简述市场营销的特征

．社会与经济环境。社会环境方面应考虑每个不同的国家、城市都有其独一无二的社会特征，而每个地域的历史背景和发展轨迹决定了其生活习俗、消费行为。在经济环境的层面上，企业应当分析该地域的经济体制、经济形式和经济政策，了解人均收入水平、GDP和消费层次，这样有利于企业做好产品（服务）的定位和定价，更有效地制定推广战术。

2．人文与自然环境。即企业应分析其人口的增长情况、年龄结构、教育程度、家庭情况、消费行为偏好、宗教信仰等等要素。每个独特的地域都有其与众不同的特点，每个国家、城市也都有自己的自然景象和生态特征，他们有各自的发展规划和方向，所以每个企业在选择市场的时候，要特别注意自己的战略要与这些要素相匹配。

3．法律与政策环境。商业活动有时候是受政府行为所影响的，这种影响甚至有可能起到决定生死的作用，所以企业应该时刻留意这些政策的变换，即时地调整自己的战术和策略。企业应当关注的资讯包括国家政治时事、商业法律、市场机制、金融体制、劳动法规等等，而这些要素通常具有动态性、强制性和不可控性的特点。

五、在进行营销战略策划时，应从哪些方面入手分析企业内部资源？

1．产品（服务）。产品状况分析主要分析本企业产品的性能、质量、价格、信誉、服务等基本情况及消费者、用户的反映；本企业产品的竞争能力及所处的生命周期阶段；本企业老产品改进和新产品开发情况等。

2．人力资源。战略的成功执行是通过人力资源价值的最大化来实现的，组织的任何行为都离不开人的因素，分析人力资源的现状，构建有效的组织结构并制定高效的激励机制，会使企业在调兵遣将方面运筹帷幄，选对人，才能做对事。

市场营销 是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。那么你对市场营销了解多少呢?以下是由我整理关于什么是市场营销的内容，希望大家喜欢!

市场营销的概念和定义

市场营销通常是基于观点人自己的理解和体会，即使是营销管理学大家，通常也会不断更新自己对于市场营销的定义，看待任何人，任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下还有一些常见表述和理解：

市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动

市场营销是创造和满足顾客的艺术

市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务

市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

市场营销的研究内容

营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

营销实务：由产品策略、定价策略、分销 渠道 策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

市场营销的特点

市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客

要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地

注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策

积极推行革新，其程度与效果成正比

在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

市场营销的步骤

1、分析市场机会

2、选择目标市场

3、确定市场营销策略

4、市场营销活动管理

(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。

(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

产品固有特性包括：一、产品质量。质量是产品的一个重要属性，也是差异化市场营销中的一个重要因素。二、产品特色。产品特色产品区别于其它同类型产品的工具。大多数的产品是在原有产品的基础上增加一些额外的特性来满足用户更多的需求。三、产品设计。产品的设计不仅仅是指产品的观样貌，它即强调产品的外观，同时也强调产品的用途。

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