1、节日问候与促销相结合
(1)节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。
(2)对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。
(3)假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。
(4)这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。
(5)如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。
2、短信语言需精炼、准确和风趣
(1)冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。
(2)精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。
(3)一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。
3、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容
(1)给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。
(2)短信通使用的是移动和联通的企业短信通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名),否则效果会较差。
4、发送对象针对性强,效果更佳
(1)其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。
(2)向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。
(3)这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。
(4)如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。
5‘’服务和销售的敲门砖短信
(1)多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉。
(2)犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任。
(3)运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。
6、促销性短信勿频繁
(1)短信固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。
(2)只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。
7、切勿传递“垃圾信息”,这种短信客户有可能反而会有反感。人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合,收信人接受度最高,效果会很好。
首先分类海外用户:出海企业借助群发国际短信推广的时候,一定不要忘记分类海外用户人群。出海企业在群发国际短信之前,想必已经了解群发国际短信用户的购买轨迹,如哪些海外用户是目标用户,哪些海外用户是意向用户,哪些海外用户是潜在用户等。将海外用户分类这是四种类型,然后再根据不同类型的海外用户定制不同的推广方案。其次针对性推广文案:出海企业将海外用户分类好后,之后便是要推出针对性文案。出海企业要根据不同的海外用户类型出具不同的推广文案,如潜在海外用户是加购未购买的海外用户,出海企业可以发送其加购产品降价等营销短信,如目标用户是已经合作的用户,出海企业可以针对这类海外用户发送满减等优惠活动的营销短信。针对不同类型的海外用户推广其喜爱产品的推广文案,海外用户的成交率才会更高。
第三文案主题要明确:出海企业在撰写文案的时候一定要明确此次国际短信发送的主题,如果短信主题不明确,也会给推广效果造成一定的影响。很多出海企业在推广的时候想表达的内容太多,就会表述很多,这样就会造成主题不明确,海外用户也不会有太多耐心去认真阅读,这边影响推广效果。如果出海企业的短信内容主题明确,海外用户也可以更快查收出海企业想推送内容,感兴趣的海外用户都会点击了解活动详情。
最后便是统计数据以便下次推广:完成一次推广之后,出海企业要收集这次的推广数据,了解海外用户成功接收短信的概率是多少,海外用户的读取率是多少等,然后对这些问题进行分析,下次推广的时候就可以避免这些问题,从而达到更好的推广效果。
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