保险行业如何开单有什么技巧

保险人如何快速开单，提升业绩

对于保险人、尤其是保险小白来说，开单以及提升业绩是一大痛点之一。不少保险小白的第一份签单是买给自己的保险，继而为家人亲戚买了一圈保险后，业绩就止步不前。

那么对保险人来说，如何才能尽快开单，并持续提升业绩呢？小编为你盘点了一些方法，如果觉得有用，就赶紧学以致用，实践起来吧。

01高效触达客户

许多保险人表示无论是陌拜，还是线上营销，都很难触达到合适的用户，大部分人对购买保险意向不高。

对此，首先要思考，你投放给客户的广告或话术，有足够的的吸引力吗？产品再好，也必须用户实际体验后才能知晓。在此之前，你要思考如何沟通，才能让客户感受到你产品的优势。

要精细打磨你发送给客户的广告或话术，要有吸引力，要有明确的产品卖点，并给一个客户立刻购买的理由，最后要有明确的购买引导。

如果是线下约见或陌拜客户，你可以在3-5分钟内讲明白你的产品吗？

保险代理人要力求在3-5分钟之内讲明白自己的产品，并让客户留下深刻印象，否则如果你自己都讲不清，客户又怎么会信任你呢？

具备高效的营销话术之后，保险人也要有耐心和韧性，广撒网，广泛地触达客户。不要因为一次又一次被拒绝，就灰心丧气，变得畏首畏尾，不敢去触达陌生用户。要知道，茫茫人海中有大量你的潜在客户，你错过了，就被你的竞争对手拿去了。

触达的用户，要及时导入客户池。在客户池中，你可以进一步给客户提供服务，提供留存率，同时，转化交易要及时跟进。

02不断提升专业能力

卖保险，本质是卖信任。只有客户足够信任你，才会把保险事宜放心地交你办理。

那么怎样才能收获客户的信任？显然，光靠精彩的话术是远远不够的，吸引人的广告和话术，只能把人吸引来。在此之后，如果你的保险知识不够扎实，客户就会觉得你不靠谱，对你丧失信任。

所以，保险人要有终身学习的态度，从保险和财经为出发点，不断深入学习，并扩展相关知识面。只有你对行业足够了解，对业务足够熟悉，你才能更好地为客户服务。

当你的服务足够专业和真诚，客户对你的信任自然会大幅度提高。

03保持真诚和热情

真诚与热情是优秀保险人的必备素质。要相信，你真诚对待客户，客户也会用真心对待你；你对用户保有热情，客户也会变得热情起来。

情绪是可以互相传染的，积极的情绪更有助于建立信任关系。如上文所述，信任关系对转化交易是至关重要的。

保险营销之路不易，希望所有保险人都能找到适合自己的营销方法，持续提升业绩。

图片来源：Pexels

我不会选择这样的保险公司，为了赚钱，连礼义廉耻都抛之脑后，这样的公司如何让用户相信，在自己出现问题时，保险公司能够承担得起赔偿的责任呢？而且该公司的事后反应确实让人心凉，也就说了一个深深的歉意。但是对于逝者家属造成的心灵伤害，是深深的歉意能弥补的么？莫非这家公司的老板向东京电力的老板取过经？

第一、事件回顾

近段时间，网络上出现了一个中国人寿的宣传图片，上面赫然写着“张先生身亡之后，获赔120万”。这种营销手段，我不知道该说他是营销鬼才？还是营销蠢猪？在网友的一片骂声中，人寿公司公开道歉，首先承认了这个人员的行为造成了恶劣影响，然后代表公司对家属和民众道歉。除此之外，只字未提。那么我们来分析一波，这个创意是谁提出的？谁批准的？处理结果就是免职了一个支公司经理，然后对其他人员进行批评教育。这基本上就等于什么也没做啊。况且作为一个保险公司，投保人购买了你的相关险种，在意外身亡之后，赔钱不应该是一件天经地义的事情么？这也能拿来营销？

