一、品牌整合营销传播策略
1、建立消费者资料库
这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。
2、研究消费者
这是第二个重要的步骤,就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据,相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想" 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动,因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。
3、接触管理
所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何,何时与消费者接触",以及采用什么样的方式与消费者接触。
4、发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:激发消费者试用本品牌产品消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。
5、营销工具的创新
营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
6、传播手段的组合
所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的.传播手段,这里所用的传播手段可以无限宽广,除了广告,直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装,商品展示,店面促销活动等,只要能协助达成营销及传播目标的方法,都是整合营销传播中的有力手段。
二、品牌整合营销传播特点
1、目标性品牌整合营销传播是针对具有明确消费意向的客户的营销传播过程,而不是面对所有客户的,因此其目标性非常强。通过对某一区域内的客户的了解,根据所获得的信息进行针对性的营销传播,以符合客户的需求特点为前提采取有效措施。同时其也能够在一定程度上影响到潜在客户,但是其主要的目标仍是消费意向明确的客户。
2、互动交流性品牌整合营销传播是以客户为核心的,因此其非常注重企业与客户之间的互动。因此,其是建立在互动之上的,而互动又建立在沟通之上,故要做好品牌整合营销传播,必需以客户需求为中心,各个环节都要与客户建立起良好的沟通关系,将营销传播的方式从传统的单向传递方式转变为双向沟通,从而进一步确立企业、品牌以及客户三者之间的融洽关系。
3、统一性和任何营销方式一样,统一性十分重要。不然容易出现资源重复、部门之间的观点和信息内容出现分歧等情况,从而对企业的品牌形象带来严重的负面影响,例如造成客户对企业品牌的混乱。因此,企业在进行品牌整合营销传播时,要在广告、公关、促销等各部门独立宣传时,必须先进行有效整合,让企业各部门的思想保持一致,以表现同一个主题和统一的品牌形象,为企业进行品牌整合营销传播打好基础。
4、连续性品牌整合营销传播的连续性,主要表现在其作为一个持续的过程,不断通过不同形式对企业同一个主题和形象进行宣传,借助这种累积,达到品牌的宣传作用。
5、动态性品牌整合营销传播与一般的营销方式最大的不同就是其强盗动态观念,主动地进入市场,从市场的变化中认识企业和市场之间的关系,拜托了市场的限制性,为企业挖掘新市场提供了有力的支持。
整合营销策划是指从与消费者沟通的本质意义上开展营销活动,将品牌、理念、产品、价值、广告、促销、服务及员工沟通等整合在一起,发挥更大效果的行动措施。
整合营销策划是一种思想、理念、方法、方案的策划,其特点如下。
①整合营销策划的对象是消费者需求。即整合营销策划是以消费者需求为导向,把消费者作为整个营销活动的出发点和终结点。
②整合营销策划的核心是对资源的有效利用。即企业对其资源进行合理分配,按统一的目标和策略将营销各环节有机地结合在一起,使企业的运作具备整体效果。
③整合营销策划的关键是目标、策略及战术的统一。即企业整合营销策划是围绕合理的目标制订正确的策略和运用灵活的战术手段,合理有效地分配与利用企业资源的过程。
④整合营销策划的方式是以消费者为核心,由4P、4C到5R即由产品、价格、分销、促销(4P)到消费者、成本、便利、沟通(4C)再发展到关联、感受、反应、回报、关系(5R)。也就是说,企业营销活动必须从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式,这是现代整合营销的精髓。
