什么是csr经营模式

CSR，是coporate socal responsibility 的缩写，企业社会责任。

企业社会责任的经营模式，包括企业对企业社会责任的重视。

1、员工待遇 卫生、安全、无种族歧视，无性别歧视等等，对自己人要好。

2、环境保护 节能减排，无严重的污染环境情况。

3、社区关系 注重与经营地的社区融洽关系，不严重影响社区和谐。

这些是一些评定指标。但这还不是经营模式。

1、善因营销 企业的经营性活动与公益活动相关联；

2、客户关系、相关联企业、企业内部，共同对特定公益目标达成，形成共同体。

1、市场策划

从事应用科学的思维和方法，对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果。

主要工作包括：策划目标定位、策划诊断调查、策划创意构想、策划方案论证、策划实施 *** 作、策划评估服务等。

2、市场督导

又称调研督导，是对市场调研（调查）工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。

市场调查组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员三个构架，它们相互制约，互为监督。市场督导是市场调研不可欠缺的一部分。督导的概念：督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

3、首席营销官

首席营销官（CMO，ChiefMarketingOfficer）是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位；

把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。

4、销售经理

销售经理，SalesManager，是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。有较强的组织能力，沟通能力，交际能力，创造能力，商务技能，谈判策略以及管理下属能力。

5、客户服务代表

客户服务代表（CustomerServiceRepresentative,CSR），即代表企业或公司，透彻掌握和深入了解公司产品或公司所提供的服务，

通过多种渠道（电话、传真、电子邮件、互联网、视频图像、短信、数据库等现代综合信息处理手段）为客户提供售前、售中或售后服务，以提升公司形象及客户满意度为主旨的职业。

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