一、首先你得选对目标群体,也就是营销上的定位,就是你的保洁业务是针对什么人群的,这样能最大化的节约营销成本和获得差异化和专业化的竞争优势。这个要看你当地的具体情况了,但一般中高级白领人士是个不错的选择,这类人群时间紧张,要求高,一般的保洁公司不能满足要求,而且较传统的保洁获得较高利润。
二、在选定目标群体后,就要着手打造你的竞争优势了,你要分析一般的保洁公司都有些什么优劣势,然后你应该在你的保洁业务中增添一些新的利益点,这里可以使用增加-减少-创造-剔除方法来对业务流程进行重新分析,进而得到你的竞争优势。比如像上面所说的,针对中高级白领人士,那么是否可以考虑增加一些较现代较时尚的工具,减少传统的原始工具?创造性的使用客户满意卡?等等,这个需要公司运营者仔细思考和在运营中改进。
三、在传播这块,我觉得可以分为四个部分,一是针对性的传播,这个要具体看你的目标客户的特性和自身的人财物等资源来制定,不过这类花费较大,前期不建议采用。第二就是广泛传播,比如专业的家政服务方面的网站,或者当地的广告报纸等。第三部分就是人际传播,由满意度带来的老客户的人际传播,小区报栏的利用,自身的关系网等。第四个部分就是社会上的合作竞争。一方面是指与其他行业合作,比如家庭装修公司,电器销售公司(按照后的保洁工作)等,另一方面是指抢对手客户。这个有点火爆,需要一定的条件支持,比如对手的服务过的客户,你可以让他免费体验一次,以此对比显现自己的优势,从而抢夺客户。
家政服务项目包含很多项目,有:家居保洁、工程保洁、家政物业托管、家居养护、家电清洗、大型油烟机清洗、空气检测甲醛治理等服务项目等。据相关数据统计保洁、保姆、月嫂是比较受欢迎的家政服务内容。对于家政服务创业者来说,选择对的行业是创业的重要一步;对于家政服务营业者来说,针对性打造接单方案更有效。开家政服务公司如何接单?如何吸引客源?
什么样的家政服务更受欢迎?
四、什么途径可以发布家政信息
1.线上推广
(1)免费推广:
①流量平台推广:如抖音、快手、知乎、今日头条,微博等。注册一个公众号,每天发原创视频,原创内容等。
②微信推广:微信中除了发布朋友圈,发布家政服务的视频外,还可以自己做一个公众号,定期更新内容,增加知名度。
③还可以添加或是加入微信群:比如保洁群,保姆群,月嫂群,宝妈群,分享一些小知识等,不要给其他人造成困扰,不然会引起大家的反感,也不要发带浓烈的广告色彩,引起大家反感。
④在自己网站定期更新内容。
开家政服务公司如何接单?如何吸引客源?
线上推广
(2)付费推广:
百度推广付费广告,现在抖音、拼多多等,是流量的集中平台,如果资金有限的话,可以有选择地做。平台审核时需要更充足的资料准备。特别注意:这种推广方式快,但是有一定风险,很烧钱,建议一年以上企业去做,已经能有充足的资金,企业能承担更多业务量。
2.线下推广:
活动推广,通过线下的一些活动来进行宣传,可以做小区优惠活动。
也可以与周边的超市、商铺做合作,张贴广告,或是提单优惠等互惠活动。
开家政服务公司如何接单?如何吸引客源?
线下推广
3.多边合作(跨业合作)
对于家政服务行业,既包括家政保洁,工程保洁等,我们可以针对项目来异业合作。比如:家政保洁类,可以与大型商场,商务大楼,医院,学校等地方进行合作洽谈,这些地方清洁面积比较大,清洁面积比较严格,所以需求也比较大,对于餐厅,洗衣店,工厂车间等类型,对于电器的清洗要求比较大,可以挖掘需求,试试合作等。
其实对于家政服务行业来说,接单的途径不只是一种,所谓的推销也不是盲目的,而是将需要的东西销售给需要的人,让需求存在的人扩大他的需求,以致购买。所以,开展多种途径进行宣传,你的营业额不会很差,但是做服务,做产品,更要将其做好,做精,就像格力一样,品牌影响力经久不衰,品牌实力是便宜而有效的“广告”。
其实接单的方式有很多,只不过人们更愿意接受常规的方法,熟悉的传统方法,但是那样效率更低,赚钱不是使劲节流,而是聪明的花钱,懂得借助他人之长来自己获利。
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