干货|值得医美机构借鉴的四大营销策略

干货|值得医美机构借鉴的四大营销策略,第1张

医美行业是个高度营销的行业,也是个充分竞争的行业。无论医疗技术多强,服务水平多高,环境设施多好,如果缺少了行之有效的营销,也将步履维艰。

专业的营销,是营销思想、营销技术和营销工具的有机结合,而营销策略则是营销技术的具体体现。

医美营销的策略大致分为以下四大类:

一、产品策略

这里说的产品是指医院提供给顾客的医疗技术和服务,也就是医美机构通常所称的“项目”。

产品是联结医美机构与顾客的纽带,营销的目的,就是为了卖出产品。没有好的产品策略, 仅有产品, 营销的效果也不会好。

产品策略主要包括两个方面,一是产品价值的挖掘,二是产品体系的构建。前者是为了让产品被顾客接受,满足顾客的需求。后者是为了让产品被更多的顾客接受,满足顾客的多样化需求。

挖掘产品的哪些价值?构建怎样的产品体系?这要依据各家机构自身的医疗特点而定。在制定策略时,首先应扬长避短,突出自身的医疗技术优势,形成特色医疗,而不是眉毛胡子一把抓,也就是要遵循“长板理论”。其次,要把营销的重点放在那些能带来高业绩的好产品上。而所谓的好产品,则必须满足“刚需、痛点、高频”这三个条件。因此,医美机构无论是策划和包装项目,还是设计产品组合,均要通过顾客需求分析和运营数据分析,来满足这三个条件。否则就难以制定卓越的产品策略。

二、价格策略

价格策略实际就是如何定价和调价。定价具有主动性和长期性,而调价往往是被动的、临时的。

定价的原则一是要保证产品的利润,二是要能反映产品的价值,三是要能得到市场的认同。过低的定价不仅损失利润,还会影响到产品的声誉和机构的品牌。因而在定价时应充分考虑到,品牌能产生溢价,服务能产生附加值,这些都可以转化为产品的价格。但定价过高,同样会丧失一部分市场竞争力,得不到顾客的认可。

价格一旦制定下来,就具有相对的稳定性,但也不是一成不变的。机构应随着市场的变化而不断调整价格,因而调价也是一种策略。目前,医美行业的价格战正逾演逾烈。一方面是随着市场的成熟,整形技术的利润理应回到一个合理的状态,暴利时代已经结束。另一方面,产品的同质化现象比较严重,一些品牌不占优势的医美机构率先通过降价来吸引客户,导致其他机构不得不跟随。但是,什么时间调整,调整到什么价位,基于何种原因而调价,调价后想达到什么目的等等,均须作策略化的考量。

医美机构在实施价格策略时,应设定好现阶段的经营目标,是追求利润最大化,还是追求市场占有率。不同的经营目标,决定着机构不同的定价策略。

虽然产品的价格受到产品的价值、机构的品牌、市场竞争等诸多因素的影响,但价格作为一种策略,自有其独立性和自由度。围绕分级产品体系,设计分级价格体系,满足不同层次顾客的需求,不失为一种兼顾利润和成交的有效策略。

三、途径策略

医美营销的途径是指品牌或产品通过某种媒介或中介传播到达至顾客,并吸引其来院的途径。简言之,就是顾客来院的途径。从哪些途径告知并吸引顾客来院?不同的途径采取什么营销措施?如何联合运用多种途径等等,这些都是途径策略的主要内容。

在医美行业,顾客来院的途径大致分为四个,即:网络途径、三方途径、老顾客途径和自然门诊途径。这四大途径的顾客,各有其特征,营销的策略自然也不同。

网络途径通过网络营销形成,当下 中小机构 医美竞价越发难走,方兴未艾的微信等新媒体营销开始崭露头角。

三方途径通过第三方的平台或渠道吸纳顾客:线下的有传统的美容院渠道、高级经理人及其他异业联盟渠道。线上的则有三方医疗平台和医美APP等。三方途径的共同特征是合作分成制,表面上会让出一部分利润,实际上分成发生在成交以后,因而成本更为可控。

老顾客途径包括了老顾客自身的再消费和老顾客介绍新顾客。该途径的顾客量,与医美机构自身的医疗技术和顾客服务水平息息相关。对每一家医美机构而言,老顾客途径都是要花大力气重点打造的途径。

