拜访客户营销的开场白

拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的基本情况。下面是我给大家搜集整理的拜访客户的开场白文章内容。希望可以帮助到大家!

拜访客户营销的开场白

一、面对面营销的开场白

你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗?

通常我们好不容易见到我们的客户(决策者)之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。

我们都知道：好的开始是成功的一半。

因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题!一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系!同时也为谈判的成功打下了良好的基础!反之，则适得其反。

例如：小刘是某广告公司的业务员。

初次拜访客户时，它的开场白是这样的：

“王总您好!我是某某公司的小刘。今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸------”或“您考虑过在某报上发布广告吗?------”等等。

例如：小马是保险公司的业务员。

他常用的开场白是：“汪先生您好!我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吧?-------”

如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢?

“对不起，我现在很忙!改天再谈吧!”(赶紧走吧!真够烦的!)

“不行!我手机快没电了!”(真讨厌!又浪费我两毛钱电话费。)

“嗯!东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧!”(什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。)

“我一会儿还有个会要开，你先找我们的主任谈一谈，这事儿由他负责!”(对于比较执着的业务员，先把你支开再说。)

以上的这些开场白只是想碰运气。可是，绝大多数客户并不是正好处在刚好急切需要这种产品或服务的状态。

要知道：你要找的负责人有可能很忙。他每天都会接待很多像你这样的业务员，甚至推销的都是同一种产品。他为什么要在你身上花费更多的时间和精力呢?

如果他不给你洽谈时间，你的满腹经纶又向谁去倾诉呢?所以这就需要你事先在研究市场，研究客户需求的基础上，巧妙地设计出能吸引负责人建立洽谈关系的切入点(开场白)。

其实，要想让负责人关注你，放下手边的工作来听你阐述，或跟你进行洽谈的原则很简单。那就是：

1、让他觉得你对他有用!

2、让他觉得有趣，产生好奇!

3、让他能得到自我的满足，或在情感上受到刺激!

要想做到以上提到的三点，你的开场白就必须具有冲击力、有预谋性、有预见性。

二、开场白方式实例：

1、重大利益冲击式的开场白

例如：

卖打印机的推销员：“王总，现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了!原先一台的价格，现在能给您三台!”(真的吗?现在多少钱?说来听听!)

卖机械的推销员：“谢主任，我们的设备一下子可以给您节约近二十万。”(不可能，怎么个节约法?)

卖新型散热器的推销员：“马先生，我能让您的房间多出两平方米来!”(开玩笑!你会变戏法吗?我倒要听听!)

以上的这些开场白都极具冲击力，不由得客户会不听你讲下去。

2、立场反转式的开场白

通常客户都是有逆反心理的!你越是夸赞你的产品好，他就越会觉得你在欺骗他。所以，我们就反其道而行之。

例如：

广告公司的业务员：“聂总，我注意到您公司一直长期在京华，信报等报纸上做广告，但从来不在我们某某报上做。我想，这其中一定有您的道理，是不是我们哪里做得不够好，您能否给我们提提意见呢?”(对方会说：“其实也不是，主要是我们------。”看，这样是不是就好往下谈了呢?而且对方会很沾沾自喜的。)

搞印刷的业务员：“许经理，我发现您只是在廊坊印刷图书。从来没在本地的厂里印过。我想一定有他们的长处，我们也想学一学。您最看重的是他们什么呢?是价格还是------。”(既然你是那么的诚恳，对方也就不好推却，搞不好要聊上一下午也说不定。)

3、利用竞争者弱点式的开场白

注意：这种方式并不是要我们公开诋毁我们的同行。而是充分站在客户的立场上，在以你十分专业的业务知识，对客户进行指导，由此来建立起沟通的桥梁。

业务员：“王老板，我发现贵公司目前使用的产品在----方面存在着某些缺陷，会给您造成---损失，是由---原因造成的。我可以给您提供一个解决方案!”(唔!听起来好像是很专业哦!不妨听听看。)

业务员：“张总，目前在我们报纸上做广告的企业的客户反馈率都在百分之---以上，不知您现在所做的广告能达到多少?对这样的数字您满意吗?是否会对公司的经营造成影响呢?”(真的吗?难道是我以前的选择错了吗?听她怎样说。)

4、故事引入式的开场白

讲一个生动的或是有悬念的故事，吸引对方听下去。

业务员：“方老板，去年有个姓胡的兄弟俩买了我们的机器，结果不到一年就把本钱给赚回来了，而且还略有盈余。您知道他们是怎么干的吗?”等等!

5、对客户产品感兴趣式的开场白

[案例]

曾经有一个客户超难对付，许多保险公司的业务员在他面前纷纷落马。于小姐决定冒险一试。

来到客户的办公桌前，客户早就被秘书通知来的是个推销员，因此头也不抬：“你是今天第三个推销员了，估计也没什么新意，就别再浪费我们两个人的时间!你就请便吧!”

几分钟后，客户抬起头来，发现于小姐还在面前坐着便厉声道：“我叫你出去没听见吗?”

于小姐依然坐在那里看着桌子上客户生产的样品说：“您公司就是制造这个的吗?”

“没错!”显然因为一个外行人关注他的产品而引起了他的主意。语气不禁柔和了许多，目光也有了交流，变得友善了些。

于小姐抓住时机：“你做这一行有多少年了?”“哦!有好几年了吧!”客户颇有感触，同时也放下了手中的资料。“那您是怎样开始您的事业的呢?”------

以上只是象征性地介绍几种开场白的方式,主要是为了开启您的思路。只要是遵循上面提到过的三个原则，应该能派生出很多种优秀的开场白方式，我不过是抛砖引玉而已。

还是那句话：没有最好，只有更好!

