也许有人会问：难道疫情一天不结束，企业就一天不做营销吗？这个答案仁者见仁。
菲利浦·科特勒在《营销革命3.0》中提到： 如今消费者正越来越关注内心感到焦虑的问题，在混乱嘈杂的商业世界中，他们努力寻找那些具有使命感、愿景规划和价值观的企业，希望这些企业能满足自己对社会、经济和光景等问题的深刻内心需求。 很多企业也在寻求特殊时期沟通中的平衡点——该不该做营销？ 该什么时候做营销？ 又该怎么做营销？ 但不管怎么说，所有做出的选择都是为了企业能够更好的活下去。
最近，我们也与读者粉丝探讨了这个问题，先给大家捋一捋几个重要的思路，讲讲几种常见方法的利弊。
恐慌营销，先找准正确的方向
制造并解决恐慌是相当常见的营销手法，比如说康师傅酸梅汤，先是制造“吃火锅又油又辣”的恐慌，然后用“喝酸梅汤”来解决。 还有我们耳熟能详的亮甲广告，他们也是先制造一个“得了灰指甲，一个传染俩”的恐慌，然后用“马上用亮甲”这一方案来解决。
打开网易新闻 查看精彩图片
虽说每个消费者都有不同的心理诉求，像老年人想健康长寿、女性想年轻貌美，年轻人害怕孤独寂寞，这些心理上的弱点往往都是制造营销的方向。但在疫情期间，这种看似明确的方向往往会起到适得其反的效果。
从当年板蓝根、食醋脱销到前段时间哄抢双黄连口服液，越来越多的保健品、日化企业也开始借新型冠状病毒的概念去卖药、卖保健品、卖洗手液...尤其是微商里的文案，只要挂上钟南山、李兰娟院士的大名，让不少的消费者信以为真。笔者需要强调的是，这种营销方法是万万不可取的—— 与其说这是制造恐慌，不如说是散布谣言、欺骗大众，对企业和产品的影响更是不可估量。 就像刚刚所提到的，消费者想要寻找的企业，是具有使命感、愿景规划和价值观的企业，这和大多数微商有着本质的区别。
打开网易新闻 查看精彩图片
图片来自公众号@丁香医生
关于恐慌营销的正确方式，美团、肯德基等企业就做出了正确的示范，前段时间我们讲到的无接触配送，也是先唤起“收取外卖时可能染病”这一恐慌，再用“无接触”的方案来接触恐慌。 只有找准了正确的方向，才能让恐慌营销达到预期的效果。
公益营销，帮助品牌树立形象
也有很多品牌通过一些公益活动去树立良好的企业形象。春节期间，不少平台都上线了关于“武汉加油”的公益项目，企业以及个人捐款的新闻层出不穷。作为营销人，我们深知有效的公益传播并不是简单的捐款凑钱，也不是去煽情、去感动消费者。而是要让受众感受到品牌对事件的重视，以及为解决问题所付出的努力。
阿里巴巴宣布设立10亿医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北医院。 1688也协商58地工厂，紧急复工生产医疗物资。
打开网易新闻 查看精彩图片
华为为火神山、雷神山5G网络全覆盖提供技术支持，华为医疗提供了远程指挥、远程会诊、远程手术和数据传输的需求。
打开网易新闻 查看精彩图片
滴滴组建了“医疗保障车队”，为救治定点医院医务工作者，提供免费接送服务。 目前已经在武汉、上海、北京等地推广，所有费用都由滴滴承担。
打开网易新闻 查看精彩图片
广告文学派的代表、倡导广告创意的先锋威廉·伯恩巴克曾表示，公益广告需要创意，为其赋予“精神与生命”。 而这种生命的源动力，还是来自需要帮扶对象的真实需求。 疫情时期也好，其他公益项目也罢，越来越多的消费者对公益有了自己的判断，付出真心，才能换来真意。
网红营销，深度触达目标受众
不得不说，网红的影响力已经脱离了我们认知的范畴——“口红一哥”李佳琦在美妆界俘获万千少女，美食博主李子柒的食谱累积播放量近30亿，被誉为“东方美食生活家”，快手红人辛巴在韩国的直播带货刷新了直播卖货记录，成为名副其实的“带货王”...