第二、礼义廉耻抛之脑后，赚钱盈利常放眼前。

在我们中国的传统文化中，有这样一句话：“死者为大”。中国人对于死亡这件事始终非常尊重，同时对于逝者，也秉承着相当大的尊重。而且不仅仅是中国，在世界范围内，都形成了独特的丧葬文化。所以尊重逝者这件事，说是地球人的共识，不为过吧？然后该公司，为了赚钱，愣生生地用逝者来宣传公司的产品。我真的想说一句：“贵公司售卖的是保险，不是棺材！”

而且换句话来说，保险保险，其实就是为我们的正常生活增添一份保障。但是这种营销手段，反而让我们对于这个保险公司有一种错觉，这个保险公司是非常希望我们去死。其实对于少部分保险公司来说，客户在购买之前是上帝，但是在出事之后理赔，恨不得让客户跑断腿。虽然不是大多数，但是这少数保险公司的行为却让用户降低了对保险公司的信任。

第三、购买之前，顾客买主就是上帝。购买之后，保险公司爱答不理。

所谓保险公司，出售的是保障服务，说白了就是在一定范围内进行兜底。但是有部分保险公司做了什么？签合同的时候，合同上密密麻麻的全是字。如果客户不是一个学过法律或者相关条例的人，很容易上当受骗。出事之后，保险公司找各种理由不予理赔。虽然只是少部分保险公司的行为，但是正所谓一颗老鼠屎，坏了一锅汤。如果这样，那么如此“糟心”的保险，不买也罢。

客户质疑你，保险代理人要如何回答

作为客户，购买保险时总是十分慎重，这是人之常情，因为如果买错了保险，白费钱不说，还影响自己的保障，既费钱，又耽误事。

所以，作为保险代理人，面对客户的种种怀疑，提出的各种疑问，我们要有耐心，发挥我们的专业优势，为客户一一解答，打消客户的疑虑。

我们收集了一些常见的客户疑问，并为您给出解答方案和话术，供您参考。

01客户质疑公司可信度

“你们公司我都没听过，靠谱吗？”

这种问题是公司品牌不大的保险代理人经常遇到的。不少客户对于没听过名字的保险公司，都有点不放心。

首先要告诉客户，保险公司的成立资本，光是注册资金就需要2亿元；保险公司的出资起码要几十亿；而且公司的股东必须信誉良好，行业背景干净。

客户或许对行业没概念，听不懂。那我们就要用大家都知道企业举例，比如京东的CEO刘强东就曾说要拿下保险公司，但结果也只是买入安联中国30%的股份，并没有成功注册保险公司。

通过这样的话术，客户就能清楚，保险公司不是谁想注册就能注册。但凡能够进入保险行业开发保险产品的公司，但不算通常意义上的小公司。

02客户暗示返佣

客户暗示要求返佣。面对这种情况，怎么办？

首先要明确告知客户，返佣是违法的。我国保险法明确规定，给予或承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益，均属违法行为。

如果给客户返佣，不仅会被公司辞退，情节严重中还会被吊销业务许可证。

其次要跟客户说明真实情况，事实上，总是依靠返佣来吸引客户的保险销售，他们的业绩普遍都不会太好。一旦他们被行业淘汰，从保险行业转行，那么，客户手中的保单就会变成“孤儿保单”。

一般情况下，寿险保单的有效期都在10年以上，购买保单只是第一步，之后还有周年检查、理赔咨询等等事项，手拿孤儿保单的客户将非常麻烦。

所以，保险代理人要让客户明白，贪图返佣的小便宜，最终代价可能是吃大亏。

03客户要求优惠

“我都是老客户了，难道没有优惠吗？”

老客户通常想要一些优惠，这是人之常情。作为销售，如果立即拒绝，是很不明智的。

保险代理人要给足客户面子，让客户觉得占到了便宜。再加上保单往往并不便宜，而且是保障一生的产品，客户自然很慎重，自然都希望买到性价比最高的保险。

保险代理人应该首先感谢客户一直以来的信任，如果确实能给出优惠，应该这些好处反馈给客户。

如果给不出优惠，保险代理人要说明情况，并许诺一定会从其他方面补偿客户，比如下一次预留赠品，或者是下次给客户的家人朋友优惠。

总而言之，面对客户的质疑与要求，保险代理人要根据实际情况灵活应对，但最关键的是要有一颗为客户服务的真心。一切技巧，所有话术，都应该源自真诚，这才保险营销的正道。

图片来源：Pixabay

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