美容店纹眉做活动用什么活动方案

美容店纹眉做活动用什么活动方案,第1张

可以用别的带动或者用纹眉带动

比如某一项目免费或者最低费用,再加纹眉

或者与别的店进行联合,比如与移动充多少值,然后可享多少优惠

或者直接用一些音箱等给人提示

销售并不难,难的是怎么做到“无痕销售”。废话不说,上干货!

3个环节:

1、美容师需要引导顾客认同、挖掘顾客需求,建立和顾客的粘性。

在服务过程中,有些话绝不能说。多倾听,少发表评论。记住顾客花钱是来舒服的,所以陪聊一定要体现情商。

A 不确定对方是否有能力回答的问题,就别问。比如当对方在聊一些工作上的事情,可以夸赞她。问一些小问题,比较深奥的问题即使自己特别想问,也不要随口问啦。

B 避免问及对方的私事,比如每月收入、多大年纪、体重多少。如果顾客自愿与你交流,那另说了。

C对于不知道的事情不要冒充内行。不要不懂装懂,言多必失。当聊到自己不懂的事情时,可以抱着学习的态度向对方请教。尽量让对方滔滔不绝,自己表示出崇拜感。

D不要在营业场所随意聊同事、朋友、老板的八卦。

E 顾客的敏感话不小心说漏嘴了,就当没听到。

F 不要向顾客夸耀自己。现在有的老板也有充当美容师的,有的家境条件非常好,在聊天过程中不要让顾客感觉你在秀优越感。让顾客印象最深的永远得是你专业的美容技能。

H 不要和顾客诉苦。哪怕美容师当天心情不好,也不要把自己的负能量带给顾客。

2、顾问则要合理提示“危机”,又要给到顾客专业的解决方案。

不推荐美容师直接销售,因为美容师是直接接触顾客的,一定要让顾客喜欢她。在她面前能够很放松,不用担心被她坑,让顾客内心产生依赖感。

而顾问跟顾客是没有感情牵绊的,她可以根据顾客实际问题给到实际的解决方案。

由于顾客已经和美容师建立了信任感,这时候会去征询美容师的意见,美容师这时要赞同顾问的专业,说明顾客继续进行护理有必要,不然会很糟糕。然后让顾客先别着急付款,美容师帮忙去后台申请看看最低价能有多少,让顾客看完再决定。美容师去申请的价格,是早已知道顾客内心可以接受的价位,把该价格回复给顾客,再使用美容师的权限送一个新店的2次体验卡。这一笔订单就算成交了。

3、老板全程陪伴,营造亲切感。

整个过程中,美容院老板要尽心尽力做到陪伴聊天服务,这是“无痕销售”相当关键的一环。

具体来说要陪笑脸:顾客进店就负责嘘寒问暖,使劲夸她!

话术参考:你都这么苗条了,还说自己胖,你让我们懒人怎么活~

不经意拉手,你的手好冰啊,今天又开车吗,外面冷不冷啊,我送你~

陪喝茶、请喝咖啡,没事就请顾客来店里坐坐,成本很小,但请喝茶实在太增加粘性了。

一到两次的聊天可能只存于表面,但多次聊天或深入聊天,顾客就会逐渐吐露心事给你。这时候老板娘要回应得当。首先一定要听她把话说完,多问些“你接下来怎么处理啊,为什么啊”崇拜状“你蛮厉害的,换我没那么淡定,那你后面打算怎么办呢”等等,给予对方认同、夸赞。表示自己不如她。

女人的快乐其实很简单,在一个地方没得到满足,没找到价值,在另一个被认同了。并且别人还不如她,她心理多少有点欣慰的。多次诉苦之后,顾客就会觉得被世界接纳了,觉得美容院老板娘真懂她。

其实,国内美容院、皮肤管理门店正在大规模“线上化”,未来美业的成交模式会通过美团点评等一些线上平台实现,一套良好的线上运营方案,可以更高效地帮助商家线上引流+转化+留存,最终实现变现。

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