1. 面对面营销

面对面营销是一种直接的、个性化的接触潜在客户的方法。在这种方法中，你必须与客户进行对话，甚至可能询问他们做得如何以及他们的兴趣所在。这将有助于随着时间的推移建立融洽的关系，并在购买者再次购买时记住你。

扩大客户群需要时间

扩大客户群就像一项投资，可能需要时间来展示价值。这不是一夜之间发生的事情，但好消息是，通过一点努力和正确的策略，你可以创建一个基础，帮助你的业务或组织获得动力。

2. 社交媒体

根据BigCommerce的数据，Facebook，Instagram，Twitter，Pinterest，LinkedIn和Snapchat是2018年电子商务广告最有效的社交网络。

这些社交媒体平台使你能够以很少或免费的成本接触到庞大的消费者群。利用这一点，通过搜索与你的行业相关的关键字组合来寻找可能对你的产品或服务感兴趣的人。例如，如果你提供金融服务，除了“财务”或“如何制定预算”等一般术语外，还要搜索“金融服务”和“个人理财”等字词。关注那些看起来符合你的目标人群的用户，并开始以展示你公司个性和专业知识的方式与他们互动。

要考虑的工具：社交媒体营销软件可以帮助你管理个人资料并扩大业务的社交范围。你可以选择用于分析，影响者营销，社交媒体监控或 SaaSpace 上任何其他社交媒体类别的工具。

3. 电子邮件通讯

通过时事通讯和电子邮件外联，你可以扩大消费者群并快速获得客户。联系信息对于个人和专业业务目标都很有价值，因此通过投资电子邮件营销解决方案并创建诱人的消息，你可以建立一个强大的订阅者群，以便在服务推出时随时购买。

面对面销售实际上也是一种面对面沟通，沟通过程中让客户认可你，当客户认可你了，你要销售的产品客户自然也就认可了，这时要销售你的产品就不是问题了。菲菲你提问面对面销售的十大语言忌讳，也就是沟通过程中的忌讳语言，我想了五点，我想再多的忌讳语言都离开不开以下五点：第一，别说我今天心情不好，我今天状态不好（沟通最忌讳的是一脸死相，呵呵，所以有销售高手就说：永不变脸，保持笑容！如果你心情不好、状态不好，肯定也会影响到客户的，那样肯定也会影响到你们的沟通，影响客人对你的印象；把心情不好和状态不好给忘掉，抛之脑后）第二，不要说你是错的，客人说错了你要有一颗包容心，笑着跟客人解释 第三，和客人谈话少说“我觉得、我认为”，少说反对意见，少说但是，其实跟任何人谈话都是一样的，比如说我见到菲菲你很高兴，然后对你说：你长得很漂亮，但是鼻子有点歪！呵呵 你心里肯定就不舒服了，任何人听了都会不舒服的，就前面一句多好，很多人非要挑别人的毛病，呵呵 多说“我同意、我认同”（沟通过程中认同别人更容易肯定自己） 第四，别说客人身上的缺点，多赞美，要知道赞美是人际沟通的润滑油，而且你对他人的看法会影响到他后面的行为，比如说购买行为，呵呵 第五，在跟客人沟通时别说我恨这个人，那个人，这个产品，那个产品，说些积极的，呵呵 说些体现出你的爱心的，古人云：小孝治家、中孝治企、大孝治国。换成爱也是成立的，即“小爱治家、中爱治企、大爱治国”，这里我讲个故事：有一次，机会杂志社的一位记者，采访比尔·盖茨，找了几次找不到他，终于有一次，在飞机上两个记者堵着了他，然后人家问比尔·盖茨，人说人世间最不能等的是什么，没有想到比尔·盖茨说的不是机会，也不是什么商机，也不是说什么这个那个不能等，比尔·盖茨对他们说了一句话：世界上最不能等的，莫过于孝敬父母！比尔·盖茨把地父母的那种爱，扩大到团队，最后扩大到全天下！

销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

不知道所忌，就会造成失败；不知道所宜，就会造成停滞，我们在谈话中，要懂得“十忌”：

忌争辩

编辑本段

营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见；如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。

时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。忌讳争辩。

忌质问

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营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买你的产品，说明他有钱并有需求；他不买你的产品，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如营销员所言：

1．您为什么不买？

2．您为什么对我们的产品有成见？

3．您凭什么讲这个产品不好？

4．您有什么理由说我们公司的售后服务不到位？

诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

忌命令

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营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示；您只是一个营销员。

忌炫耀

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与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销产品是来挣我钱的，而不是来为我提供服务的。

记住您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。您在顾客面前永远是他的一个服务人员。

忌直白

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营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。

康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

忌批评

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我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

忌专业

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在销售产品时，一定不要用专业术语，因为各个行业都有一定特殊性，专业术语固然可以突显出你非常职业，但如果客户不能理解，在他的感觉里与欺骗没有什么区别。

忌独白

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与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、喜好、投资、配偶、子女、家庭情况等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人在唱独角戏，个人独白。

如果自己有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河，只顾自己酣畅淋漓，一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方反感、厌恶。

在此我要说，在与客户沟通时，如果你的谈话时间等于或大于客户的谈话时间，那么你是比较失败的。

忌冷谈

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与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。

在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤，要忌讳冷谈。

忌生硬

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营销员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速有快有慢；语调有高有低；语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。

我们要切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。

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