当你做产品设计的时候,你需要清楚产品的市场定位、受众审美、产品价值等等,大部分商品只要符合大众审美,才能进行下一步包装。
但我们都知道,既符合大众审美又能打破常规的设计是有多么难。
理论上,只要符合大众审美,价格公道的产品都能上架销售,但是如何成为爆品呢?只靠设计是不可能的。
这是最简单,也是最难的。
在设计师养成阶段未必要看太多营销书籍,可能会让人浮躁,安不下心在专业上。等你开始职业生涯找个营销人带你入行也可以。
你要做的只是明白营销人的“意图”就好了,在视觉上他们没经验,最终还是要靠你自己的专业知识,这也是你的优势。
与营销人合作几次下来,你有可能会有一种错觉。 你会觉得这种合作真是特别好的发展模式,设计师不善交际和理性思考不够的弱点都被团队合作解决了。
因为每个人都要独当一面,团队的配合需要共同的语言体系,要不没办法沟通。
曾经有一个北京制肉厂的一个项目。当时正赶上北京奥运会筹备期,家乐福负责奥组委的一个任务:要在北京选选择奥运会生鲜供应商。我参与组织了这个厂家对奥组委的接待。活动很顺利,这家肉制品厂最终因为很透明,一边开业一边接待,获得了成为北京奥运肉类灌制品供应商的机会。活动后厂家撮合我和教授合作做一个新品牌,品类是老北京酱肉。
教授是个起名字高手,想了一个京味名字“胡同坊”。那时已经比较流行讲“品牌故事”,教授写了个在全国的餐馆都比较常见的故事套路“ 清初前门外,有一郑家。所娶京东通州媳妇,精于烹调…… ”。
这种从时间、地点、人物开始的套路就相当于说:请注意,我要给你讲故事了。其实很容易引起受众的警惕。而且硬往真实上套,反倒显得演义。
我觉得这个像评书体的故事很难服众,就从甲方批了一万元稿费,找到我原来的领导,《China Daily》的国内新闻主编张晓刚老师。请他出山给写一个有格调的。一周后张大爷给了我一首词。
“ 菊有幽芳,枣有灵黄,月明小院有厨房,把鲜活料,兑药材汤,看灶火红,大厨累,二厨忙,老辈功夫后辈传扬,胡同坊酱肉专长 。”
当年只觉得好。若放在今天我会说,张大爷描述这个小院,不是任何一个具体的后厨小院,又是全天下食品作坊的理念。 是从说产品上升到了说产品哲学。这是营销外的传播高手具备的表达自觉。这个事件对我的营销观念形成有特殊意义。
设计师通常是内向的,不知如何跟人表达内心的各种奇思妙想。
我对提案的反感来自设计行业缺乏成熟商业理论来解释作品,总是要依赖营销理论做翻译。明明是创作的思考角度,最后非要靠到营销方法论上。
商人是最聪明的物种,甲方其实很明白哪些话是有水分的。你不需要说得多明白,说到点子上!