除了这些头部网红之外，遍布在互联网各个角落的网红也在某个领域有着自己的话语权。 相比单向触达的官方广告来说，他们的存在更容易缩短品牌与受众之间的路径。 法国的社会学家塔尔德曾在《模仿律》一书中提到三个模仿定律，下降率、几何级数律、先内后外律。 这些定律也与网红营销的内在逻辑非常相似。
打开网易新闻 查看精彩图片
不仅如此，通过别人的测评与推荐作出购买决策，这一看似理性的行为，很多时候都是由情绪主导的。 在疫情期间，很多人被迫待在家中，减少了外出娱乐的机会，不少人开始用观看直播、浏览社交软件的方式来打发时间。 而粉丝与网红之间天然就存在一种亲切感，这种良好的情绪不但有助于消费者直接作出购买决策，也能帮助小众产品获得更好的增量。
除了与现有网红合作以外，品牌也可以考虑自己孵化出更专业的销售“网红”（事实上已经有很多品牌在这样做）。 在传统的销售路径中，消费者往往会觉得很被动、很不安全，换一种沟通的模式，才能彻底打消这种恐慌心理，让消费者拥有足够的安全感。 用好私域流量，达成线上促活，也是一种“良方”。
温情营销，建立长远情感链接
我们在做春节营销的时候，很容易忽视现在代际沟通的现状。 春节是个阖家团圆的日子，但是越来越多的年轻人却因为被误解、被催婚、有代沟等问题不愿意回家，宁愿选择旅行和加班来逃避与父母的交流。 而突如其来的疫情却将平时缺少沟通的几辈人留在一起，帮助他们打破僵局，或将成为营销的重要突破口。
在众多的传播活动中，腾讯棋牌那支名为《三十》的微电影就非常应景。 短片中，北漂做网络直播的儿子瞒着父亲说自己在外企工作，谎言被无意戳破也让父子关系将至冰点。
0:00
/ 9:47
打开网易新闻 查看更多视频
非常时期，企业还要不要做营销？
父亲希望儿子有正式体面的工作，而做直播卖口红则是儿子的自我追求。 与其说这是“择业”的问题，不如说是两代人观念上、认知上的问题，估计每个家庭中都有类似的情况发生。 面对这些问题，最好的方法不是逃避，而是去面对、去改变，而短片中一局2V2斗地主就是这对父子开始沟通的起点。
打开网易新闻 查看精彩图片
就像片中提到的“一代传递一代，不是忘了怎么沟通，只是不知如何开始。 ”我们不妨考虑一下，自己的产品能否作为代际沟通的润滑剂——比方说佐餐品牌、食谱类APP可以举办为父母做顿饭这样的话题，直播社交APP可以考虑家庭挑战赛等等。
写在最后：
疫情对于整个市场来说都是危机，也最考验企业的反应能力以及应变水平，我们需要结合当下的现状寻找新的洞察、打磨更合时宜的活动。 如果实在不能在这样的环境中找到任何突围点，不妨努力修炼内功，积极为市场的恢复储备精力。
我们始终要相信，营销不是卖货，而是发现还没有被满足的需求并满足。 消费者会因为营销活动对品牌产生恒久的信赖并给予更高的回报，好的营销不仅仅是为了自己，也是在为整个社会做出贡献。
分三类。
1、市场营销
既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
2、活动营销
是主办方有明确的诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程，并通过整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台。
最终为主办方及活动参与各方带来一定社会效益和经济效益的一种新型营销模式，活动营销是围绕活动而展开的营销，活动只是传播诉求及沟通互动的载体。通过活动的举办可以使活动主办方或参与者获得品牌的提升或是销量的增长。
3、网络营销
产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销是指包括互联网为传播介质的其它所有媒体推广后期所产生的一系列交易行为，是利用不同的渠道组建起强大的不平行的纵横交织的载体信息覆盖。
扩展资料
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。
根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。
营销环境
主要包括：经济环境：主要是收入、支出、消费者、经济发展状况。
人口环境：主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。
社会文化环境：主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等。
政治法律环境：主要是政治和法律。
自然环境：主要是资源、地貌、气候。
科技环境：主要是科学和技术。
市场环境：主要是公司、竞争等。
营销的基本动作的“挖”客户，竞争对手的现实客户是存在着显性需求的潜在客户，这类潜在客户最容易被企业发现。这就需要企业针对竞争对手的现实客户进行“策反”，并针对准备投奔竞争对手的潜在客户进行拦截。
参考资料来源：百度百科-营销
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）