特价促销是指在短期内的直接降价促销,以低于平常的零售价来吸引顾客,以促进销售的方法。这是商家使用最频繁的促销工具之一,也是影响顾客购物最重要的因素之一。
价格促销和赠品促销分别为价格导向促销和非价格导向促销的典型代表。价格促销提供实用型利益, 强调产品价格, , 价格促销易激活价值、实用型利益等核心特征。赠品促销是一种微小属性和边缘特征。赠品常以新颖性和纪念性等来吸引消费者, 且消费者不倾向于将赠品以货币形式表征。赠品较难与产品质量、产品价值等核心属性联系起来,赠品促销易激活主观体验和具体感受。
有研究发现, 价格促销的促销效果不如赠品促销。价格促销频率和促销深度过高皆损害品牌资产; 导致顾客价格敏感,淡化顾客对厂商的信任并对顾客忠诚形成负面影响。价格促销比赠品促销较更易受边际递减效应的影响, 受负面背景信息的“骚扰”。
但亦有相反的研究结论发现赠品促销亦对消费者决策产生消极影响。如赠品促销将降低消费者对关键商品和赠品本身的支付意愿;将赠品产品描述为免费使消费者倾向于推理“便宜无好货”更严重的是, 还可能对主产品的品牌形象及品牌态度造成负面影响。赠品促销比现金折扣促销更易激发冲动性购物行为。
价格促销提供更多的实用型利益, 赠品促销提供更多体验性和情感性的享乐型利益。实用型利益强调产品的功能、价值和产品实用的理性理由。享乐型利益更多地强调消费者自身的主观体验和感受。
价格促销易激活质量和价值等抽象概念,赠品促销易激活意外和开心等具体感受。
没说您是什么行业的,这个就不太好回答了。第一,赠品送对了,有事半功倍的效果。送错了,反倒会引起口碑失衡。
第二,所以重点客户礼品,节假日,短信微信通知,或者直接送上门。增加客户粘性。
第三,活动送礼,需要跟订单,跟销售出去的礼品,是为了打压竞品。重点是研究与您竞争的对手,再商讨礼品送什么。
第四,小恩小惠。很多人都有占便宜的心里,但是这类人一般不是我们主力的客户。
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