整合营销策划整合营销发生在两个层次:第一,不同的营销功能(如销售力量、广告、产品管理、市场研究等)必须共同工作;第二,营销部门必须和企业的其他部门相协调。在此基础上,整合营销策划应包括营销战略、市场调研、市场定位、市场导人、产品创新、价格策略、分销渠道、促销策划、新闻策划、广告策划、顾客服务等。具体归纳为如下内容。
1.整合营销战略
整合营销作为一种新的营销思想和理念,是企业发展战略和经营战略的重要部分。通过整合企业内部与外部的各种资源,使企业真正实现从以生产者为核心向以消费者为核心的观念转变。做好整合营销战略策划应把握以下几点:
①协调营销传播可管理的部分,如广告、公共关系、人员直销、销售促进等,使之成为一个连贯的、统一的整体。
②对企业的内部资源进行整合,保证企业内部的连贯性和一致性。
③利用已确立的组织机构及企业的技术能力,建立合理的内部信息传递渠道和客户信息管理系统。
④推动企业的战略决策与财务整合。
2.整合营销管理
整合营销作为一种管理手段,是企业通过建立相应的组织机构和管理渠道,使企业与所有利害关系着进行有效沟通,从以公司为导向转向以客户和终端用户为导向,对企业的内部资源进行整合,从组织上保证整合营销的实施。
3.整合营销传播
整合营销传播是整合营销的有机组成部分,整合营销传播的观点起源于20世纪80年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,到20世纪90年代整合营销传播理论得到广泛的关注,整合营销传播理论的提出是市场环境变化的结果。整合营销传播是指企业在经营活动中,已由外而内的战略观点为基础,为了与利害关系者进行有效沟通,以营销传播管理者为主体所开展的传播活动。
整合营销传播要求企业变单一分散传播手段为多种综合式的传播手段;坚持“一个观点,一种声音”的原则;要求与消费者及客户建立持久良好的关系,尤其是建立顾客品牌关系;要求企业每一位员工都参与到营销传播中来,并致力于价值链的建设;要求提高传播的效率,将传播的信息转化为具体概念、影像和声音。
整合营销方案怎么写一、市场调研与SWOT分析
1、市场调研
应当清醒地认识到技术进步会使企业的生产和服务系统经常发生变化,所以,对于企业来说,要逐步完善相应的营销模式,否则将会成为制约其发展的“瓶颈”。
2、SWOT分析
S是优势分析,W是劣势分析,O是市场需求机会,T是行业竞争与环境问题,对这四个方面进行分析。
二、经营战略规划
竞争使顾客对商品有了更多选择余地顾客对各种产品和服务也有了更高要求。面对挑战,企业要在更高水平上进行一场根本性的改革创新,才能增强自身竞争力,使企业更适应未来的生存发展空间。因此,必须做出阶段性的战略规划。
1、远景规划——打造成21世纪城市公用事业金牌服务商
2、中期规划——3至5年发展愿景
3、当年规划——导入整合营销传播
三、整合营销传播
除了用来建立顾客关系之外,整合营销还可以用来建立与其它利益关系人之间的良性互动,如股东、员工、供货商、媒体记者、社区、政府官员、竞争对手等。采取整合营销传播的两个主要优势:知道把讯息传给谁、传递什么讯息、并保持讯息一致性让企业的预算发挥功效。
1、企业定位——品牌形象定位
2、目标客户群定位
3、推广——一个品牌概念能被消费者所认知,关键在于传播而实现传播的主要途径则在于推广
四、实施与执行
深入了解各传播工具的功能和特色,是达成整合营销传播的'第一步。
在二十一世纪的今日,对企业而言,除了运用传统四大传播媒体刊登广告外,更得懂得运用公共关系、直效营销、互动营销、直客式营销、活动促销以及近年来所盛行的网络营销等各具特色功能的不同传播工具,来达到整合营销的目的。
营销工具的总体要求是:规范化、专业化统一性完整性独特性细节性等。
营销传播目标与最有效的工具主要有:优势地段户外宣传系列媒体宣传节日性主题宣传活动主题性间隔宣传活动宣传册发放、招贴海报宣传人员推介宣传策略性、可延性、前后互动性新闻事件活动及宣传促成消费者口碑宣传的相关宣传办公用品及企业礼品的相应宣传等。
五、预算
预算安排和媒体组合策略。
六、结论
要成为21世纪城市公用事业金牌营运商,就必须居安思危,步步为营,以前瞻性的战略眼光,适时调整战略布署,做好每一个决策。因此应树立品牌整合营销的观念,突破现有的区域化经营格局,综合运用媒体、公共关系、业务推广等营销手段宣传自己,提升品牌形象,以取得最大化的经济效益与社会效益。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)