新开的口腔诊所,如何做有效的网络推广?

新开的口腔诊所,如何做有效的网络推广?,第1张

一、外部营销:主要提升口腔知名度,提升客户入店率。

网络宣传:网站SEO,竞价,信息流,软文发布,团购,小红书关键词排名等。

媒体宣传:电视广告,电梯广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等。

DM宣传:报纸,杂志,宣传单等。

公益宣传:免费洗牙,免费窝沟封闭等。

二、内部营销:主要是维护客户,增加客户的后头率。

记住:技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生,但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生。

维护客户的方式有很多种,例如:优雅的环境可以让客户倍感舒适,一流的设备可以让客户放心治疗。优秀的员工也会让客户感到满足。完善的制度也可以使客户感受专业。以上这些云谷口腔营销分享的诊所互联网推广方法

老板很年轻,很有魄力。

当时市场上很多牙科门诊都是综合性门诊,也就是所有关于牙科的疾病,都可以治疗。

这样的门诊最大的弊端是业务庞杂,没有核心技术,直接导致没有核心竞争力。

而我入职的门诊,当时就有了明确定位,就是做种植牙,而且门诊的名字让人一看就是做种植牙的。

当一个门诊有了明确定位,其实从营销上来说,已经超出了其他门诊一大截。

先说门诊的营销渠道吧。

当时让我感到吃惊的是,一个小小的牙科门诊竟然有四个营销渠道:报纸+网络+社区+地市转诊。

报纸主要是发报纸软文(软广告),每月4期,市内最有名的几家报纸都做。

网络这块,主要是网站推广+百度竞价,有专门的网络团队来维护。

社区,由市场人员定期去居民小区做义诊。

所谓地市转诊,就是联合地市甚至县级的小门诊,把需要种植牙的客户转介绍过来。

这四个营销渠道,奠定了这个门诊日后飞黄腾达的基础。

其中,报纸渠道性价比最高,当时门诊的患者大部分来源于报纸,营收的80%以上靠报纸广告。

我当时是文案负责人,主要负责的就是报纸软文。

市场上竞争对手不太多,再加上我们的报纸软文质量非常高,引起竞争对手注意,软文经常被抄袭。

往往今天出了一篇报纸软文,明天就被竞争对手用在了网站上,甚至连外省的同行也开始抄袭和模仿。

尽管如此,我们四个营销渠道配合,门诊业绩日益攀升,品牌影响力也越来越大。

到了2014年,门诊扩大规模。

每月营收由原来的不到100W,上升到300W+。

规模在变,市场在变,竞争力度在增加,营销渠道也要发生变化。

在保持原来的四个营销渠道不变的情况下,门诊决定新增了一个部门。

这个部门的员工专门拨打陌生电话,其实就是电话营销部。

任何一家门诊的营销模式,都不是放之四海而皆准。

市场瞬息万变,营销也得有一个探索的过程。

种植牙的客群主要是40至60岁之间的中老年人,当时微信营销还没有崭露头角,网络渠道依旧不温不火,报纸渠道依旧一马当先。

电话营销部并没有取得理想效果,人们对于陌生医疗电话,还是心存戒备。

三个月之后,电话营销部门解散了。

经过慎重考虑,老板开始布局社区店。

所谓社区店,就是在各大商场和大型超市设立种植牙咨询点。

比如易初莲花,比如世纪联华等大型商超,这些地方人流量很大,中老年人居多。

更重要的是,设立咨询点租金也不高,每个咨询点只需要2名员工,负责收集客户资料,建立档案,再把客户引导至门诊治疗。

事实证明,这个营销策略在当地是非常超前的。

而且,随着咨询点的增多,后期效果越来越突出。

2015年,门诊规模再次扩大,由门诊升级成国家二级口腔医院

短短三年,跨越三个台阶。

从100多平的小门诊,升级为10000平的口腔医院,

核心业务依然是种植牙。

这就是老板的高明之处,前期的明确定位,直接决定了后期门诊的发展。

仅仅是这一点,已经甩了同行十条街。

反观其他门诊,三年前与我们在同一个起跑线上,三年后他们依然是个小门诊,甚至有的早已倒闭了。

市场就是这样残酷,也是这样公平。

抓住机遇,先知先觉,你就能一飞冲天。

比别人慢了半拍,你就随时会被淘汰出局。

这时候,门诊位置也乔迁到了寸土寸金的黄金地段,独栋门诊大楼在省内民营牙科医院当中鹤立鸡群。

再说营销渠道。

这时候,社区咨询点已经遍布全市,形成了一个巨大的营销网络。

因为咨询点每天都有大批量的顾客建档,预约就诊,我们医院一直不缺患者。

每天都有患者乘坐地铁和公交车,从市内四面八方来总院就诊。

服务,一直是医院的重中之重。

无论哪个行业,服务做好就不愁客户。

为了方便患者就诊,医院决定开通市内看牙直通车。实际上就是患者来看牙的专用车,每天在固定地点接送患者来看牙。

每天5辆直通车频繁往复,将患者从市区各个方向接到医院,就诊完毕,再细心的送回家。

这一点,在当地同行当中,又是首屈一指的创举。

与此同时,开始布局省内连锁分院。

短短一年时间内,四个地市开设了我们的种植牙分院。

这时候,网络渠道渐渐占了上风,而报纸渠道已经风光不再。微信营销团队开始建立,而且发展迅速。

这时候,医院高层意识到营销必须升级。

医院对于品牌开始重新定位,核心业务不变,但是广告语变了,品牌定位为中德技术合作。

定期邀请德国专家来医院就诊,邀请德国专家团来医院参观和进行学术交流。

定位升级,相应的营销活动就要跟上。

包括后来的签约德国专家长期坐诊,还有每年一次的德国专家团交流活动,都是定位升级的延续。

其实营销就是这样,不能仅仅搭建一个框架,或者策划一个事件,那样只是浮于表面。

将品牌定位与医院的长远发展相结合,这样的营销才有深远的意义。

强大的营销团队,再加上过硬的医疗技术和完善的服务,就在2017年,医院年度营收突破一个亿。

这是医院全体员工值得骄傲的一件事。

从2012年至2017年,短短五年取得这样跨越式的发展,在全国的民营口腔医院当中备受瞩目。

2018年,我因为个人原因,从医院离职开始自己创业。

虽然离开,一直关注着医院的发展,并由衷的祝福她越来越好。

毕竟自己在那里奋斗过整整六年。

这六年时间里,我全身心的参与医院的广告文案和医院的营销方案,从撰写到发布,从策划到执行,付出很多,也收获很多。

这六年时间里,我见证了医院由一个月收入几十万的小门诊,发展到年营收1亿+的国内知名的连锁牙科医院。

至今,依然怀念那群因营销而结缘的同事,那段因营销而闪亮的日子。


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