优势，才能成为全国数字文化产业“芯”高地。

推动当地文化产业发展

《文化力——苏州古城保护的价值》提出了文化力这一指标（一级指标为中国 历史 文化传承保护城市文化力，二级指标分别为城市文化支撑力、城市文化服务力、城市文化消费力和城市文化传承力），苏州在全国城市排名中位列前十。这一方面得益于苏州丰富的 历史 文化沉淀， 以手工艺为例，其门类众多，在全国工艺美术品类中中，光苏州就拥3000余个品种，50多项民间工艺被列入各级各类非物质文化遗产名录； 另一方面也少不了苏州在文化保护和发展上的持续努力。

“文化+”发展理念是苏州始终的坚守，数据显示“十三五”时期，苏州市认定文创产业重点项目232个，总投资2185亿元，投资规模在全省名列前矛。

创博会就是孵化产业项目，进一步积累优质产业资源， 以“招展带动招商”的巨大平台，助力苏州不断拓展优秀品牌、重点项目、优质展商资源的沉淀渠道， 提升展会品牌价值和综合竞争力的同时推动当地文化产业发展。

打造江南文化品牌

苏州坐拥享誉海内外的古典园林等 历史 文化遗产， 拥有“世界遗产典范城市”“联合国手工艺与民间艺术之都”两张世界级名片，并早在2014年就加入联合国教科文组织“全球创意城市网络”。 从 历史 渊源和地理位置两个层面上来看，苏州文化都是江南文化的核心地带，如美学家潘知常评论所言：苏州文化“最江南”，江南文化“最中国”。

苏州申报联合国教科文组织“全球创意城市网络”申报片

从首届苏州创博会开始，苏州就积极和国际接轨，搭建起国际文化创意设计的交流平台，将世界学者、艺术家、学生、企业等都纳入其中，展现出国际范儿。

在固有资源和后天平台建设的基础上， 把苏州打造成江南文化品牌，不仅事关当地，更和讲好中国故事，传播中国文化的使命相互融合。《“江南文化”品牌塑造三年行动计划》《苏州“运河十景”建设工作方案》等一系列重磅政策表示， 苏州将在2021年到2023年时间努力提升在江南地区的影响力，成为一大知名品牌，向国内外传播江南文化。

苏州的名片打造正如苏绣一般，一针一线，踏踏实实勾画出一幅逐渐清晰的版图，以当地独具一格的精神文化产品为核心，在更大范围及更宽领域、更高层次推动当地文化、经济、 社会 全面发展—— 巧夺天工，尽显名城魅力。

结语

回顾苏州创博会的十年发展，其和苏州文化崛起的路线不谋而合，均围绕着城市生活步步展开，让文化融入生活，让生活带上文化气息。只有当一座城市的每个人都熏染在文化氛围中，城市发展才有源源不断的生命力，文化产业也会历久弥新。

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