售楼处前台接待制度
1、销售人员每天按排轮顺序依次排为一接、二接、三接、四接;
2、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录,销售主管负责监督协调;排位接待客户,按排轮顺序依次排位;
3、客户、公司员工进入售楼处前台必须全体起立,以示尊重;
4、一接位不得空位,如有空位出现,追究二接责任;如二接已通知三接,而三接没有及时补位,则追究三接责任,以此类推;
5、导台,二接负责为一接导台,客户进门之前导台人员必须迎接到销售中心门口,开始导台。
6、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位;
7、如客户来时一接正处理工作事务,由二接接待客户;一接处理完事务后到前台正常排位做好。视为轮空,不予补排。如一接接待的是公司领导或其他领导安排的非接待工作,可与当班领导申请补齐排轮(同行调研由末排接待不记排轮)。
8、没有下意向金、封楼费、定金的老客户(包括电话预约客户)到售楼处询问购房相关事宜,算该销售人员接待客户一次;销售人员同一天接待同一客户多次,仍算接待一次;
9、只要客户询问有关售房事宜,即算接待客户一次;如客户只是询问一些与销售无关事宜,不算接待客户,但必须向二接说明情况;
10、如一接正在接待为成交老客户或新客户,如再次遇到排轮不允许找其他销售人员代接。如一接正在接待的是已成交老客户,根据情况可找其他接待人员代接。
11、前台平时只允许做三名销售人员,其余人员带好资料到谈判桌位做好,并保持谈判桌位卫生。
12、如一接带领客户到谈判桌就位的三接负责为一接客户倒水,到水后立即回到前台补位,并做好来电接听记录工作。
13、销售人员不得在前台看任何与项目无关的报刊、资料、书籍;
一、淘宝营销活动入口在哪? 首页,我们进入卖家中心,在我们的右侧有许多的工具栏。在中间位置,我们可以找到一个营销中心-我要推广,点击进入。淘宝营销活动入口如下图所示:二、淘宝营销有哪些活动? 在进入营销中心-我要推广以后我们可以看到各种推广及活动的入口,如下图所示:1.促销管理: 进入促销管理以后我们可以设置一些店铺的活动,优惠券,等等。如下图:2.营销工具: 进入以后,可以选择一些第三方工具进行店铺优惠的设置例如设置:满减,折扣等等。可以选择各种类型的工具,如下图所示:3.无线手淘活动: 进入以后会跳转至,淘宝营销活动中心,你可以选择我能参加的活动,查看具体的活动情况以及要求,如下图所示:4.聚划算: 进入聚划算的商家后台,点击我的工作台,即可进入,查看自己所能参加的活动以及相关的要求。6.淘金币: 可以进入我们的淘金币卖家中心,可以选择报名活动,查看可参加的活动那个以及相关要求。7.淘宝试用中心: 想要参加试用活动的卖家可以进入试用中心,这样我们就可以看到相关的报名要求,根据自身情况进行报名。8.阿里妈妈: 阿里妈妈是我们官方所提供一些常用营销工具的网站。 其实,我们还可以直接进入淘营销选择自己要参加的活动查看相关要求。营销中心是主要负责商品营销工作的组织或者部门,一般房地产公司之类设置这个部门比较多,用于售楼的总的接待中心。而公司的营销中心,一般包括市场部、销售部和客服部,所以营销中心的职能就是针对目标消费者的消费需求,进行一系列的产品策略、价格策略、竞争策略或者组合策略等等营销手段,来达到处促进消费,增加经济利润的目的,在消费者进行消费之后,依然会将售后服务等服务营销做到位。
岗位方面的话主要是有分管领导,然后各部门都有经理、副经理等,市场部还有市场人员、助理等,销售部是销售人员,客服部是客服人员等。
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