自然门诊途径可细分为很多种,有广告吸引来的,有慕名而来的,有顺路进来的,等等。该途径顾客的来院量,与医美机构自身的品牌息息相关。

由于不同顾客的年龄、职业、经济能力、消费心理等不同,对途径的选择会有一定的依赖性。因而途径策略便是要依据从不同途径来院顾客的特点,制定相应的营销方针和措施,使顾客来院的通道变得更通畅。

四、促销策略

促销即是通过广告、公关、人员推广、营销活动等多种方式,促进产品的销售。在医美行业,促销策略包括了促进来院和促进成交两项策略。

促销是营销的最后环节,也是至关重要的一环。一方面,产品、价格、途径策略,是促销策略的前提,前三项没做好,这最后一环也很难有成效。另一方面,如果促销策略没做好,则前面三项策略的效用也难以充分发挥。

促销什么?宣传品牌、推广产品还是强调价格,这是促销的内容选择,或称内容策略。怎样促销?户外广告、网络营销、地面推广还是人力推销,这是促销的形式选择,或称形式策略。

在医美行业,促销的内容极为丰富,促销的形式也层出不穷。甚至可以说,医美机构的营销,实际就是在拼促销。

制定行之有效的促销策略,要求医美机构首先应建立完整的数据采集、统计和分析系统,随时了解各种促销手段的效果和效率,从中选择最优的促销内容和形式。其次要求变求新,避免机构之间雷同的促销方式。最后,也是最重要的一条,要做好营销团队的建设,加强各部门各岗位的分工与协作,构筑起一个高效的运营体系。

现如今各大品牌、大小机构都在使用脉达传播这一类的裂变营销工具,无论是宣传品牌、还是促销成交,都能取得不错的成交量,更妙的是无论是户外广告、网络营销还是地面推广,各种营销形式选择都适用,营销过程兼顾了引流、促活、留存、获取收入、自传播等各个环节,运营人只需准备好宣传材料,连营销数据统计都不用费心,营销事半功倍。

医美营销的四大策略,是一个相互联系、相互作用的系统,专业的营销团队成员应当整体把握。

怎样做医美行业的策划推广营销?

2020年,直播成为医美行业的一个新的营销趋势。

年初因为疫情的原因,全民开始在网上对话。小视频、直播成为大家与社会交流的主要形式,甚至是罗永浩、董明珠这样的角色也在直播界掀起波浪。

那么,医美行业如何利用直播,实现营销推广呢?

五个觉悟——圈粉认知

每一次直播,从策划主题到执行再到最后的复盘,始终怀抱着五个觉悟:

首先,认识节目——也就是找好节目的定位。

对于节目来说,主要针对的是对变美有需求的人们。提到医美,很多人最担心的可能就是价钱与安全的问题。所以节目的主旨就是不断消除大家的疑虑,加上给大家带来真正实惠的价格,不夸张地说,每一期节目的很多优惠都远低于企业周年庆,这也是节目圈粉的基本要求。

其次是沉浸、享受。这是栏目、主播的自我修养。像双十一李佳琦的预售直播一样,在他自己说“不要睡、还很早”的那一刻,是因为他完全沉浸在自己的直播中,他是发自内心的觉得时间还早,如此沉浸式真的很容易拉动人心。

然后是舍弃,舍弃直播这件事。在有限的时间里,为客户多争取线索,为自己多争取粉丝,为粉丝多争取福利。最后是经验——复盘,分析数据总结问题。不害怕每次都有问题,害怕的是每次都没进步。

三个阶段——营销全覆盖

每一次直播都会分为三个阶段。前期策划、中期执行以及后期服务

首先,对于前期策划来说,根据每一次客户的不同,定制差异化选题,主旨就是以突出客户的最大优势为准则。

策划与直播时间之间的距离最好保持在一周以上,方便预热直播的进行。这个预热是很重要的,自媒体的宣发、信息流广告的引流、线下活动的讲座宣传等,有很多种百度平台的玩法。