设计师主导营销,不是说设计师变成三头六臂的哪吒。而是一种新的全局眼光,就像一个电影摄像成长为导演。 更不是丢掉设计师的优势,变成传统营销人。所以不用拿营销人的标准来对照。
策略分析往往是常识性的,有时候是马后炮式的。
用第一代创意大师韦伯杨的话说,无非是把报告做厚看着更值钱而已。我去年接触的一个乳品业的企业家跟我说,他现在连 PPT 都不看,因为逻辑通不一定实践通,还不如看具体方案。
设计师的优势是能更好地把营销经验引入到一个视觉直观的世界里去;当然也能从视觉直观的角度去调整策略方案。
为什么成功案例是乘法? 因为每次获得市场认可,都是对你的营销能力的验证。而且这种验证是几何级的。大家还是太相信成功经验,另外也太缺少直觉方面的营销案例。
从德鲁克的定义看, 营销的核心其实是对消费者的观察和关怀。 营销人喜欢从理论和数据角度看,而创作人喜欢从直观和体验的角度看,我觉得法无定法,创作人的方法比较不教条。
设计师如果能够在营销中介入非常深。就可以在产品开发上,产品形态上,产品与品牌营销的结合度上发挥具体作用。而不是像营销人只能提概念。
设计师具备营销能力后,工作的专业性和效率都能够得到大幅度的提升。
如今,设计师大多时候被要求赋有营销方面的技能。诚然,设计师具备营销能力后,工作的专业性与效率都能够得到大幅度的提升,并能通过设计工作为业务赋能,从而体现设计师的工作价值。
那在实际的工作中,我们设计师如何通过本职的设计工作去提现营销价值,从而帮助提升产品转化率呢?接下来,本文将结合“网易严选”的营销设计工作案例,从“品牌定位”、“消费导向”、“用户人群”等几个方面入手,看看我们在设计中有哪些方法去提现营销价值。
01.了解品牌定位
什么是品牌,为什么了解品牌定位是非常重要的呢?因为品牌(Brand)是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。好的品牌的定位,能够在消费者心中建立一个独特的,不可替代的、有价值的位置。
品牌的识别度非常重要。就比如对于大多数女生来说,以下两张图,不用仔细辨别就能说出左边就是蒂芙尼,右边就是爱马仕。品牌识别度非常高,仅仅靠色彩就能辨别。同样,在众多电商中,严选的营销设计已经开始区分于其他电商,拥有了较高的辨识度。
因为严选将“好的生活,没那么贵”作为品牌定位,持续诠释“简单、精致、可以拥有”的美学内涵,那就需要设计师在整体视觉传达中,不断强化这个品牌的定位。首先设计师可以从色调 / 字体 / 排版这3个方面来着手。
色调:主要以温和,温暖 ,清新为主。可以根据季节,节日,大促有更细的分类。
日常 : 柔和 清新 温暖
节日:促销 浓郁
字体:文本字体尽量选择简洁轻巧的字体。比如苹方,思源等。氛围头图标题尽量选择骨架重心置中,中宫开阔的字体 , 让人有隐隐的力量感。
排版:将商品信息突出,去掉一些不必要的干扰信息,遵循视觉流的习惯,避免一些视觉疲劳。
商品板式
02.让品牌拥有消费导向-了解用户心理
那么如何提高品牌在用户心里的购买欲呢?首先我们要了解品牌对于消费者来说,是品质的保证,是自我性格的展示,是一种消费者的自我表现和自我认同。
对品质的保证在一秒钟的开机屏中,如何体现品质,又要在短时间使用户触发跳转。首先要选择高品质的商品图片,同时把制造商的位置放在最显眼的位置,保证用户可以在短时间内被商品,制造商,价格等这些元素吸引。
严选单品开机屏
自我性格的展示因为选购的商品其实也是用户体现审美的一种方式,所以户选择的一件商品,便是TA的一种偏好,一种生活方式,从而反应出来的一种个性消费。那么选择严选商品的用户,应该是注重生活品质,注重性价比的。那么设计师在打造场景的同时,需要更关注的是这个微环境是否能带给用户一种拥有的冲动。
举例:
厨房:一个活动中的对象为厨房用品,那么女性用户便会居多。那么用柔和的色彩, 将厨房里的小场景一一呈现出来的时候,是希望用户想到是惬意的厨房时光, 同时也希望去拥有同样的商品。
运动:在春夏交接的时候,使用清新的绿色配上浅色商品,整个色调青春且富有活力,便有一种想要和小伙伴在运动场上较量一番。
