营销业绩增大,售后服务团队怎么保障

其次，当客户的售后申请已经产生时，可以在售后服务管理系统_售后工单系统_现场服务系统|瑞云服务云中进行高效处理，具体方法如下：当遇到需要安装、清洗、维修等上门服务时，商家可以通过瑞云服务云系统，打通从受理、派工、处理、备件到完工的服务闭环流程，实现服务全程可视化，确保服务的及时性和满意度。

当消费者收到的商品出现质量问题时，多数需要消费者自行送修，这给消费者带来的感受很不友好，毕竟商品出现问题，消费者还是希望商家负责解决。瑞云服务云可以为商家提供寄修服务、退换货服务以及返修服务，让消费者感受到商家的贴心，进而树立更好的品牌形象。

1、寄修服务瑞云服务云支持寄修的在线运作和闭环管理，用户可以在手机端在线发起寄修申请，商家受理后可安排快递公司上门取件，维修中心收件后进行判定，并在处理完成后安排快递公司发送到用户手中，用户足不出户即可享受便捷服务。2、退(换)货服务客户可基于微信服务号在线发起退换，也可联系客服发起退换，客服收到退换申请后判定处理，新件可跟踪发货进度，旧件可查看后续维修处理情况和物流进度，整个服务流程透明可视。3、返修服务客户可基于微信服务号发起返修申请并跟踪处理进度，商家通过瑞云服务云系统受理需求后安排备用机、上门取件处理。维修中心收到产品后进行维修处理，并记录故障、配件更换、服务项目等信息，维修完成后将产品返还给用户，高效解用户之急。

西安瑞云智联信息科技有限公司是2018-09-25在陕西省西安市注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于陕西省西安市高新区丈八街办科技二路89号夏日景色小区1幢1单元11206室。

西安瑞云智联信息科技有限公司的统一社会信用代码/注册号是91610131MA6W3D5W27，企业法人刘鑫，目前企业处于开业状态。

西安瑞云智联信息科技有限公司的经营范围是：计算机软硬件的开发、销售及技术服务；通信系统、计算机系统集成及销售；网页设计；商务信息咨询；市场营销策划；企业管理咨询；展览展示服务；会议服务；企业形象策划；企业管理咨询；广告的设计、制作、代理、发布（须经审批的除外）；电子产品的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

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上海人瑞网络科技有限公司经营范围包括：计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询等。

上海人瑞网络科技有限公司于2012年10月24日在静安区市场监督管理局登记成立。注册经营范围：计算机领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，计算机网络工程施工，劳务派遣，人才中介，电信业务。

法定代表人张建国，张建国拥有20年人力资源管理经验，曾担任华为人力资源副总裁、中华英才网CEO、北京华夏基石企业管理咨询公司总经理。

联合创始人张峰，曾任中华英才网校园部总经理、西安分公司总经理、苏州分公司总经理、上海分公司总经理和公司的全国销售管理部高级总经理。组建和培养了大批的中华英才网电话营销人员队伍。

扩展资料

人瑞集团宣布正式启用全新品牌“人瑞人才”，同时发布全新的品牌图形标识，并将“技术驱动人力资源服务”作为新的品牌Slogan。

人瑞原有图形标识以蓝、橙、红三色构成，对应强调的是天、地、人的关系。而新的图形标识通过符号学把“R”进行形象设计，在视觉上更加突出、生动，线条流畅又不失活力，表达的是“以人为本，集人力，而广为”。

“人瑞人才”品牌的推出，在体现人瑞集团价值主张的同时，也与当前人力资源行业发展趋势密不可分。

随着中国经济进入新常态，企业依靠机会和消耗资源来抢占市场的发展模式已经过时，在充满变化和不确定性的市场环境中，以技术的价值来提升产品价值，以管理的价值来提升效益成为企业竞争制胜的关键。

同时，随着人口红利的消失，年轻的劳动力结构不再，国内的人才供求趋势早已从“供大于求”，逆转为“求大于供”。人才招聘和管理成为企业直面的痛点问题。

从2013年起，人瑞前瞻布局，目前已建成包括香聘、瑞聘、瑞云、瑞家园、合同管理等全流程人力资源生态系统。平台间互动共生，为企业提高运营管理效率。

参考资料来源：百度百科-上海人瑞网络科技有限公司

参考资料来源：上海人瑞网络科技有限公司-走进人瑞