最后,就是后期服务,保持热度的过程。直播的实时报道、后期精彩片段的剪辑以及对直播间粉丝的维护,在节目结束后,仍然保持吸粉节奏。

四种形式——创新新玩法

一:室内面诊

室内直播话题的选择很重要,在直播前期可以利用热点话题进行全媒体矩阵的引流,这种模式更适合专业知识的传递。

当然,如果觉得这种方式过于正式说教,室内直播还可以采用嘉宾访谈的模式,前期在自媒体上可以进行投票选举人选,pick小哥哥小姐姐登上直播间,成功引起更多人的注意。

另外,氛围活泼一点的直播间除了可以邀请嘉宾之外,还可以制作一些娱乐性互动环节,像是男生女生不同角度回答问题,撕贴板,猜明星等等。在内容上,适当弱化品牌的营销感。

二:户外探店

这种直播对场地、服务、环境的要求是很高的,店铺一定要足够有优势,起到一个亮相的作用。可以选择在客户周年庆、618、双十一、店庆等这些营销节点,用福利吸引更多的人来观看。

三:媒体报道

作为媒体身份出现,粉丝的好感度一定是飙升的, 更客观的角度来造势影响力,会更有说服力。

四:主播带货

主播带货其实是直播的必然结果,电子商务满足了大众购物的便利性需求,而在商品极度丰富、信息极度过剩的时候,消费者并不再只是追求多元的选择,反而是希望能够有人可以帮助他们进行购买决策。那么主播带货,则大大地缩短了用户的购买路径。

到如今,直播已不单单是医美带货、买卖商品的代名词,它已经是一种生活方式,特别对于互联网营销来说,线上线下的联动赋能,在特殊时期对行业恢复有很大的帮助,也在一定程度上帮助品牌增加了与客户们的黏性,实现了更多可能性。

医美行业是一个服务类型的行业,随着人们对物质生活的满足,越来越多的人对生活要求更精致,加之现在手段的进步,医美行业也越来越安全,这也是为什么医美行业过去几年繁荣的原因,医美行业拓客模式也越来越多样。

但是医美行业从业人员对营销越来越无力,

第一:获客成本的增加。

第二:同项目竞争对手的增加。

有人评价医美行业的营销是比金融和IT行业营销模式更新还快的行业,其实一点也不为过。从线下活动广告到线上的竞价、自媒体,医美行业拓客模式永远是走在其他行业前面的。

当下新的营销时代已经到临就是裂变+直播,青睐医美裂变营销系统从多方面解决医美行业拓客问题。

1.青睐医美裂变营销系统解决获客成本增加。

首先我们明白一个道理,客户分为直接成交客户和潜在成交客户。现在是粉丝经济时代,如果我们像持续的从粉丝经济中获利,不被当下的互联网营销所淘汰,必须建立自己的私域流量池。现在客户再也不是那种看到广告就会成交或者不成交的时代,而是现在要客户留下来,然后进行维护和再次营销。

青睐医美裂变营销系统是由公众号裂变网站+医美直播组成。

1.1医美直播能够由医师进行讲课,能够全方位的展示医院和医师的实力。并且医师能够和客户文字互动,解决客户关心的效果、安全、周期、费用等问题。并且能够进行礼物 红包以及抽奖等活动增加直播间气氛,增强下单效果。而且医美直播在前营销阶段能够通过一些护肤课、塑性课来吸引客户听课,再通过专业的营销人员讲解以及一些安全资质展示促进客户成交,后期可以作为客户问答解疑的工具,来通过云端沟通和解决客户的疑虑和了解回复情况。

1.2 咱们举个例子,如果您看到一个广告只是一个美化过的图片和没有多少营业的文字。另外一个广告点开链接是由专业的讲师在讲护肤可成,而且能够回答您心中的疑问,并且还有不少小号在直播间里进行互动,进行安全资质展示以及成功客户的案例。 请问您的感觉如何?那您很可能进入直播间,然后进行去面谈和成交。青睐医美裂变系统帮您轻松超越同项目竞争对手。

其实我们还有很多功能,而且还有微信公众号裂变系统结合,通过利益驱动或者客情驱动通过老客户带新客户到医美直播间,然后留存下来新客户,获客成本极低并且成交率非常高。某多多的砍一下以及专车的分享好友领券都是这种留存模式。

我们青睐实业是专门从事直播营销系统和公众号裂变系统的制作的技术性公司,但是我们只针对于医美、房产、金融、教育、电商这五个行业,深挖行业营销痛点,提供专业的营销解决方案。因为专注,所以专业。现在联系我们可以免费试用一个月哦。医美行业拓客模式,由青睐医美裂变直播系统来定义,赶紧尝鲜吧。


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