匠心:一半实物一半线稿的方式呈现,不仅可以体现商品,线稿的部分则可以体现为 工艺的精细,同时也符合人体工程学等感受。
文具用品:冷静的色调,商品排列有序,让人联想到干净整洁的工作台,同时也尽显商品精致。
03.了解用户分布
当广告投放在不同的渠道中时,那面对的用户也是不尽相同。所以设计输出在维持品牌特性的前提下,需要增加其平台用户的好感度。比如在云音乐渠道投放,会增加一些音乐流行元素,减少距离感,游戏平台同样也是。以男性为主的平台,例如邮箱内的广告,选用单品,纯色背景,干净简洁符合男性审美。
邮箱内广告
云音乐广告
游戏周边广告
04.信息优先级
想要把信息有效的传达给用户,就需要建立信息层级,把最能吸引用户的部分加强突出。首先就需要对文案进行梳理和分析,再通过位置,比例大小,色彩等来进行优先级的排序。比如:
优化前
信息不明确无重点,需完整阅读后才会理解。
手机的介绍按钮太醒目,用户容易跳转。
4重优惠的图标辨识度不高,需要配合小字理解。
配图偏大,影响左边文案阅读。
优化后
将大标题的2个利益点突出,增加吸引力。
弱化按钮,展示位置下移。
直接用文字展示4重优惠,是最直接的表达。
缩小配图,在MAC包上添加利益点标签。
05.敏捷响应大多数时候,我们的活动以及广告上线时间都比较短暂,但尽管如此,在期间发现有点击率下降或者用户流失的情况出现,都应该立即配合策划同学,设计出一个优化方案。
举例:刚开始强迫症活动的广告点击非常高,但转化率特却特别低。活动的利益点只在商品展示上方有优惠规则文案,所以用户在面对全新的活动规则,全新的商品展示的时候,用户的理解成本很高。面对优惠力度非常大,并且有意思的活动时,却无从下手。那么该如何减少用户在活动中的理解成本,如何减少用户的流失呢?
活动广告
活动页面
最后我们的优化方案为:
1.进入活动后,d窗出现活动规则
2.在d窗和开机屏广告上多方位出现购买引导
主要展示哪些商品组合购买优惠力度最大,被选择百分比的显示。目的是为了减少用户的思考时间,不用去思考如何组合才有最大的优惠幅度。转化率有了明显的提升。
增加的活动d窗
再比如:严选赞助了《我们相爱吧》综艺节目,使得黑凤梨系列在主站搜索上升为排名第三,为了缩短用户寻找商品的 *** 作线程。那就需要立即设计一个首焦,去引导用户直接进入到黑凤梨的筛选结果中。
优化前
优化后
06.不断自我迭代
随着产品线的不断丰富,最早的商品库为5个类目,增加到现在的10个类目,从最早的日式小家居用品,到现在新增了很多美式家具,智能电器,志趣周边等。那么原本的一些视觉风格可能不足以囊括所有的商品特性,同时用户也会有视觉疲劳。所以设计风格上从日式性冷淡风,需要慢慢增加了很多更符合品类气质和节日氛围的风格,用更为贴切的视觉语言来表现商品特性。当然设计师还是应该在品牌定位下,去尝试更多的可能性,而不是完全脱离。
比如这次万圣节,为了更有节日氛围,避免和普通活动风格类似,采用了大胆的黑色为主色调,增加了趣味性。
万圣节活动页面
最后希望这次总结能帮助到设计师明确工作目标,提高工作效率,在品牌意识的驱动下能快速提供合适的方案,如有不当之处,欢迎大家来一起交流。
所谓"设计营销"模式,就是把设计的着眼点从关注产品本身,提升到对企业长远发展的设计战略,把设计当作核心策略融入品牌发展中,从而实现品牌最大程度区隔其它品牌,并迅速崛起、强大的创新营销策略模式。 "设计营销"模式之六脉神剑:武学中的六脉神剑乃大理段氏之超强剑气绝学。有质无形,是一套将剑意转化为剑气的高深武学。出剑时剑气急如电闪,迅猛绝伦。以气走剑杀人于无形,堪称剑中无敌。"设计营销"模式的 "六脉神剑"乃大唐咨询集团"品牌教练"体系多年一脉相传的重要品牌营销学理,是指运用"设计营销"模式,由内而外激发品牌潜能活力,使其以极高速、而又锐利锋芒、所向无敌的一门品牌营销术。久习可得奇效。治疗品牌转型之苦、品牌提升之困惑、增长品牌内力及耐力,亦为品牌内功打下深厚基础。
"设计营销"模式的 "六脉神剑"即色彩设计营销、风格设计营销、款式设计营销、功能设计营销、材料设计营销、设计师设计营销等六大法器。
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